Hüküm ve Koşullar

1. İşletmeci

Wylo stüdyosu, web sitesi (wylo.ro) ve uygulama, yukarıdaki kutuda belirtilen şirket tarafından işletilir (“Wylo”, “biz”, “bize”). Bizimle orada listelenen iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsin.

2. Tanımlar

• “Üye” — Wylo hesabı olan ve/veya aktif bir planı bulunan kişi.
• “Stüdyo” — yukarıdaki adreste bulunan, uygun üyelerin yayımlanan çalışma saatlerinde erişebildiği Wylo reformer Pilates alanı (stüdyo yakında açılıyor; çalışma saatleri açılıştan önce yayımlanacak).
• “Kafe” — Wylo matcha ve kahve barı, belirtilen saatlerde açıktır.
• “Plan” — ödeme sırasında açıklandığı şekilde üyelik, abonelik veya tek giriş.
• “Wellness koçu” (Wyla) — uygulama içindeki, öğün fikirleri ve antrenman önerileri sunan, tıbbi olmayan yapay zekâ asistanı.

3. Uygunluk ve hesaplar

Hesap oluşturmak ve uygulamayı kullanmak için en az 16 yaşında olman gerekir. 16 yaşın altında, Romanya yasaları verilerinin işlenmesi için ebeveyn veya vasinin onayını gerektirir ve bu onayı uygulama içinde alamıyoruz — bu nedenle bu yaşın altındakiler için hesap açmıyoruz.

Stüdyoya erişim ve stüdyo tabanlı planlar yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kişiler içindir. Stüdyo gözetimsiz olarak, reformer ekipmanıyla çalışır — bu, bir yetişkinin sorumluluk alması gereken bir ortamdır.

Giriş bilgilerini gizli tutmaktan ve hesabın altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sen sorumlusun.

Reformer stüdyosu kadın üyelere ayrılmıştır. Stüdyoya erişim ve stüdyo tabanlı planlar için kayıt sırasında belirtilen cinsiyetin kadın olması gerekir; erkekler wellness koçunu kullanabilir ve hediye üyelik satın alabilir.

4. Üyelikler, planlar ve fiyatlandırma

Plan adları, fiyatlar, haklar ve faturalandırma sıklığı ödeme sırasında gösterilir ve zaman içinde değişebilir. Fiyatlar Rumen leyi (RON) cinsindendir ve geçerli olduğu durumlarda KDV dahildir.

Abonelikler, iptal edilene kadar birbirini izleyen dönemler için otomatik olarak yenilenir. Tek girişler tek seferliktir ve ön ödemelidir.

5. Ödemeler

Ödemeler ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından işlenir. Kart bilgilerinin tamamını saklamıyoruz. Satın alım yaparak, iptal edene kadar abonelikler için yinelenen ücretler dahil olmak üzere, geçerli ücretin tahsil edilmesini onaylamış olursun.

iOS uygulaması içinden satın alınan abonelikler Apple tarafından, Apple Hesabın üzerinden satılır ve faturalandırılır; bunlara Apple'ın koşulları ve iade süreci uygulanır. Stripe yalnızca wylo.ro üzerinden yapılan satın alımları işler.

6. Rezervasyonlar, iptaller ve katılmama

Stüdyo seansları uygulama üzerinden belirli bir reformer ve saat için rezerve edilir. Planlar, günde veya ayda kaç seans rezerve edebileceğini sınırlayabilir.

Bir plan ücretsiz iptal sunuyorsa, yerin boşalması için belirtilen son saate kadar (ör. seanstan 4 saat önce) iptal edebilirsin. Geçmişte kalan seanslar rezerve edilemez. Tekrarlanan katılmama durumları rezervasyon kısıtlamalarına yol açabilir.

7. Stüdyoya erişim, güvenlik ve davranış

Stüdyo henüz açılmadı. Bu Koşulların stüdyoya ilişkin hükümleri stüdyo açıldığında yürürlüğe girer; o zamana kadar uygulama üzerinden satılan planlar uygulamanın kendisini kapsar.

Uygun üyeler uygulamayı kullanarak stüdyoya yayımlanan çalışma saatlerinde erişebilir. Güvenliğin için, stüdyoda yer alan tüm talimatlara ve ekrandaki yönlendirmelere uy, ekipmanı amacına uygun kullan ve üye olmayan kişileri içeri alma. Egzersiz doğası gereği risk taşır — Sorumluluk Reddi Beyanımıza bak.

Başkalarını tehlikeye atan, ekipmana zarar veren veya bu Koşulları ihlal eden davranışlar için erişimi askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz.

8. Kafe

Kafe yalnızca uygulamada belirtilen saatlerde hizmet verir ve bu saatler dışında kapalı olabilir. Bazı planlara, ödeme sırasında açıklandığı şekilde kafe avantajı dahildir.

9. Hediye kartları

Hediye kartları ve hediye üyelikler başkaları için satın alınabilir ve satın alma sırasında gösterilen geçerlilik ve kullanım kurallarına tabidir. Satın alan kişi, kod kullanılmadığı sürece 14 gün içinde satın almadan cayabilir ve ödediği tutarın tamamı iade edilir (bölüm 13). Bunun dışında hediye kartları nakit karşılığında değiştirilemez.

10. Wellness koçu (Wyla)

Wyla, genel nitelikte, tıbbi olmayan wellness, tarif ve antrenman önerileri sunan bir yapay zekâ özelliğidir. Bir beslenme uzmanı, diyetisyen, doktor veya başka bir sağlık profesyoneli değildir ve tıbbi tavsiye, teşhis ya da tedavi sunmaz. Tıbbi veya beslenmeyle ilgili konularda her zaman profesyonel destek al. Sorumluluk Reddi Beyanımıza bak.

11. Fikri mülkiyet

Wylo markası, içerikleri, yazılımı ve tasarımları İşletmeciye veya lisans verenlerine aittir ve izin olmadan kopyalanamaz ya da yeniden kullanılamaz.

12. Sorumluluk

Yasanın izin verdiği ölçüde, dolaylı veya arızi zararlardan sorumlu değiliz. Bu Koşullar'daki hiçbir hüküm, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanma dahil olmak üzere, yürürlükteki hukuk uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlandırmaz. Stüdyoyu ve ekipmanları kendi isteğinle kullanır, fiziksel egzersizin olağan risklerini kabul edersin.

13. Cayma hakkı (tüketiciler)

Bizimle mesafeli olarak — wylo.ro’da veya uygulamada, Stripe üzerinden ödeme yapılarak — kurulan sözleşmelerde, 34/2014 sayılı Romanya Hükûmeti Acil Durum Kararnamesi uyarınca, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkın vardır. Sözleşmenin kurulduğu gün sayılmaz; sürenin son günü cumartesi, pazar veya resmî tatile denk gelirse süre, takip eden ilk iş gününün sonunda biter.

Online cayarsın: uygulamada Hesap → Üyelik ve ödemeler ya da Hesap → Ödeme geçmişi bölümünde “Sözleşmeden buradan cay” düğmesine, ardından “Caymayı onayla” düğmesine dokun. wylo.ro’dan alınan hediye kartları için cayma işlevi, satın alma onay e-postandaki bağlantı ve wylo.ro/tr/gift/withdraw sayfasıdır. Beyanını ve onu aldığımız tarih ile saati içeren onayı sana gecikmeksizin e-postayla göndeririz.

Bu sözleşme kapsamında ödediğin her şeyi, kullanılmış hizmet için hiçbir kesinti yapmadan, otomatik olarak ve aynı ödeme yöntemine, caymandan itibaren en geç 14 gün içinde tamamen iade ederiz. Bir hediye kartı satın alımından, kodu kullanılmadığı sürece cayabilirsin. Ayrıntılar İade politikası, bölüm 2’de yer alır.

App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almaları sırasıyla Apple veya Google satar: bunlar için cayma ve iade ilgili mağaza üzerinden yürür. Cayma hakkı, belirli bir tarih ve saat için rezerve edilen tek seanslara (ifa süresi belirlenmiş boş zaman hizmetleri) uygulanmaz.

14. Bu Koşullardaki değişiklikler

Bu Koşulları güncelleyebiliriz; yürürlükte olan sürüm burada yayımlanan sürümdür. Önemli değişiklikler uygulama üzerinden veya e-postayla bildirilecektir.

15. Şikâyetler ve uyuşmazlık çözümü

Yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle her zaman iletişime geçebilirsin. Tüketiciler ayrıca Ulusal Tüketiciyi Koruma Kurumu (ANPC, anpc.ro) ile iletişime geçebilir ve uyuşmazlıklarını reclamatiisal.anpc.ro adresindeki platform üzerinden ANPC bünyesindeki alternatif uyuşmazlık çözüm birimine (SAL) taşıyabilir.

16. Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar Romanya hukukuna tabidir. Zorunlu tüketici koruma kuralları saklı kalmak kaydıyla, Romanya mahkemeleri yetkilidir.

Bu Koşullar ve diğer hukuki sayfalarımız Rumence ve İngilizce olarak hazırlanmıştır; diğer dillere yalnızca kolaylık amacıyla çevrilmiştir. Bir çeviri İngilizce sürümden farklıysa İngilizce sürüm geçerlidir.