Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων είναι ο Φορέας που αναφέρεται παραπάνω. Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με το απόρρητο, χρησιμοποίησε τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται εκεί.

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

• Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, email, τηλέφωνο (προαιρετικό), κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται ως hash από τον πάροχο ταυτοποίησής μας), φύλο (χρησιμοποιείται για τον κανόνα του studio που είναι μόνο για γυναίκες και για τον υπολογισμό των ενεργειακών στόχων του πλάνου σου), έτος γέννησης (προαιρετικό), η γλώσσα σου και η χώρα σου, που λαμβάνεται από τη ρύθμιση περιοχής του τηλεφώνου σου και όχι από την τοποθεσία του.
• Δεδομένα κρατήσεων και συνδρομής: πλάνα, κατάσταση πληρωμής, κρατήσεις, παρουσίες.
• Δεδομένα πληρωμής: οι πληρωμές στον ιστότοπο υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Stripe και οι αγορές μέσα στην εφαρμογή από την Apple (App Store) ή τη Google (Google Play). Λαμβάνουμε το αποτέλεσμα — το προϊόν, την κατάστασή του και τις ημερομηνίες, καθώς και ένα αναγνωριστικό συναλλαγής ή αγοράς — ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σου.
• Δεδομένα coach ευεξίας: οι στόχοι σου, οι διατροφικές προτιμήσεις και αλλεργίες σου, παθήσεις ή τραυματισμοί για τους οποίους μας ενημερώνεις, πώς νιώθεις από μέρα σε μέρα, το ημερολόγιο φαγητού σου, μετρήσεις σώματος (π.χ. ύψος, βάρος), ύπνος, βήματα, προπονήσεις, ο εξοπλισμός και οι χώροι όπου προπονείσαι, τα μηνύματα συνομιλίας σου με τη Wyla και όσα θυμάται εκείνη για σένα.
• Δεδομένα από το Apple Health ή το Health Connect, μόνο εφόσον τα συνδέσεις (ενότητα 4).
• Οι φωτογραφίες και τα έγγραφα που επιλέγεις να στείλεις, ο σαρωτής barcode, η τοποθεσία σου κατά το τρέξιμο, το περπάτημα και την ποδηλασία και — μόνο αν το ενεργοποιήσεις — η κατά προσέγγιση περιοχή όπου προπονείσαι, για τον καιρό (ενότητα 5).
• Δεδομένα εφαρμογής: tokens ειδοποιήσεων, συμβάντα χρήσης, αναφορές σφαλμάτων και χρονολόγια καθοδηγούμενων συνεδριών (ενότητα 6).
• Όσα μας στέλνεις: σχόλια από την εφαρμογή, αιτήματα επιστροφής χρημάτων και δηλώσεις υπαναχώρησης, καθώς και όσα υποβάλλεις μέσω της φόρμας επικοινωνίας και της λίστας αναμονής στον ιστότοπο (όνομα, email, μήνυμα).
• Τεχνικά δεδομένα: περιορισμένη τοπική αποθήκευση που απαιτείται για να διατηρείται η σύνδεσή σου, βασικά αρχεία καταγραφής για ασφάλεια και αξιοπιστία.

3. Δεδομένα σχετικά με την υγεία (ειδική κατηγορία)

Ορισμένα δεδομένα της coach ευεξίας (π.χ. αλλεργίες, σωματικά δεδομένα, ύπνος, προπονήσεις, ημερολόγιο φαγητού) αποτελούν δεδομένα ειδικής κατηγορίας σύμφωνα με το άρθρο 9 του GDPR. Τα επεξεργαζόμαστε βάσει της ρητής συγκατάθεσής σου, που δίνεται μέσω ξεχωριστού checkbox κατά τη δημιουργία λογαριασμού (ή, για υπάρχοντες λογαριασμούς, μέσα από την εφαρμογή), και καταγράφεται μαζί με την ημερομηνία και την έκδοση του κειμένου που αποδέχτηκες. Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου οποιαδήποτε στιγμή διαγράφοντας τον λογαριασμό σου από την εφαρμογή ή γράφοντάς μας — η ανάκληση δεν επηρεάζει την προηγούμενη επεξεργασία.

