法律
条款与条件
本条款与条件适用于你访问和使用 Wylo studio、café、网站及 app 的行为。创建账户、购买会员资格或使用我们的服务,即表示你同意本条款。
最后更新:2026年8月19日
运营方信息
- 运营方
- Yodly SRL
- 税号(CUI)
- RO47510316
- 注册地址
- Șos. Chitilei nr. 23, bl. 1, sc. 1, et. 2, ap. 211, Sector 1, București
- Studio
- Șos. Chitilei 7, Sector 1, București
- 电子邮箱
- salut@wylo.ro
1. 运营方
Wylo studio、网站(wylo.ro)和 app 由上框所列公司运营(“Wylo”“我们”)。你可以通过其中列出的联系方式联系我们。
2. 定义
- “Member”——拥有 Wylo 账户和/或有效方案的人。
- “Studio”——位于上述地址的 Wylo reformer Pilates 空间,符合资格的会员可 24/7 进入。
- “Café”——Wylo 的 matcha 与咖啡吧,在公示营业时间内开放。
- “Plan”——结账时说明的会员资格、订阅或单次入场。
- “Wellness coach”(Wyla)——app 内提供餐食灵感和训练建议的非医疗 AI 助手。
3. 资格与账户
你必须年满 16 岁才能创建账户并使用 app。未满 16 岁者,根据罗马尼亚法律,处理你的数据需要父母或监护人同意,而我们无法在 app 中收集该同意——因此我们不为该年龄以下用户开设账户。
Studio 访问权限及基于 studio 的方案仅面向 18 岁及以上人士。Studio 为 24/7 无人值守运营,配有 reformer 设备——在这样的环境中,需要由成年人自行负责。
你有责任对你的登录凭证保密,并对你账户下发生的所有活动负责。
reformer studio 仅对女性会员开放。进入 studio 及购买基于 studio 的方案,要求注册时记录的性别为女性;男性欢迎使用 wellness coach,也可以购买礼品会员资格。
4. 会员资格、方案与定价
方案名称、价格、权益和计费周期会在结账时展示,并可能随时间调整。价格以罗马尼亚列伊(RON)计,并在适用时包含增值税。
订阅会自动续费,按连续周期延续,直至你取消。单次入场为一次性预付。
5. 付款
付款由我们的支付服务提供商 Stripe 处理。我们不会存储你的完整银行卡信息。购买即表示你授权相应扣款,包括在你取消前对订阅进行的循环扣款。
在 iOS 应用内购买的订阅由 Apple 通过你的 Apple 账户销售并收费,并适用 Apple 的条款和退款流程。Stripe 仅处理在 wylo.ro 上完成的购买。
6. 预约、取消与未到场
Studio 课程需通过 app 预约,并选择具体的 reformer 和时间。方案可能会限制你每天或每月可预约的课程数量。
如果方案提供免费取消,你可在规定截止时间前取消(例如课程开始前 4 小时),以释放该时段。过去的课程不可预约。多次预约后未到场,可能导致预约受限。
7. 24/7 访问、安全与行为规范
工作室尚未开业。本条款中与工作室有关的条文自开业之日起生效;在此之前,通过应用销售的方案涵盖的是应用本身。
符合资格的会员可随时通过 app 进入 studio。为保障你的安全,请遵守所有现场说明和屏幕指引,按预期方式使用设备,且不要让非会员进入。运动本身具有固有风险——请参阅我们的免责声明。
如有危及他人、损坏设备或违反本条款的行为,我们可暂停或终止你的访问权限。
8. Café
咖啡馆仅在 app 中公示的营业时间内开放,其他时间可能关闭。部分套餐包含咖啡馆权益,具体以结账时说明为准。
9. 礼品卡
礼品卡和礼品会员可为他人购买,并受购买时显示的有效期和兑换规则约束。不可兑换现金。
10. 健康教练(Wyla)
Wyla 是一项 AI 功能,提供一般性的、非医疗性质的健康、食谱和训练建议。它不是营养师、膳食顾问、医生或其他医疗专业人士,也不提供医疗建议、诊断或治疗。如有医疗或饮食方面的疑虑,请务必寻求专业意见。请参阅我们的免责声明。
11. 知识产权
Wylo 品牌、内容、软件和设计归运营方或其许可方所有,未经许可不得复制或重复使用。
12. 责任
在法律允许的范围内,我们不对间接损失或附带损害承担责任。本条款中的任何内容均不限制适用法律下不得限制的责任,包括因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害责任。你自愿使用工作室和设备,并自行承担体育锻炼的一般风险。
13. 撤回权(消费者)
对于在线购买的服务,根据罗马尼亚政府紧急法令第 34/2014 号,你通常享有 14 天的撤回权。但如果你要求在撤回期内开始提供服务,即表示你确认:一旦服务已被完全履行,该权利即告丧失;对于已经使用的服务,撤回权将按比例减少。撤回权不适用于与特定日期或期间的休闲或体育活动相关的服务。
14. 本条款的变更
我们可能会更新本条款;以此处发布的现行版本为准。重大变更将通过 app 或电子邮件告知。
15. 投诉与争议解决
你可以随时使用上述联系方式与我们联系。消费者也可联系国家消费者保护局(ANPC,anpc.ro),并使用欧盟在线争议解决平台:ec.europa.eu/consumers/odr。
16. 准据法
本条款受罗马尼亚法律管辖。罗马尼亚法院具有管辖权,但不影响强制适用的消费者保护规则。