法律信息

删除你的 Wylo 账户

说明如何删除你在 Wylo app(由 Yodly SRL 运营)中的账户及相关数据——可以在 app 内操作,也可以不使用 app,直接写信给我们。

最后更新:2026年10月29日

运营方信息

运营方
Yodly SRL
税号(CUI)
RO47510316
商业注册号
J2023001257400
注册资本
200 lei
注册地址
Șos. Chitilei nr. 23, bl. 1, sc. 1, et. 2, ap. 211, Sector 1, București
工作室
Șos. Chitilei 7, Sector 1, București
电子邮箱
salut@wylo.ro

1. 在 app 内

  • iPhone 和 Android:打开 Wylo →“账户”(右下角)→“隐私与数据”→“删除账户”,输入你的账户邮箱,然后点按“删除全部内容”。
  • 网页端:在 wylo.ro/app 登录,然后按相同步骤操作。
  • 删除会立即生效,且无法撤销。

2. 不使用 app

请使用你账户的电子邮箱地址发送邮件至 salut@wylo.ro,邮件主题为“删除我的账户”。我们会核实请求确实来自账户持有人,在收到请求后 30 天内(通常会快得多)删除该账户及其数据,并在完成后回复你。

3. 会删除哪些内容

  • 你的账户和登录信息。
  • 你的个人资料、身体数据、目标,以及注册时填写的回答。
  • 计划、训练、餐食、记录和照片。
  • 你与 Wyla 的对话,以及她记住的所有内容。
  • 从 Apple Health 或 Health Connect 导入的健康数据。

4. 会保留哪些内容、保留多久

会计法律要求保存的付款记录,由处理该笔付款的支付处理商(Stripe、Apple 或 Google)按法律规定的期限保存。

我们可能保留完全匿名的汇总统计数据(例如某个账户活跃了几个月),其中不包含姓名、电子邮箱、标识符或对话内容,也无法关联到你。

5. 你的订阅

在 wylo.ro 购买的订阅会在删除账户时自动取消。通过 App Store 或 Google Play 购买的订阅不会自动取消:请先在相应平台取消(iPhone:设置 › 你的姓名 › 订阅;Android:Google Play › 付款和订阅 › 订阅)。