Αν για τον λογαριασμό σου δεν έχει καταγραφεί συγκατάθεση (για παράδειγμα, επειδή δημιουργήθηκε πριν υπάρξει αυτό το checkbox), η εφαρμογή σού τη ζητά στο επάνω μέρος της Αρχικής. Μέχρι να τη δώσεις, δεν διατηρείται τίποτα από όσα διαβάζονται από το Apple Health ή το Health Connect και η Wyla δεν σου απαντά, οπότε τα δεδομένα υγείας σου δεν αποστέλλονται στην OpenAI· όσα καταχωρείς εσύ στο μεταξύ, όπως ένα γεύμα, το βάρος σου ή μια προπόνηση, απλώς αποθηκεύονται στον λογαριασμό σου, ώστε η εφαρμογή να μπορεί να σου τα δείξει.

4. Apple Health και Health Connect

Η σύνδεση με το Apple Health (σε iPhone) ή με το Health Connect (σε Android) είναι προαιρετική και η εφαρμογή λειτουργεί και χωρίς αυτήν. Το Wylo δεν διατηρεί τίποτα από όσα διαβάζει από αυτά, εκτός αν έχεις δώσει τη συγκατάθεση για τα δεδομένα υγείας που περιγράφεται στην ενότητα 3, και η τρέχουσα έκδοση της εφαρμογής δεν διαβάζει τίποτα πριν τη δώσεις: αν δεν την έχεις δώσει, σου τη ζητά όταν επιλέξεις να συνδεθείς. Μόλις συνδεθείς, το Wylo διαβάζει μόνο τους τύπους δεδομένων που επιτρέπεις στην οθόνη αδειών του τηλεφώνου σου και μπορείς να ανακαλέσεις αυτή την άδεια οποιαδήποτε στιγμή στο Health Connect ή στις ρυθμίσεις Υγείας του iPhone σου. Από εκείνη τη στιγμή δεν διαβάζεται τίποτα νέο· όσα έχουν ήδη εισαχθεί παραμένουν στο ιστορικό σου στο Wylo μέχρι να διαγράψεις τον λογαριασμό σου ή να μας ζητήσεις να τα διαγράψουμε, ενώ τις εισαγόμενες προπονήσεις και τα γεύματα μπορείς επίσης να τα διαγράψεις ένα ένα στην εφαρμογή. Αν το επιτρέψεις, η εφαρμογή συγχρονίζεται και στο παρασκήνιο (σε Android, περίπου κάθε έξι ώρες) και, την πρώτη φορά που συνδέεσαι, εισάγει μία φορά τις προηγούμενες προπονήσεις σου, έως και δύο χρόνια πίσω, ώστε το πλάνο σου να ξεκινά από το πραγματικό ιστορικό προπόνησής σου.

Όσα διαβάζονται αποθηκεύονται μαζί με τον λογαριασμό σου στους διακομιστές μας στην ΕΕ και χρησιμοποιούνται από τη Wyla για να σχεδιάζει και να προσαρμόζει τις προπονήσεις και τα γεύματά σου — επομένως αποτελούν και μέρος όσων αποστέλλονται στην OpenAI όταν σου απαντά (ενότητα 8). Τα δεδομένα που διαβάζονται από το Apple Health ή το Health Connect δεν πωλούνται ποτέ, δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για διαφήμιση ή marketing, δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για αποφάσεις σχετικά με πιστώσεις ή ασφαλίσεις και δεν διαβιβάζονται ποτέ σε κανέναν, εκτός από τους παρόχους της ενότητας 8 που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας για την παροχή αυτών των λειτουργιών. Κανείς στο Wylo δεν τα διαβάζει, εκτός αν μας το ζητήσεις (για παράδειγμα, όταν αναφέρεις ένα πρόβλημα), αν απαιτείται για λόγους ασφάλειας ή αν το επιβάλλει ο νόμος. Η χρήση από εμάς των πληροφοριών που λαμβάνονται από το Health Connect συμμορφώνεται με την Πολιτική αδειών του Health Connect (Health Connect Permissions policy), συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Περιορισμένης Χρήσης (Limited Use).

