ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ผู้ดำเนินการ

สตูดิโอ Wylo เว็บไซต์ (wylo.ro) และแอป ดำเนินการโดยบริษัทที่ระบุไว้ในช่องด้านบน (“Wylo”, “เรา”, “พวกเรา”) คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ที่นั่น

2. คำนิยาม

• “สมาชิก” — บุคคลที่มีบัญชี Wylo และ/หรือแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่
• “สตูดิโอ” — พื้นที่ reformer Pilates ของ Wylo ตามที่อยู่ด้านบน ซึ่งสมาชิกที่มีสิทธิ์สามารถเข้าใช้ได้ในเวลาทำการที่ประกาศ (สตูดิโอกำลังจะเปิดเร็ว ๆ นี้ และจะประกาศเวลาทำการก่อนเปิด)
• “คาเฟ่” — บาร์มัทฉะและกาแฟของ Wylo เปิดให้บริการตามเวลาที่ประกาศไว้
• “แพ็กเกจ” — สมาชิกภาพ การสมัครใช้บริการ หรือสิทธิ์เข้าใช้ครั้งเดียว ตามที่อธิบายไว้ตอนชำระเงิน
• “โค้ชด้านสุขภาวะ” (Wyla) — ผู้ช่วย AI ในแอปที่ไม่ใช่ทางการแพทย์ สำหรับไอเดียมื้ออาหารและคำแนะนำการฝึก

3. คุณสมบัติและบัญชี

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปีจึงจะสร้างบัญชีและใช้แอปได้ หากอายุต่ำกว่า 16 ปี กฎหมายโรมาเนียกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองในการประมวลผลข้อมูลของคุณ และเราไม่สามารถเก็บความยินยอมนั้นในแอปได้ — ดังนั้นเราจึงไม่เปิดบัญชีให้ผู้ที่อายุต่ำกว่านี้

การเข้าใช้สตูดิโอและแพ็กเกจที่ใช้สตูดิโอสงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป สตูดิโอเปิดให้บริการโดยไม่มีผู้ดูแล และมีอุปกรณ์ reformer — ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่ผู้ใหญ่ต้องรับผิดชอบได้

คุณมีหน้าที่เก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ

สตูดิโอ reformer สงวนไว้สำหรับสมาชิกผู้หญิง การเข้าใช้สตูดิโอและแพ็กเกจที่ใช้สตูดิโอกำหนดให้เพศที่บันทึกไว้ตอนสมัครเป็นผู้หญิง ส่วนผู้ชายสามารถใช้โค้ชด้านสุขภาวะและซื้อสมาชิกภาพเป็นของขวัญได้

4. สมาชิกภาพ แพ็กเกจ และราคา

ชื่อแพ็กเกจ ราคา สิทธิประโยชน์ และรอบการเรียกเก็บเงินจะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา ราคาแสดงเป็น Romanian lei (RON) และรวม VAT ตามที่ใช้บังคับ

การสมัครใช้บริการจะต่ออายุอัตโนมัติเป็นงวดถัดไปจนกว่าจะยกเลิก ส่วนสิทธิ์เข้าใช้ครั้งเดียวเป็นแบบครั้งเดียวและชำระล่วงหน้า

5. การชำระเงิน

การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา Stripe เราไม่ได้เก็บรายละเอียดบัตรของคุณแบบเต็มไว้ เมื่อทำการซื้อ เท่ากับคุณอนุญาตให้เรียกเก็บเงินตามที่เกี่ยวข้อง รวมถึงค่าบริการแบบเรียกเก็บซ้ำสำหรับการสมัครใช้บริการจนกว่าคุณจะยกเลิก

การสมัครสมาชิกที่ซื้อภายในแอป iOS ขายและเรียกเก็บเงินโดย Apple ผ่านบัญชี Apple ของคุณ และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและกระบวนการคืนเงินของ Apple Stripe ประมวลผลเฉพาะการซื้อที่ทำบน wylo.ro เท่านั้น

6. การจอง การยกเลิก และการไม่มาใช้สิทธิ์

เซสชันในสตูดิโอจองผ่านแอป โดยระบุ reformer และเวลา แพ็กเกจอาจจำกัดจำนวนเซสชันที่คุณจองได้ต่อวันหรือต่อเดือน

หากแพ็กเกจให้ยกเลิกได้ฟรี คุณสามารถยกเลิกได้จนถึงกำหนดเวลาที่ระบุ (เช่น 4 ชั่วโมงก่อนเซสชัน) เพื่อคืนช่วงเวลานั้น เซสชันที่ผ่านมาแล้วไม่สามารถจองได้ การไม่มาตามที่จองไว้ซ้ำ ๆ อาจนำไปสู่การจำกัดการจอง

7. การเข้าใช้สตูดิโอ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตัว

สตูดิโอยังไม่เปิด ข้อกำหนดในเอกสารนี้ที่เกี่ยวกับสตูดิโอจะมีผลเมื่อสตูดิโอเปิด จนกว่าจะถึงตอนนั้น แพ็กเกจที่ขายผ่านแอปครอบคลุมเฉพาะตัวแอป

สมาชิกที่มีสิทธิ์สามารถเข้าใช้สตูดิโอได้ในเวลาทำการที่ประกาศโดยใช้แอป เพื่อความปลอดภัยของคุณ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่ติดประกาศไว้และคำแนะนำบนหน้าจอ ใช้อุปกรณ์ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด และอย่าอนุญาตให้ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกเข้าใช้ การออกกำลังกายมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ — โปรดดูข้อจำกัดความรับผิดชอบของเรา

