Όροι και Προϋποθέσεις

1. Ο Φορέας

Το studio Wylo, ο ιστότοπος (wylo.ro) και η εφαρμογή λειτουργούν από την εταιρεία που αναφέρεται στο παραπάνω πλαίσιο («Wylo», «εμείς», «μας»). Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται εκεί.

2. Ορισμοί

• «Μέλος» — πρόσωπο με λογαριασμό Wylo και/ή ενεργό πλάνο.
• «Studio» — ο χώρος Wylo reformer Pilates στη διεύθυνση παραπάνω, προσβάσιμος 24/7 σε επιλέξιμα μέλη.
• «Café» — το Wylo matcha & coffee bar, ανοιχτό τις αναρτημένες ώρες λειτουργίας.
• «Πλάνο» — συνδρομή, subscription ή drop-in είσοδος, όπως περιγράφεται στο checkout.
• «Wellness coach» (Wyla) — ο μη ιατρικός βοηθός AI μέσα στην εφαρμογή για ιδέες γευμάτων και προτάσεις προπόνησης.

3. Επιλεξιμότητα και λογαριασμοί

Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 16 ετών για να δημιουργήσεις λογαριασμό και να χρησιμοποιείς την εφαρμογή. Κάτω από τα 16, η ρουμανική νομοθεσία απαιτεί συναίνεση γονέα ή κηδεμόνα για την επεξεργασία των δεδομένων σου, και δεν μπορούμε να συλλέξουμε αυτή τη συναίνεση μέσα από την εφαρμογή — γι’ αυτό δεν ανοίγουμε λογαριασμούς κάτω από αυτή την ηλικία.

Η πρόσβαση στο studio και τα πλάνα που βασίζονται στο studio προορίζονται για άτομα 18 ετών και άνω. Το studio λειτουργεί 24/7, χωρίς επίβλεψη, με εξοπλισμό reformer — ένα περιβάλλον για το οποίο πρέπει να αναλαμβάνει ευθύνη ένας ενήλικος.

Είσαι υπεύθυνη για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σου και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σου.

Το reformer studio προορίζεται για γυναίκες μέλη. Η πρόσβαση στο studio και στα πλάνα που βασίζονται στο studio απαιτεί το φύλο που έχει δηλωθεί κατά την εγγραφή να είναι γυναικείο· οι άνδρες είναι ευπρόσδεκτοι να χρησιμοποιούν το wellness coach και να αγοράζουν δωρο-συνδρομές.

4. Συνδρομές, πλάνα και τιμολόγηση

Τα ονόματα των πλάνων, οι τιμές, τα δικαιώματα και η συχνότητα χρέωσης εμφανίζονται στο checkout και μπορεί να αλλάζουν με τον χρόνο. Οι τιμές είναι σε Romanian lei (RON) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται.

Τα subscriptions ανανεώνονται αυτόματα για διαδοχικές περιόδους μέχρι να ακυρωθούν. Οι drop-in είσοδοι είναι εφάπαξ και προπληρωμένες.

5. Πληρωμές

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τον πάροχο πληρωμών μας, Stripe. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σου. Με την αγορά, εξουσιοδοτείς τη σχετική χρέωση, συμπεριλαμβανομένων των επαναλαμβανόμενων χρεώσεων για subscriptions μέχρι να ακυρώσεις.

Οι συνδρομές που αγοράζονται μέσα στην εφαρμογή iOS πωλούνται και χρεώνονται από την Apple μέσω του λογαριασμού Apple σου, και γι' αυτές ισχύουν οι όροι και η διαδικασία επιστροφής χρημάτων της Apple. Η Stripe επεξεργάζεται μόνο τις αγορές που γίνονται στο wylo.ro.

6. Κρατήσεις, ακυρώσεις και μη εμφάνιση

Οι συνεδρίες στο studio κλείνονται μέσω της εφαρμογής για συγκεκριμένο reformer και ώρα. Τα πλάνα μπορεί να περιορίζουν πόσες συνεδρίες μπορείς να κλείσεις ανά ημέρα ή μήνα.

Όπου ένα πλάνο προσφέρει δωρεάν ακύρωση, μπορείς να ακυρώσεις μέχρι το αναφερόμενο όριο (π.χ. 4 ώρες πριν από τη συνεδρία) ώστε να ελευθερωθεί η θέση. Συνεδρίες στο παρελθόν δεν μπορούν να κλειστούν. Επαναλαμβανόμενη μη εμφάνιση μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμούς κρατήσεων.

7. Πρόσβαση 24/7, ασφάλεια και συμπεριφορά

Το στούντιο δεν έχει ανοίξει ακόμη. Οι διατάξεις των παρόντων Όρων που αφορούν το στούντιο τίθενται σε ισχύ με το άνοιγμά του· μέχρι τότε, τα πλάνα που πωλούνται μέσω της εφαρμογής καλύπτουν την ίδια την εφαρμογή.

Τα επιλέξιμα μέλη μπορούν να έχουν πρόσβαση στο studio οποιαδήποτε ώρα μέσω της εφαρμογής. Για την ασφάλειά σου, ακολούθησε όλες τις αναρτημένες οδηγίες και την καθοδήγηση στην οθόνη, χρησιμοποίησε τον εξοπλισμό όπως προορίζεται και μην επιτρέπεις την είσοδο σε μη μέλη. Η άσκηση ενέχει εγγενείς κινδύνους — δες την Αποποίηση Ευθύνης μας.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση για συμπεριφορά που θέτει άλλους σε κίνδυνο, προκαλεί ζημιά στον εξοπλισμό ή παραβιάζει τους παρόντες Όρους.

8. Café

Το café λειτουργεί μόνο κατά τις ώρες που αναγράφονται στην εφαρμογή και ενδέχεται να είναι κλειστό εκτός αυτών. Ορισμένα πακέτα περιλαμβάνουν προνόμιο café, όπως περιγράφεται στο checkout.

9. Δωροκάρτες

Οι δωροκάρτες και οι gift memberships μπορούν να αγοραστούν για άλλα πρόσωπα και υπόκεινται στους κανόνες ισχύος και εξαργύρωσης που εμφανίζονται κατά την αγορά. Δεν ανταλλάσσονται με μετρητά.

10. Ο coach ευεξίας (Wyla)

Η Wyla είναι λειτουργία AI που παρέχει γενικές, μη ιατρικές προτάσεις ευεξίας, συνταγών και προπόνησης. Δεν είναι διατροφολόγος, διαιτολόγος, γιατρός ή άλλος επαγγελματίας υγείας και δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές, διάγνωση ή θεραπεία. Για ιατρικά ή διατροφικά ζητήματα, να ζητάς πάντα επαγγελματική συμβουλή. Δες την Αποποίηση ευθύνης μας.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Το brand Wylo, το περιεχόμενο, το λογισμικό και τα σχέδια ανήκουν στον Πάροχο ή στους δικαιοπαρόχους του και δεν επιτρέπεται να αντιγραφούν ή να επαναχρησιμοποιηθούν χωρίς άδεια.

12. Ευθύνη

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ή παρεμπίπτουσες ζημίες. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει του εφαρμοστέου νόμου, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλειά μας. Χρησιμοποιείς το studio και τον εξοπλισμό οικειοθελώς και αναλαμβάνεις τους συνήθεις κινδύνους της σωματικής άσκησης.

13. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές)

Για υπηρεσίες που αγοράζονται online, γενικά έχεις 14 ημέρες για υπαναχώρηση, σύμφωνα με την Επείγουσα Κυβερνητική Διάταξη της Ρουμανίας αρ. 34/2014. Ωστόσο, ζητώντας να ξεκινήσει μια υπηρεσία κατά την περίοδο υπαναχώρησης, αναγνωρίζεις ότι το δικαίωμα χάνεται μόλις η υπηρεσία εκτελεστεί πλήρως και μειώνεται αναλογικά για υπηρεσίες που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε υπηρεσίες που συνδέονται με συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο δραστηριοτήτων αναψυχής ή αθλητισμού.

14. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους· η ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται εδώ. Ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω της εφαρμογής ή με email.

15. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν με την National Authority for Consumer Protection (ANPC, anpc.ro) και να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της ΕΕ στο ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ρουμανικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ρουμανίας, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών κανόνων προστασίας καταναλωτή.