Τι διαβάζουμε, με την άδειά σου, και γιατί — και ο μόνος τύπος δεδομένων που γράφουμε:

• Συνεδρίες άσκησης (προπονήσεις): ο τύπος, η ώρα έναρξης και λήξης, η διάρκεια, η ενέργεια και η απόσταση των προπονήσεων που κατέγραψες σε άλλες εφαρμογές ή σε ρολόι, ώστε το πλάνο της Wyla να τις υπολογίζει αντί να σου ζητά να τις καταχωρίσεις ξανά.
• Καρδιακός ρυθμός: κατά τη διάρκεια κάθε εισαγόμενης προπόνησης και σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια ενός καθοδηγούμενου τρεξίματος, για να δείχνουμε πόσο απαιτητική ήταν μια συνεδρία και να ορίζουμε την ένταση των επόμενων.
• Ύπνος: πόσο κοιμήθηκες κάθε νύχτα (και τυχόν υπνάκους μέσα στη μέρα), ώστε η Wyla να λαμβάνει υπόψη την αποκατάστασή σου — για παράδειγμα, να ελαφρύνει την προπόνησή σου μετά από ένα σύντομο βράδυ.
• Βάρος και σωματικό λίπος: για να παρακολουθούμε την πρόοδό σου προς τον στόχο σου και να ορίζουμε τους στόχους ενέργειας και πρωτεΐνης του διατροφικού σου πλάνου.
• Διατροφή: για κάθε γεύμα που καταγράφηκε σε άλλες εφαρμογές, η ενέργεια, οι πρωτεΐνες, οι υδατάνθρακες και τα λιπαρά του, το όνομα της εφαρμογής που το κατέγραψε (στο Health Connect, το όνομα του ίδιου του γεύματος, όταν η εφαρμογή τού έδωσε ένα) και πότε καταναλώθηκε, ώστε το ημερολόγιο φαγητού σου και όσα απομένουν από τους ημερήσιους στόχους σου να είναι πλήρη.
• Βήματα και ενεργές θερμίδες που κάηκαν: ημερήσια σύνολα, που εμφανίζονται στην Αρχική και υπολογίζονται στην ενέργεια που έκαψες εκείνη την ημέρα.
• Συνολικές θερμίδες που κάηκαν και απόσταση (Health Connect): η ενέργεια και η απόσταση κάθε εισαγόμενης προπόνησης, για τη σύνοψη της προπόνησής σου και την εξέλιξη του ρυθμού σου.
• Διαδρομές προπονήσεων (μόνο Apple Health): για μια προπόνηση σε εξωτερικό χώρο, η διαδρομή χρησιμοποιείται μόνο στο iPhone σου για τον υπολογισμό της απόστασης που διανύθηκε στη διάρκεια του χρόνου· οι συντεταγμένες GPS δεν μας αποστέλλονται.
• Τι γράφει το Wylo — διατροφή: όταν σημειώνεις ένα γεύμα ως φαγωμένο, γράφουμε στο Apple Health ή στο Health Connect το όνομά του, τον τύπο γεύματος, την ενέργεια, τις πρωτεΐνες, τους υδατάνθρακες και τα λιπαρά, ώστε οι άλλες εφαρμογές υγείας σου να βλέπουν το ίδιο ημερολόγιο φαγητού. Το Wylo δεν γράφει κανένα άλλο δεδομένο.

5. Κάμερα, φωτογραφίες, έγγραφα και τοποθεσία

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί την κάμερα, τις φωτογραφίες και την τοποθεσία σου μόνο για ενέργειες που ξεκινάς εσύ:

• Φωτογραφίες που στέλνεις: μια φωτογραφία γεύματος (για να εκτιμηθεί τι υπάρχει στο πιάτο), μια φωτογραφία σε συνομιλία με τη Wyla ή φωτογραφίες ενός γυμναστηρίου (για να αναγνωριστεί ο εξοπλισμός). Αποστέλλονται στους διακομιστές μας και στην OpenAI, η οποία τις διαβάζει. Οι φωτογραφίες γευμάτων και συνομιλίας διατηρούνται στο ιστορικό σου· οι φωτογραφίες γυμναστηρίου δεν αποθηκεύονται αφού αναγνωριστεί ο εξοπλισμός. Δεν χρησιμοποιούμε την τοποθεσία που μπορεί να αποθηκεύσει ένα τηλέφωνο μέσα σε μια φωτογραφία.
• Έγγραφα που στέλνεις σε συνομιλία με τη Wyla: αρχεία PDF, Word, Excel, CSV και κειμένου, έως 10 σελίδες ανά μήνυμα (κάθε φωτογραφία μετράει ως μία σελίδα). Αποστέλλονται στους διακομιστές μας και στην OpenAI, η οποία τα διαβάζει ώστε να μπορεί η Wyla να σου απαντήσει: ένα PDF αποστέλλεται ως έχει, ενώ από τα υπόλοιπα αρχεία εξάγουμε το κείμενο στους διακομιστές μας και στέλνουμε μόνο αυτό το κείμενο. Κρατάμε το έγγραφο ώστε η Wyla να μπορεί να το ξαναδιαβάσει όταν τη ρωτήσεις γι' αυτό αργότερα — ένα PDF ως το ίδιο το αρχείο, τα άλλα αρχεία ως το κείμενο που εξάγαμε — στους διακομιστές μας στην ΕΕ· όταν ξαναδιαβάζει ένα, αυτό αποστέλλεται ξανά στην OpenAI με τον ίδιο τρόπο. Μπορείς να δεις το καθένα και να το διαγράψεις στην εφαρμογή, στο Λογαριασμός › Η μνήμη της Wyla, και όλα διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σου.
• Σαρωτής barcode: η εικόνα της κάμερας διαβάζεται στο τηλέφωνό σου από το Google ML Kit και μας αποστέλλεται μόνο ο αριθμός του barcode, για να αναζητήσουμε το προϊόν στο Open Food Facts. Καμία εικόνα δεν φεύγει από το τηλέφωνό σου.
• Κάμερα κατά τη διάρκεια της προπόνησης: ο coach τεχνικής μέσω κάμερας δεν είναι διαθέσιμος στην τρέχουσα έκδοση της εφαρμογής, οπότε η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί την κάμερα κατά τη διάρκεια μιας προπόνησης. Πριν τον προσφέρουμε, θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική.
• Τοποθεσία κατά τη διάρκεια τρεξίματος, περπατήματος και ποδηλασίας: όταν ξεκινάς μια τέτοια δραστηριότητα στην εφαρμογή, σου ζητά άδεια τοποθεσίας και χρησιμοποιεί το GPS του τηλεφώνου σου για να μετρήσει την απόσταση και τον ρυθμό, ακόμη και όταν η οθόνη είναι κλειδωμένη (σε Android, εμφανίζεται μια ειδοποίηση για όσο διάστημα γίνεται η καταγραφή). Οι συντεταγμένες GPS παραμένουν στο τηλέφωνό σου: αποστέλλονται μόνο η απόσταση, ο ρυθμός, ο χρόνος και ο καρδιακός ρυθμός της δραστηριότητας, ποτέ η διαδρομή. Πέρα από αυτό και τον καιρό (επόμενο σημείο), η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί την τοποθεσία σου.
• Ο καιρός εκεί που προπονείσαι: μόνο αν το ενεργοποιήσεις (στην Αρχική), η εφαρμογή διαβάζει την τοποθεσία του τηλεφώνου σου με χαμηλή ακρίβεια, τη στρογγυλοποιεί στο τηλέφωνο σε μια περιοχή περίπου 10 km και μας στέλνει μόνο αυτή την περιοχή. Τη φυλάμε στον λογαριασμό σου, την ανανεώνουμε το πολύ κάθε έξι ώρες όσο χρησιμοποιείς την εφαρμογή και τη χρησιμοποιούμε για να ζητήσουμε από το Νορβηγικό Μετεωρολογικό Ινστιτούτο (MET Norway) την πρόγνωση για αυτή την περιοχή — από τους διακομιστές μας, χωρίς τίποτα που να σε ταυτοποιεί — ώστε η Wyla να μπορεί να προτείνει να μετακινήσεις ή να ελαφρύνεις μια προπόνηση λόγω ζέστης, κρύου, βροχής ή αέρα, και οι ρυθμοί-στόχοι ενός καθοδηγούμενου τρεξίματος να ελαφραίνουν στη ζέστη. Αν απενεργοποιήσεις την τοποθεσία για την εφαρμογή, διαγράφουμε την αποθηκευμένη περιοχή την επόμενη φορά που θα την ανοίξεις· η διαγραφή του λογαριασμού σου τη διαγράφει επίσης. Η πρόγνωση είναι του MET Norway και χρησιμοποιείται βάσει της άδειας CC BY 4.0.
• Μικρόφωνο: η εφαρμογή δεν ηχογραφεί. Οι φωνητικές εντολές κατά τη διάρκεια της προπόνησης δεν είναι διαθέσιμες στην τρέχουσα έκδοση.