เราอาจระงับหรือยุติการเข้าใช้สำหรับพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อผู้อื่น ทำให้อุปกรณ์เสียหาย หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้

8. คาเฟ่

คาเฟ่เปิดให้บริการเฉพาะในช่วงเวลาที่ระบุไว้ในแอปเท่านั้น และอาจปิดนอกเหนือจากช่วงเวลาดังกล่าว แพ็กเกจบางรายการรวมสิทธิประโยชน์สำหรับคาเฟ่ตามที่ระบุไว้ตอนชำระเงิน

9. บัตรของขวัญ

สามารถซื้อบัตรของขวัญและสมาชิกภาพแบบของขวัญให้ผู้อื่นได้ โดยเป็นไปตามเงื่อนไขเรื่องอายุการใช้งานและการแลกรับที่แสดงไว้ตอนซื้อ ผู้ซื้อสามารถถอนตัวจากการซื้อได้ภายใน 14 วัน ตราบใดที่รหัสยังไม่ถูกใช้ โดยได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (ข้อ 13) นอกเหนือจากนั้น บัตรของขวัญไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้

10. โค้ชด้านสุขภาวะ (Wyla)

Wyla เป็นฟีเจอร์ AI ที่ให้คำแนะนำทั่วไปด้านสุขภาวะ สูตรอาหาร และการฝึกซ้อมที่ไม่ใช่ทางการแพทย์ ไม่ใช่นักโภชนาการ นักกำหนดอาหาร แพทย์ หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่น ๆ และไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือการรักษา โปรดขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเสมอหากมีข้อกังวลด้านการแพทย์หรือการรับประทานอาหาร ดูข้อจำกัดความรับผิดชอบของเรา

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

แบรนด์ เนื้อหา ซอฟต์แวร์ และงานออกแบบของ Wylo เป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ดำเนินการหรือผู้ให้อนุญาตของผู้ดำเนินการ และห้ามคัดลอกหรือนำกลับไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

12. ความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญใด ๆ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่เป็นการจำกัดความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงกรณีเสียชีวิตหรือบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา คุณใช้สตูดิโอและอุปกรณ์โดยสมัครใจ และยอมรับความเสี่ยงตามปกติของการออกกำลังกาย

13. สิทธิในการถอนตัว (ผู้บริโภค)

สำหรับสัญญาที่ทำกับเราทางไกล — บน wylo.ro หรือในแอป และชำระเงินผ่าน Stripe — คุณมีสิทธิถอนตัวภายใน 14 วันนับจากวันที่ทำสัญญา โดยไม่ต้องให้เหตุผลใด ๆ ตามกฤษฎีกาฉุกเฉินของรัฐบาลโรมาเนียเลขที่ 34/2014 ไม่นับวันที่ทำสัญญา และหากวันสุดท้ายของระยะเวลาตรงกับวันเสาร์ วันอาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ระยะเวลาจะสิ้นสุดเมื่อสิ้นวันทำการถัดไป

คุณถอนตัวทางออนไลน์ได้: ในแอป ที่ บัญชี → สมาชิกภาพและการชำระเงิน หรือ บัญชี → ประวัติการชำระเงิน แตะ “ถอนตัวจากสัญญาที่นี่” แล้วแตะ “ยืนยันการถอนตัว” สำหรับบัตรของขวัญที่ซื้อบน wylo.ro ฟังก์ชันการถอนตัวคือลิงก์ในอีเมลยืนยันการซื้อของคุณ และหน้า wylo.ro/th/gift/withdraw เราจะส่งหนังสือยืนยันการรับทางอีเมลให้คุณโดยไม่ชักช้า พร้อมคำแถลงของคุณ และวันและเวลาที่เราได้รับ

เราจะคืนเงินทั้งหมดที่คุณชำระภายใต้สัญญานั้นเต็มจำนวน โดยอัตโนมัติ ไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ภายใน 14 วันหลังการถอนตัวเป็นอย่างช้า โดยไม่หักสิ่งใดสำหรับบริการที่ใช้ไปแล้ว คุณสามารถถอนตัวจากการซื้อบัตรของขวัญได้ตราบใดที่รหัสยังไม่ถูกใช้ รายละเอียดอยู่ในนโยบายการคืนเงิน ข้อ 2

การซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play เป็นการขายโดย Apple หรือ Google ตามลำดับ: การถอนตัวและการคืนเงินสำหรับรายการเหล่านั้นต้องดำเนินการผ่านร้านค้านั้น สิทธิในการถอนตัวไม่ใช้กับเซสชันรายครั้งที่จองไว้สำหรับวันและเวลาที่กำหนด (บริการสันทนาการที่มีกำหนดระยะเวลาการให้บริการ)

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดนี้ โดยฉบับที่มีผลใช้บังคับคือฉบับที่เผยแพร่อยู่ที่นี่ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านแอปหรือทางอีเมล

15. การร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยใช้รายละเอียดติดต่อด้านบน ผู้บริโภคสามารถติดต่อ National Authority for Consumer Protection (ANPC, anpc.ro) และยื่นข้อพิพาทต่อหน่วยงานระงับข้อพิพาททางเลือก (SAL) ของ ANPC ผ่านแพลตฟอร์มที่ reclamatiisal.anpc.ro

16. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายโรมาเนีย และศาลของโรมาเนียมีเขตอำนาจ ทั้งนี้ไม่กระทบต่อบทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นบทบังคับ

ข้อกำหนดนี้และหน้ากฎหมายอื่น ๆ ของเราจัดทำเป็นภาษาโรมาเนียและภาษาอังกฤษ และแปลเป็นภาษาอื่นเพื่อความสะดวกเท่านั้น หากคำแปลใดแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก