ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ผู้ดำเนินการ

สตูดิโอ Wylo เว็บไซต์ (wylo.ro) และแอป ดำเนินการโดยบริษัทที่ระบุไว้ในช่องด้านบน (“Wylo”, “เรา”, “พวกเรา”) คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ที่นั่น

2. คำนิยาม

• “สมาชิก” — บุคคลที่มีบัญชี Wylo และ/หรือแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่
• “สตูดิโอ” — พื้นที่ reformer Pilates ของ Wylo ตามที่อยู่ด้านบน ซึ่งสมาชิกที่มีสิทธิ์สามารถเข้าใช้ได้ตลอด 24/7
• “คาเฟ่” — บาร์ matcha และกาแฟของ Wylo เปิดให้บริการตามเวลาที่ประกาศไว้
• “แพ็กเกจ” — สมาชิก การสมัครใช้บริการ หรือสิทธิ์เข้าใช้ครั้งเดียว ตามที่อธิบายไว้ตอนชำระเงิน
• “โค้ชด้านสุขภาวะ” (Wyla) — ผู้ช่วย AI ในแอปที่ไม่ใช่ทางการแพทย์ สำหรับไอเดียมื้ออาหารและคำแนะนำการฝึก

3. คุณสมบัติและบัญชี

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปีจึงจะสร้างบัญชีและใช้แอปได้ หากอายุต่ำกว่า 16 ปี กฎหมายโรมาเนียกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองในการประมวลผลข้อมูลของคุณ และเราไม่สามารถเก็บความยินยอมนั้นในแอปได้ — ดังนั้นเราจึงไม่เปิดบัญชีให้ผู้ที่อายุต่ำกว่านี้

การเข้าใช้สตูดิโอและแพ็กเกจที่ใช้สตูดิโอสงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป สตูดิโอเปิดตลอด 24/7 ไม่มีผู้ดูแล และมีอุปกรณ์ reformer — ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่ผู้ใหญ่ต้องรับผิดชอบได้

คุณมีหน้าที่เก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ

สตูดิโอ reformer สงวนไว้สำหรับสมาชิกผู้หญิง การเข้าใช้สตูดิโอและแพ็กเกจที่ใช้สตูดิโอกำหนดให้เพศที่บันทึกไว้ตอนสมัครเป็นผู้หญิง; ผู้ชายสามารถใช้โค้ชด้านสุขภาวะและซื้อสมาชิกแบบของขวัญได้

4. สมาชิก แพ็กเกจ และราคา

ชื่อแพ็กเกจ ราคา สิทธิประโยชน์ และรอบการเรียกเก็บเงินจะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา ราคาแสดงเป็น Romanian lei (RON) และรวม VAT ตามที่ใช้บังคับ

การสมัครใช้บริการจะต่ออายุอัตโนมัติเป็นงวดถัดไปจนกว่าจะยกเลิก ส่วนสิทธิ์เข้าใช้ครั้งเดียวเป็นแบบครั้งเดียวและชำระล่วงหน้า

5. การชำระเงิน

การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา Stripe เราไม่ได้เก็บรายละเอียดบัตรของคุณแบบเต็มไว้ เมื่อทำการซื้อ เท่ากับคุณอนุญาตให้เรียกเก็บเงินตามที่เกี่ยวข้อง รวมถึงค่าบริการแบบเรียกเก็บซ้ำสำหรับการสมัครใช้บริการจนกว่าคุณจะยกเลิก

การสมัครสมาชิกที่ซื้อภายในแอป iOS ขายและเรียกเก็บเงินโดย Apple ผ่านบัญชี Apple ของคุณ และใช้ข้อกำหนดกับกระบวนการคืนเงินของ Apple กับรายการเหล่านั้น Stripe ประมวลผลเฉพาะการซื้อที่ทำบน wylo.ro เท่านั้น

6. การจอง การยกเลิก และการไม่มาใช้สิทธิ์

การจองรอบสตูดิโอทำผ่านแอปสำหรับ reformer และเวลาที่ระบุ แพ็กเกจอาจจำกัดจำนวนรอบที่คุณจองได้ต่อวันหรือต่อเดือน

หากแพ็กเกจให้ยกเลิกฟรี คุณสามารถยกเลิกได้ภายในเวลาตัดยอดที่ระบุ (เช่น 4 ชั่วโมงก่อนรอบ) เพื่อปล่อยสล็อต รอบที่ผ่านมาแล้วจะไม่สามารถจองได้ การไม่มาตามนัดซ้ำ ๆ อาจนำไปสู่การจำกัดการจอง

7. การเข้าใช้ 24/7 ความปลอดภัย และการปฏิบัติตัว

สตูดิโอยังไม่เปิด ข้อกำหนดในเอกสารนี้ที่เกี่ยวกับสตูดิโอจะมีผลเมื่อสตูดิโอเปิด จนกว่าจะถึงตอนนั้น แพ็กเกจที่ขายผ่านแอปครอบคลุมเฉพาะตัวแอป

สมาชิกที่มีสิทธิ์สามารถเข้าใช้สตูดิโอได้ทุกเวลาโดยใช้แอป เพื่อความปลอดภัยของคุณ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่ติดประกาศไว้และคำแนะนำบนหน้าจอ ใช้อุปกรณ์ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด และอย่าอนุญาตให้ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกเข้าใช้ การออกกำลังกายมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ — โปรดดูคำปฏิเสธความรับผิดชอบของเรา

เราอาจระงับหรือยุติการเข้าใช้สำหรับพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อผู้อื่น ทำให้อุปกรณ์เสียหาย หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้

8. คาเฟ่

คาเฟ่เปิดให้บริการเฉพาะในช่วงเวลาที่ระบุไว้ในแอปเท่านั้น และอาจปิดนอกเหนือจากช่วงเวลาดังกล่าว แพ็กเกจบางรายการรวมสิทธิประโยชน์สำหรับคาเฟ่ตามที่ระบุไว้ตอนชำระเงิน

9. บัตรของขวัญ

สามารถซื้อบัตรของขวัญและสมาชิกแบบของขวัญให้ผู้อื่นได้ โดยเป็นไปตามเงื่อนไขเรื่องอายุการใช้งานและการแลกรับที่แสดงไว้ตอนซื้อ ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้

10. โค้ชด้านสุขภาวะ (Wyla)

Wyla เป็นฟีเจอร์ AI ที่ให้คำแนะนำทั่วไปด้านสุขภาวะ สูตรอาหาร และการฝึกซ้อมที่ไม่ใช่ทางการแพทย์ ไม่ใช่นักโภชนาการ นักกำหนดอาหาร แพทย์ หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่น ๆ และไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือการรักษา โปรดขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเสมอหากมีข้อกังวลด้านสุขภาพหรือโภชนาการ ดูข้อสงวนสิทธิ์ของเรา

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

แบรนด์ เนื้อหา ซอฟต์แวร์ และงานออกแบบของ Wylo เป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ดำเนินการหรือผู้ให้อนุญาตของผู้ดำเนินการ และห้ามคัดลอกหรือนำกลับไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

12. ความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวใด ๆ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่เป็นการจำกัดความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงกรณีเสียชีวิตหรือบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา คุณใช้สตูดิโอและอุปกรณ์โดยสมัครใจ และยอมรับความเสี่ยงตามปกติของการออกกำลังกาย

13. สิทธิในการถอนตัว (ผู้บริโภค)

สำหรับบริการที่ซื้อทางออนไลน์ โดยทั่วไปคุณมีเวลา 14 วันในการถอนตัว ตามกฤษฎีกาฉุกเฉินของรัฐบาลโรมาเนียเลขที่ 34/2014 อย่างไรก็ตาม หากคุณขอให้เริ่มให้บริการภายในช่วงเวลาถอนตัว ถือว่าคุณรับทราบว่าสิทธินี้จะสิ้นสุดลงเมื่อให้บริการเสร็จสมบูรณ์ และจะลดลงตามสัดส่วนสำหรับบริการที่ใช้ไปแล้ว สิทธิในการถอนตัวนี้ไม่ใช้กับบริการที่ผูกกับวันหรือช่วงเวลาที่กำหนดเฉพาะของกิจกรรมสันทนาการหรือกีฬา

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดนี้ โดยฉบับที่มีผลใช้บังคับคือฉบับที่เผยแพร่อยู่ที่นี่ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านแอปหรือทางอีเมล

15. การร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยใช้รายละเอียดติดต่อด้านบน ผู้บริโภคสามารถติดต่อ National Authority for Consumer Protection (ANPC, anpc.ro) และใช้แพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของสหภาพยุโรปได้ที่ ec.europa.eu/consumers/odr

16. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายโรมาเนีย และศาลของโรมาเนียมีเขตอำนาจ ทั้งนี้ไม่กระทบต่อกฎคุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับใช้โดยเคร่งครัด