6. Ειδοποιήσεις, χρήση της εφαρμογής και αναφορές σφαλμάτων

Δεν εμφανίζουμε διαφημίσεις, δεν χρησιμοποιούμε υπηρεσίες διαφήμισης ή ανάλυσης άλλων εταιρειών και η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί το διαφημιστικό αναγνωριστικό της συσκευής σου. Τι μας στέλνει η εφαρμογή:

• Ειδοποιήσεις: αν τις επιτρέψεις, το token ειδοποιήσεων του τηλεφώνου σου αποθηκεύεται μαζί με τον λογαριασμό σου, ώστε οι υπενθυμίσεις και τα μηνύματα της Wyla να φτάνουν σε σένα. Παραδίδονται μέσω του Firebase Cloud Messaging της Google (που χρησιμοποιεί το δικό του αναγνωριστικό εγκατάστασης) και, σε iPhone, μέσω της υπηρεσίας push ειδοποιήσεων της Apple. Μπορείς να τις απενεργοποιήσεις οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σου.
• Συμβάντα χρήσης: καταγράφουμε εμείς οι ίδιοι μερικά βήματα — για παράδειγμα, ότι εμφανίστηκε η προσφορά συνδρομής, ότι ξεκίνησες ένα πλάνο ή ότι ξεκίνησε μια συνδρομή — και, αν ήρθες μέσω ενός από τους συνδέσμους καμπάνιας μας, ποια καμπάνια ήταν. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να κατανοούμε και να βελτιώνουμε το Wylo και δεν τα διαβιβάζουμε σε εταιρείες διαφήμισης ή ανάλυσης.
• Αναφορές σφαλμάτων: όταν κάτι αποτυγχάνει στην εφαρμογή (για παράδειγμα, μια αγορά δεν μπορεί να ολοκληρωθεί), μας στέλνει έναν κωδικό σφάλματος, την πρώτη γραμμή του τεχνικού σφάλματος και το σημείο του κώδικά μας όπου συνέβη, την οθόνη, την έκδοση της εφαρμογής και την πλατφόρμα. Δεν προσθέτουμε σε αυτές τα μηνύματα, τα γεύματα ή τις τιμές υγείας σου. Αν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, αυτές οι αναφορές διατηρούνται χωρίς καμία σύνδεση με εσένα.
• Χρονολόγια καθοδηγούμενων συνεδριών: αν έχεις δώσει τη συγκατάθεση για τα δεδομένα υγείας, η εφαρμογή καταγράφει τι συμβαίνει κατά τη διάρκεια μιας καθοδηγούμενης συνεδρίας — τα βήματα του πλάνου (τα ονόματά τους) και τον χρονισμό τους, τις παύσεις, τις οδηγίες ρυθμού, πότε μίλησε η Wyla και το μήκος κάθε φράσης της, πόσο κράτησε η συνεδρία και την απόσταση που μέτρησε η εφαρμογή, καθώς και τυχόν τεχνικά σφάλματα — ώστε να μπορούμε να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε προβλήματα στις καθοδηγούμενες συνεδρίες. Ένα χρονολόγιο δεν περιέχει καρδιακό ρυθμό ή άλλα δεδομένα από το Apple Health ή το Health Connect, ούτε όσα σου είπε η Wyla, ούτε εικόνες κάμερας ή τοποθεσία, και διαγράφεται μαζί με τον λογαριασμό σου.
• Καρδιακός ρυθμός στις προπονήσεις: με τη συγκατάθεσή σου για τα δεδομένα υγείας και με πρόσβαση στο Apple Health ή στο Health Connect, οι καθοδηγούμενες συνεδρίες μπορούν να αποθηκεύουν στην εγγραφή της προπόνησής σου τις διαθέσιμες μετρήσεις καρδιακού ρυθμού, τις μέσες και μέγιστες τιμές για τη συνεδρία και για κάθε τμήμα της, καθώς και μια καμπύλη καρδιακού ρυθμού από δειγματοληπτικές μετρήσεις. Αυτό ισχύει τόσο για τις προπονήσεις σε εσωτερικό χώρο όσο και για τις συνεδρίες σε εξωτερικό χώρο. Η Wyla μπορεί να χρησιμοποιεί αυτές τις εγγραφές για να αξιολογεί την προπόνησή σου. Μια μέτρηση σε πραγματικό χρόνο εμφανίζεται μόνο όσο είναι πρόσφατη· ένα συνδεδεμένο ρολόι μπορεί να μην παρέχει μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο. Αυτές οι μετρήσεις υγείας είναι ξεχωριστές από τα διαγνωστικά χρονολόγια καθοδηγούμενων συνεδριών, δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση και διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σου. Τα δεδομένα κίνησης του τηλεφώνου χρησιμοποιούνται στη συσκευή για την εμφάνιση της συχνότητας βημάτων (cadence) κατά τη διάρκεια καθοδηγούμενων τρεξιμάτων· οι μετρήσεις συχνότητας βημάτων δεν αποστέλλονται.

7. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου και οι νομικές βάσεις

• Για την παροχή του studio, του café, των κρατήσεων και του λογαριασμού — εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β)).
• Για την επεξεργασία πληρωμών και την εκπλήρωση λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων — νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ)).
• Για την παροχή της coach ευεξίας και την αποθήκευση των προτιμήσεων και των στοιχείων υγείας σου — η συγκατάθεσή σου (Άρθρο 6(1)(α) και Άρθρο 9(2)(α)).
• Για να διατηρούμε τις υπηρεσίες μας ασφαλείς και να τις βελτιώνουμε — τα έννομα συμφέροντά μας (Άρθρο 6(1)(στ)).
• Για την αποστολή μηνυμάτων υπηρεσίας ή, με συγκατάθεση, μηνυμάτων marketing — σύμβαση ή συγκατάθεση.

8. Ποιοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας (εκτελούντες την επεξεργασία)

Οι παρακάτω πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας: ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας και μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας τους. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα μοιραζόμαστε με διαφημιστές.

Δεν περιλαμβάνονται σε αυτή τη λίστα, επειδή δεν είναι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας: η Apple (App Store) και η Google (Google Play), μέσω των οποίων γίνονται οι αγορές στις εφαρμογές και οι οποίες τις επεξεργάζονται ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου τους, στέλνοντάς μας μόνο το αποτέλεσμα (ενότητα 2)· και οι δημόσιες βάσεις δεδομένων τροφίμων (Open Food Facts και USDA FoodData Central), στις οποίες απευθύνονται οι διακομιστές μας για διατροφικές τιμές, στέλνοντάς τους μόνο έναν αριθμό barcode ή το όνομα ενός τροφίμου — τίποτα που να σε ταυτοποιεί. Ούτε το Νορβηγικό Μετεωρολογικό Ινστιτούτο (MET Norway), στο οποίο οι διακομιστές μας ζητούν την πρόγνωση καιρού για μια περιοχή περίπου 10 km — μόνο την περιοχή, τίποτα που να σε ταυτοποιεί.

• Amazon Web Services (AWS), στην ΕΕ: φιλοξενία, η βάση δεδομένων, η αποθήκευση των φωτογραφιών σου, η σύνδεση (Amazon Cognito) και τα email μας.
• OpenAI: δημιουργεί τις απαντήσεις και τα πλάνα της Wyla και διαβάζει τις φωτογραφίες και τα έγγραφα που στέλνεις. Για τον σκοπό αυτό λαμβάνει τα μηνύματα, τις φωτογραφίες και τα έγγραφά σου, καθώς και τα δεδομένα προφίλ, υγείας και προπόνησης που χρειάζεται η Wyla για να σου απαντήσει. Της ζητάμε να μην τα αποθηκεύει για μεταγενέστερη προβολή· σύμφωνα με τους όρους της για πελάτες API, τα διατηρεί μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα, για τον εντοπισμό καταχρήσεων, και δεν τα χρησιμοποιεί για την εκπαίδευση των μοντέλων της.
• Stripe: πληρωμές στον ιστότοπο.
• Google: Firebase Cloud Messaging (παράδοση ειδοποιήσεων), Cloud Text-to-Speech (μετατρέπει σε ήχο το κείμενο όσων λέει η Wyla στις καθοδηγούμενες συνεδρίες) και ML Kit, που διαβάζει τα barcode στο τηλέφωνό σου και στέλνει στη Google μόνο τεχνικές πληροφορίες για τη χρήση και την απόδοσή του, ποτέ εικόνες.
• Apple: παράδοση ειδοποιήσεων σε iPhone (Apple Push Notification service).

9. Διεθνείς διαβιβάσεις

Το μεγαλύτερο μέρος της επεξεργασίας πραγματοποιείται στην ΕΕ. Όπου ένας πάροχος (π.χ. OpenAI, Google, Apple ή Stripe) επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του ΕΟΧ, η διαβίβαση προστατεύεται με κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή, για τους παρόχους που είναι πιστοποιημένοι βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework), το Πλαίσιο αυτό.

10. Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε δεδομένα λογαριασμού, κρατήσεων και coach ευεξίας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σου είναι ενεργός και στη συνέχεια όσο χρειάζεται για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. λογιστικά αρχεία, γενικά για τις περιόδους που απαιτεί ο νόμος). Μπορείς να μας ζητήσεις να διαγράψουμε δεδομένα νωρίτερα, όπου δεν υπάρχει νομική υποχρέωση να τα διατηρούμε.

Τα φορολογικά αρχεία πληρωμών (τιμολόγια, συναλλαγές) διατηρούνται από τον πάροχο πληρωμών μας, τη Stripe, για τη χρονική περίοδο που απαιτεί ο νόμος· όταν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, το ιστορικό πληρωμών μέσα στην εφαρμογή διαγράφεται μαζί με τα υπόλοιπα δεδομένα σου.

Μετά τη διαγραφή λογαριασμού ενδέχεται να διατηρούμε πλήρως ανώνυμα συγκεντρωτικά στατιστικά (π.χ. διάρκεια ζωής λογαριασμού σε μήνες, αριθμό προπονήσεων, μήνα αποχώρησης) — χωρίς όνομα, email, αναγνωριστικά ή περιεχόμενο συνομιλιών, ώστε να μην μπορούν να συνδεθούν με κανένα πρόσωπο.

11. Τα δικαιώματά σου

• Πρόσβαση, διόρθωση και διαγραφή — ο λογαριασμός μπορεί να διαγραφεί οριστικά απευθείας από την εφαρμογή (Λογαριασμός → Απόρρητο και δεδομένα).
• Φορητότητα δεδομένων — πλήρης εξαγωγή JSON, απευθείας από τον λογαριασμό σου.
• Έλεγχος της μνήμης της βοηθού: στο «Η μνήμη της Wyla» μπορείς να δεις όλα όσα θυμάται και να διαγράψεις οποιοδήποτε μεμονωμένο στοιχείο.
• Περιορισμός ή εναντίωση στην επεξεργασία· τα μηνύματα που στέλνει η Wyla με δική της πρωτοβουλία και το αυτόματο εβδομαδιαίο πλάνο μπορούν να απενεργοποιηθούν από τις ρυθμίσεις.
• Ανάκληση συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη επεξεργασία.
• Υποβολή καταγγελίας στη ρουμανική εποπτική αρχή (ANSPDCP, dataprotection.ro).

12. Αυτοματοποιημένη επεξεργασία

Η coach ευεξίας δημιουργεί προτάσεις αυτόματα με βάση τα στοιχεία που της δίνεις. Πρόκειται για μη δεσμευτικές προτάσεις και δεν παράγουν έννομα ή άλλως σημαντικά αποτελέσματα· εσύ αποφασίζεις αν θα ενεργήσεις βάσει αυτών.

13. Cookies και τοπική αποθήκευση

Χρησιμοποιούμε μόνο την αποθήκευση που είναι απολύτως απαραίτητη για τη λειτουργία του ιστότοπου και για να διατηρείται η σύνδεσή σου. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης τρίτων.

14. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου, συμπεριλαμβανομένων της κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά, της αποθήκευσης των διαπιστευτηρίων σε μορφή hash, των ελέγχων πρόσβασης και της αυτόματης απόκρυψης ευαίσθητων αναγνωριστικών (π.χ. αριθμών που μοιάζουν με αριθμούς κάρτας) πριν φτάσουν στο AI ή στην αποθήκευση.

15. Παιδιά

Οι υπηρεσίες μας προορίζονται για ενήλικες (18+). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά.

16. Αλλαγές και επικοινωνία

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική· η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται εδώ. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, επικοινώνησε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία.