นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือผู้ดำเนินการที่ระบุไว้ด้านบน สำหรับคำขอใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดใช้รายละเอียดติดต่อที่ระบุไว้ที่นั่น

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ (ไม่บังคับ) รหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบแฮชโดยผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของเรา) เพศ (ใช้เพื่อบังคับใช้กฎสตูดิโอสำหรับผู้หญิงเท่านั้น และเพื่อกำหนดเป้าหมายพลังงานในแผนของคุณ) ปีเกิด (ไม่บังคับ) ภาษาของคุณ และประเทศของคุณ ซึ่งนำมาจากการตั้งค่าภูมิภาคของโทรศัพท์ ไม่ใช่จากตำแหน่งที่ตั้งของโทรศัพท์
• ข้อมูลการจองและสมาชิกภาพ: แพ็กเกจ สถานะการชำระเงิน การจอง การเข้าใช้บริการ
• ข้อมูลการชำระเงิน: การชำระเงินบนเว็บไซต์ประมวลผลโดย Stripe และการซื้อในแอปประมวลผลโดย Apple (App Store) หรือ Google (Google Play) เราได้รับเฉพาะผลลัพธ์ — สินค้า สถานะและวันที่ที่เกี่ยวข้อง และรหัสธุรกรรมหรือรหัสการซื้อ — และไม่เคยได้รับรายละเอียดบัตรทั้งหมดของคุณ
• ข้อมูลโค้ชด้านสุขภาวะ: เป้าหมายของคุณ ความชอบด้านอาหารและอาการแพ้ ภาวะสุขภาพหรืออาการบาดเจ็บที่คุณแจ้งให้เราทราบ ความรู้สึกของคุณในแต่ละวัน บันทึกอาหาร ข้อมูลร่างกาย (เช่น ส่วนสูง น้ำหนัก) การนอนหลับ จำนวนก้าว การออกกำลังกาย อุปกรณ์และสถานที่ที่คุณใช้ฝึก ข้อความแชตกับ Wyla และสิ่งที่เธอจดจำเกี่ยวกับคุณ
• ข้อมูลจาก Apple Health หรือ Health Connect เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อเท่านั้น (ข้อ 4)
• รูปภาพและเอกสารที่คุณเลือกส่ง เครื่องสแกนบาร์โค้ด ตำแหน่งที่ตั้งของคุณระหว่างการวิ่ง การเดิน และการปั่นจักรยาน และ — เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้ — พื้นที่โดยประมาณที่คุณออกกำลังกายเพื่อดูสภาพอากาศ (ข้อ 5)
• ข้อมูลแอป: โทเค็นการแจ้งเตือน เหตุการณ์การใช้งาน รายงานข้อผิดพลาด และไทม์ไลน์ของเซสชันที่มีการแนะนำ (ข้อ 6)
• สิ่งที่คุณส่งถึงเรา: ความคิดเห็นจากแอป คำขอคืนเงินและคำแถลงการถอนตัว รวมถึงแบบฟอร์มติดต่อและรายชื่อรอบนเว็บไซต์ (ชื่อ อีเมล ข้อความ)
• ข้อมูลทางเทคนิค: พื้นที่จัดเก็บภายในเครื่องในระดับจำเป็นเพื่อให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้งานได้ และบันทึกพื้นฐานเพื่อความปลอดภัยและความเสถียรของระบบ

3. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ (ข้อมูลอ่อนไหวประเภทพิเศษ)

ข้อมูลบางส่วนของโค้ชด้านสุขภาวะ (เช่น อาการแพ้ ข้อมูลร่างกาย การนอน การออกกำลังกาย บันทึกอาหาร) เป็นข้อมูลอ่อนไหวประเภทพิเศษตาม GDPR มาตรา 9 เราประมวลผลข้อมูลเหล่านี้โดยอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ ซึ่งให้ไว้ผ่านช่องทำเครื่องหมายแยกต่างหากตอนสร้างบัญชี (หรือสำหรับบัญชีเดิม ภายในแอป) โดยจะบันทึกวันที่และเวอร์ชันของข้อความที่คุณยอมรับไว้ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยลบบัญชีของคุณออกจากแอปหรือเขียนมาหาเรา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากบัญชีของคุณไม่มีบันทึกความยินยอม (เช่น เพราะบัญชีถูกสร้างขึ้นก่อนที่จะมีช่องทำเครื่องหมายนี้) แอปจะขอความยินยอมจากคุณที่ด้านบนของหน้าแรก จนกว่าคุณจะให้ความยินยอม จะไม่มีการเก็บข้อมูลใด ๆ ที่อ่านจาก Apple Health หรือ Health Connect และ Wyla จะไม่ตอบคุณ ดังนั้นข้อมูลสุขภาพของคุณจะไม่ถูกส่งไปยัง OpenAI ส่วนสิ่งที่คุณกรอกเองในระหว่างนั้น เช่น มื้ออาหาร น้ำหนัก หรือการออกกำลังกาย จะถูกจัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณเพียงเพื่อให้แอปแสดงให้คุณดูได้เท่านั้น

4. Apple Health และ Health Connect

การเชื่อมต่อ Apple Health (บน iPhone) หรือ Health Connect (บน Android) เป็นทางเลือก และแอปใช้งานได้แม้ไม่ได้เชื่อมต่อ Wylo จะไม่เก็บข้อมูลใด ๆ ที่อ่านจากแหล่งเหล่านี้ เว้นแต่คุณได้ให้ความยินยอมสำหรับข้อมูลสุขภาพตามที่อธิบายไว้ในข้อ 3 และแอปเวอร์ชันปัจจุบันจะไม่อ่านข้อมูลใด ๆ ก่อนที่คุณจะให้ความยินยอม หากคุณยังไม่ได้ให้ แอปจะขอความยินยอมเมื่อคุณเลือกเชื่อมต่อ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว Wylo จะอ่านเฉพาะประเภทข้อมูลที่คุณอนุญาตในหน้าจอการอนุญาตของโทรศัพท์ และคุณสามารถเพิกถอนการอนุญาตนั้นได้ทุกเมื่อใน Health Connect หรือในการตั้งค่าสุขภาพของ iPhone นับจากนั้นจะไม่มีการอ่านข้อมูลใหม่ ส่วนข้อมูลที่นำเข้าแล้วจะยังคงอยู่ในประวัติ Wylo ของคุณจนกว่าคุณจะลบบัญชีหรือขอให้เราลบ และคุณยังสามารถลบการออกกำลังกายและมื้ออาหารที่นำเข้าทีละรายการได้ในแอป หากคุณอนุญาต แอปจะซิงค์ในเบื้องหลังด้วย (บน Android ประมาณทุกหกชั่วโมง) และเมื่อคุณเชื่อมต่อครั้งแรก แอปจะนำเข้าการออกกำลังกายในอดีตของคุณหนึ่งครั้ง ย้อนหลังได้สูงสุดสองปี เพื่อให้แผนของคุณเริ่มต้นจากประวัติการฝึกจริงของคุณ

ข้อมูลที่อ่านจะถูกจัดเก็บพร้อมกับบัญชีของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเราในสหภาพยุโรป และ Wyla ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวางแผนและปรับการฝึกและมื้ออาหารของคุณ — ดังนั้นข้อมูลนี้จึงเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ส่งไปยัง OpenAI เมื่อเธอตอบคุณด้วย (ข้อ 8) ข้อมูลที่อ่านจาก Apple Health หรือ Health Connect จะไม่ถูกขาย ไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณาหรือการตลาด ไม่ถูกใช้ในการตัดสินใจเกี่ยวกับสินเชื่อหรือการประกันภัย และไม่ถูกส่งต่อให้ผู้ใดนอกจากผู้ให้บริการในข้อ 8 ที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราเพื่อให้บริการฟีเจอร์เหล่านี้ บุคลากรของ Wylo จะไม่อ่านข้อมูลนี้ เว้นแต่คุณขอให้เราทำ (เช่น เมื่อคุณแจ้งปัญหา) มีความจำเป็นด้านความปลอดภัย หรือกฎหมายกำหนด การใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Health Connect ของเราเป็นไปตามนโยบายการอนุญาตของ Health Connect รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด (Limited Use)

ข้อมูลที่เราอ่านโดยได้รับอนุญาตจากคุณ และเหตุผล — รวมถึงข้อมูลประเภทเดียวที่เราเขียน:

• เซสชันการออกกำลังกาย (เวิร์กเอาต์): ประเภท เวลาเริ่มและสิ้นสุด ระยะเวลา พลังงาน และระยะทางของการออกกำลังกายที่คุณบันทึกไว้ในแอปอื่นหรือบนนาฬิกา เพื่อให้แผนของ Wyla นับรวมโดยไม่ต้องขอให้คุณบันทึกซ้ำ
• อัตราการเต้นของหัวใจ: ระหว่างการออกกำลังกายแต่ละครั้งที่นำเข้า และแบบเรียลไทม์ระหว่างการวิ่งที่มีการแนะนำ เพื่อแสดงว่าเซสชันหนักเพียงใด และเพื่อกำหนดความหนักของเซสชันถัดไป
• การนอนหลับ: ระยะเวลาที่คุณนอนในแต่ละคืน (รวมถึงการงีบ) เพื่อให้ Wyla คำนึงถึงการฟื้นตัวของคุณ — เช่น ลดความหนักของการฝึกหลังคืนที่นอนน้อย
• น้ำหนักและไขมันในร่างกาย: เพื่อติดตามความคืบหน้าสู่เป้าหมายของคุณ และเพื่อกำหนดเป้าหมายพลังงานและโปรตีนในแผนมื้ออาหารของคุณ
• โภชนาการ: สำหรับแต่ละมื้อที่บันทึกในแอปอื่น ได้แก่ พลังงาน โปรตีน คาร์โบไฮเดรต และไขมัน ชื่อของแอปที่บันทึกมื้อนั้น (บน Health Connect คือชื่อของมื้ออาหารเอง หากแอปนั้นตั้งชื่อไว้) และเวลาที่รับประทาน เพื่อให้บันทึกอาหารและส่วนที่เหลือของเป้าหมายประจำวันของคุณครบถ้วน
• จำนวนก้าวและแคลอรีที่เผาผลาญจากการเคลื่อนไหว: ยอดรวมรายวัน แสดงบนหน้าแรกและนับรวมในพลังงานที่คุณเผาผลาญในวันนั้น
• แคลอรีที่เผาผลาญทั้งหมดและระยะทาง (Health Connect): พลังงานและระยะทางของการออกกำลังกายแต่ละครั้งที่นำเข้า สำหรับสรุปการออกกำลังกายและพัฒนาการด้านเพซของคุณ
• เส้นทางการออกกำลังกาย (Apple Health เท่านั้น): สำหรับการออกกำลังกายกลางแจ้ง เส้นทางจะถูกใช้บน iPhone ของคุณเท่านั้นเพื่อคำนวณระยะทางที่ทำได้ตามช่วงเวลา พิกัด GPS จะไม่ถูกส่งมาให้เรา
• สิ่งที่ Wylo เขียน — โภชนาการ: เมื่อคุณทำเครื่องหมายว่ารับประทานมื้ออาหารแล้ว เราจะเขียนชื่อ ประเภทมื้อ พลังงาน โปรตีน คาร์โบไฮเดรต และไขมันของมื้อนั้นลงใน Apple Health หรือ Health Connect เพื่อให้แอปสุขภาพอื่น ๆ ของคุณเห็นบันทึกอาหารเดียวกัน Wylo ไม่เขียนข้อมูลอื่นใด

5. กล้อง รูปภาพ เอกสาร และตำแหน่งที่ตั้ง

แอปใช้กล้อง รูปภาพ และตำแหน่งที่ตั้งของคุณเฉพาะสำหรับสิ่งที่คุณเริ่มเองเท่านั้น:

• รูปภาพที่คุณส่ง: รูปมื้ออาหาร (เพื่อประเมินว่ามีอะไรอยู่ในจาน) รูปในแชตกับ Wyla หรือรูปยิม (เพื่อระบุอุปกรณ์) รูปเหล่านี้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราและไปยัง OpenAI ซึ่งจะอ่านรูปเหล่านั้น รูปมื้ออาหารและรูปในแชตจะเก็บไว้ในประวัติของคุณ ส่วนรูปยิมจะไม่ถูกจัดเก็บหลังจากระบุอุปกรณ์แล้ว เราไม่ใช้ตำแหน่งที่ตั้งที่โทรศัพท์อาจบันทึกไว้ในรูปภาพ
• เอกสารที่คุณส่งในแชตกับ Wyla: ไฟล์ PDF, Word, Excel, CSV และไฟล์ข้อความ สูงสุด 10 หน้าต่อข้อความ (รูปภาพแต่ละรูปนับเป็นหนึ่งหน้า) เอกสารเหล่านี้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราและไปยัง OpenAI ซึ่งจะอ่านเอกสารเพื่อให้ Wyla ตอบคุณได้ ไฟล์ PDF จะถูกส่งไปตามเดิม ส่วนไฟล์อื่น เราจะดึงข้อความออกมาบนเซิร์ฟเวอร์ของเราและส่งเฉพาะข้อความนั้น เราจัดเก็บเอกสารไว้เพื่อให้ Wyla อ่านซ้ำได้เมื่อคุณถามถึงในภายหลัง โดยเก็บไฟล์ PDF ไว้ตามเดิม และไฟล์อื่นเก็บเป็นข้อความที่เราดึงออกมา บนเซิร์ฟเวอร์ของเราในสหภาพยุโรป เมื่อ Wyla อ่านเอกสารซ้ำ เอกสารจะถูกส่งไปยัง OpenAI อีกครั้งในลักษณะเดียวกัน คุณดูและลบแต่ละไฟล์ได้ในแอปที่ บัญชี › ความทรงจำของ Wyla และทั้งหมดจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชีของคุณ
• เครื่องสแกนบาร์โค้ด: ภาพจากกล้องจะถูกอ่านบนโทรศัพท์ของคุณโดย Google ML Kit และมีเพียงหมายเลขบาร์โค้ดเท่านั้นที่ส่งมาให้เรา เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใน Open Food Facts ไม่มีภาพใดออกจากโทรศัพท์ของคุณ
• กล้องระหว่างการออกกำลังกาย: โค้ชท่าทางผ่านกล้องยังไม่มีให้ใช้ในแอปเวอร์ชันปัจจุบัน ดังนั้นแอปจึงไม่ใช้กล้องระหว่างการออกกำลังกาย ก่อนที่เราจะเปิดให้ใช้ฟีเจอร์นี้ เราจะปรับปรุงนโยบายนี้
• ตำแหน่งที่ตั้งระหว่างการวิ่ง การเดิน และการปั่นจักรยาน: เมื่อคุณเริ่มกิจกรรมเหล่านี้ในแอป แอปจะขออนุญาตเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง และใช้ GPS ของโทรศัพท์เพื่อวัดระยะทางและเพซ รวมถึงขณะที่หน้าจอล็อกอยู่ (บน Android จะมีการแจ้งเตือนแสดงตลอดเวลาที่กำลังติดตาม) พิกัด GPS จะอยู่บนโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น: มีเพียงระยะทาง เพซ เวลา และอัตราการเต้นของหัวใจของเซสชันที่ถูกอัปโหลด และไม่มีการอัปโหลดเส้นทางเลย นอกจากนี้และสภาพอากาศ (ข้อถัดไป) แอปไม่ใช้ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
• สภาพอากาศในที่ที่คุณออกกำลังกาย: เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้ (ที่หน้าหลัก) แอปจะอ่านตำแหน่งของโทรศัพท์ด้วยความแม่นยำต่ำ ปัดเศษบนโทรศัพท์ให้เป็นพื้นที่ประมาณ 10 กม. และส่งเฉพาะพื้นที่นั้นให้เรา เราเก็บพื้นที่นี้ไว้กับบัญชีของคุณ อัปเดตไม่บ่อยกว่าทุกหกชั่วโมงขณะที่คุณใช้แอป และใช้เพื่อขอพยากรณ์อากาศของพื้นที่นั้นจากสถาบันอุตุนิยมวิทยานอร์เวย์ (MET Norway) — จากเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยไม่มีข้อมูลใดที่ระบุตัวคุณได้ — เพื่อให้ Wyla แนะนำให้เลื่อนหรือลดความหนักของเซสชันเพราะอากาศร้อน หนาว ฝนตก หรือลมแรงได้ และให้เพซเป้าหมายของการวิ่งแบบมีไกด์เบาลงเมื่ออากาศร้อน หากคุณปิดตำแหน่งที่ตั้งสำหรับแอป เราจะลบพื้นที่ที่บันทึกไว้เมื่อคุณเปิดแอปครั้งถัดไป และการลบบัญชีก็จะลบพื้นที่นี้ด้วย พยากรณ์อากาศเป็นของ MET Norway ใช้ภายใต้สัญญาอนุญาต CC BY 4.0
• ไมโครโฟน: แอปไม่บันทึกเสียง คำสั่งเสียงระหว่างการออกกำลังกายยังไม่มีให้ใช้ในเวอร์ชันปัจจุบัน

6. การแจ้งเตือน การใช้งานแอป และรายงานข้อผิดพลาด

เราไม่แสดงโฆษณา ไม่ใช้บริการโฆษณาหรือบริการวิเคราะห์ของบริษัทอื่น และแอปไม่ใช้รหัสโฆษณาของอุปกรณ์ของคุณ สิ่งที่แอปส่งถึงเรา:

• การแจ้งเตือน: หากคุณอนุญาต โทเค็นการแจ้งเตือนของโทรศัพท์จะถูกบันทึกไว้กับบัญชีของคุณ เพื่อให้การเตือนความจำและข้อความจาก Wyla ส่งถึงคุณได้ การแจ้งเตือนส่งผ่าน Firebase Cloud Messaging ของ Google (ซึ่งใช้ตัวระบุการติดตั้งของตัวเอง) และบน iPhone ส่งผ่านบริการการแจ้งเตือนแบบพุชของ Apple คุณปิดการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าโทรศัพท์
• เหตุการณ์การใช้งาน: เราบันทึกขั้นตอนบางอย่างด้วยตัวเอง — เช่น การแสดงข้อเสนอการสมัครสมาชิก การที่คุณเริ่มแผน หรือการเริ่มต้นการสมัครสมาชิก — และหากคุณเข้ามาผ่านลิงก์แคมเปญของเรา จะบันทึกว่าเป็นแคมเปญใด เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจและปรับปรุง Wylo เท่านั้น และไม่ส่งต่อให้บริษัทโฆษณาหรือบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล
• รายงานข้อผิดพลาด: เมื่อมีบางอย่างล้มเหลวในแอป (เช่น ไม่สามารถทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้) แอปจะส่งรหัสข้อผิดพลาด บรรทัดแรกของข้อผิดพลาดทางเทคนิคและตำแหน่งในโค้ดของเราที่เกิดข้อผิดพลาด หน้าจอ เวอร์ชันแอป และแพลตฟอร์มมาให้เรา เราไม่เพิ่มข้อความ มื้ออาหาร หรือค่าสุขภาพของคุณลงในรายงานเหล่านี้ หากคุณลบบัญชี รายงานเหล่านี้จะถูกเก็บไว้โดยไม่มีการเชื่อมโยงกับคุณ
• ไทม์ไลน์ของเซสชันที่มีการแนะนำ: หากคุณได้ให้ความยินยอมสำหรับข้อมูลสุขภาพ แอปจะบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างเซสชันที่มีการแนะนำ — ขั้นตอนของแผน (ชื่อของขั้นตอน) และจังหวะเวลา การหยุดพัก คำแนะนำเรื่องเพซ ช่วงเวลาที่ Wyla พูดและความยาวของแต่ละประโยค ระยะเวลาของเซสชันและระยะทางที่แอปวัดได้ รวมถึงข้อผิดพลาดทางเทคนิคใด ๆ — เพื่อให้เราค้นหาและแก้ไขปัญหาในเซสชันที่มีการแนะนำได้ ไทม์ไลน์ไม่มีอัตราการเต้นของหัวใจหรือข้อมูลอื่นจาก Apple Health หรือ Health Connect ไม่มีสิ่งที่ Wyla พูดกับคุณ ไม่มีภาพจากกล้อง และไม่มีตำแหน่งที่ตั้ง และจะถูกลบพร้อมกับบัญชีของคุณ
• อัตราการเต้นของหัวใจระหว่างออกกำลังกาย: หากคุณได้ให้ความยินยอมสำหรับข้อมูลสุขภาพและอนุญาตให้เข้าถึง Apple Health หรือ Health Connect แล้ว เซสชันที่มีการแนะนำสามารถบันทึกค่าอัตราการเต้นของหัวใจที่มีอยู่ ค่าเฉลี่ยและค่าสูงสุดของทั้งเซสชันและของแต่ละช่วง รวมถึงเส้นกราฟอัตราการเต้นของหัวใจที่เก็บค่าเป็นระยะ ไว้ในบันทึกการออกกำลังกายของคุณ ข้อนี้ใช้กับการออกกำลังกายในร่มเช่นเดียวกับเซสชันกลางแจ้ง Wyla สามารถใช้บันทึกเหล่านี้เพื่อทบทวนการฝึกของคุณ ค่าแบบเรียลไทม์จะแสดงเฉพาะในขณะที่ยังเป็นค่าที่เพิ่งวัดได้เท่านั้น และนาฬิกาที่เชื่อมต่ออาจไม่ส่งค่าแบบเรียลไทม์ ค่าสุขภาพเหล่านี้แยกจากไทม์ไลน์เพื่อการวินิจฉัยปัญหา ไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณา และจะถูกลบพร้อมกับบัญชีของคุณ ข้อมูลการเคลื่อนไหวของโทรศัพท์ถูกใช้บนอุปกรณ์เพื่อแสดงอัตราการก้าวระหว่างการวิ่งที่มีการแนะนำ และจะไม่มีการอัปโหลดค่าอัตราการก้าว

7. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลของคุณและฐานทางกฎหมาย

• เพื่อให้บริการสตูดิโอ คาเฟ่ การจอง และบัญชี — การปฏิบัติตามสัญญา (Art. 6(1)(b))
• เพื่อประมวลผลการชำระเงินและปฏิบัติตามหน้าที่ด้านบัญชีและภาษี — ภาระผูกพันตามกฎหมาย (Art. 6(1)(c))
• เพื่อให้บริการโค้ชด้านสุขภาวะ และจัดเก็บค่ากำหนดและข้อมูลสุขภาพที่คุณให้ไว้ — ความยินยอมของคุณ (Art. 6(1)(a) และ Art. 9(2)(a))
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการและพัฒนาบริการของเรา — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (Art. 6(1)(f))
• เพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับบริการ หรือข้อความการตลาดเมื่อได้รับความยินยอม — สัญญาหรือความยินยอม

8. ผู้ที่ประมวลผลข้อมูลให้เรา (ผู้ประมวลผลข้อมูล)

ผู้ให้บริการด้านล่างประมวลผลข้อมูลในนามของเรา โดยดำเนินการตามคำสั่งของเราและเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการของตนเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่แบ่งปันข้อมูลกับผู้ลงโฆษณา

ผู้ที่ไม่อยู่ในรายการนี้ เนื่องจากไม่ใช่ผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา ได้แก่ Apple (App Store) และ Google (Google Play) ซึ่งเป็นช่องทางที่ใช้ซื้อในแอป และประมวลผลการซื้อเหล่านั้นในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลอิสระตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง โดยส่งเฉพาะผลลัพธ์มาให้เรา (ข้อ 2) และฐานข้อมูลอาหารสาธารณะ (Open Food Facts และ USDA FoodData Central) ที่เซิร์ฟเวอร์ของเราใช้สืบค้นค่าทางโภชนาการ โดยส่งให้เพียงหมายเลขบาร์โค้ดหรือชื่ออาหารเท่านั้น — ไม่มีสิ่งใดที่ระบุตัวคุณได้ สถาบันอุตุนิยมวิทยานอร์เวย์ (MET Norway) ก็ไม่อยู่ในรายการนี้เช่นกัน เซิร์ฟเวอร์ของเราขอพยากรณ์อากาศสำหรับพื้นที่ประมาณ 10 กม. จากสถาบัน — ส่งเฉพาะพื้นที่ ไม่มีสิ่งใดที่ระบุตัวคุณได้

• Amazon Web Services (AWS) ในสหภาพยุโรป: โฮสติ้ง ฐานข้อมูล การจัดเก็บรูปภาพของคุณ การลงชื่อเข้าใช้ (Amazon Cognito) และอีเมลของเรา
• OpenAI: สร้างคำตอบและแผนของ Wyla และอ่านรูปภาพและเอกสารที่คุณส่ง เพื่อการนี้ OpenAI จะได้รับข้อความ รูปภาพ และเอกสารของคุณ รวมถึงข้อมูลโปรไฟล์ ข้อมูลสุขภาพ และข้อมูลการฝึกที่ Wyla จำเป็นต้องใช้ในการตอบคุณ เราขอให้ OpenAI ไม่จัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้เพื่อเรียกดูภายหลัง และตามข้อกำหนดสำหรับลูกค้า API ของ OpenAI ข้อมูลจะถูกเก็บไว้เพียงระยะเวลาจำกัดเพื่อตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิด และจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลของ OpenAI
• Stripe: การชำระเงินบนเว็บไซต์
• Google: Firebase Cloud Messaging (ส่งการแจ้งเตือน), Cloud Text-to-Speech (แปลงข้อความของสิ่งที่ Wyla พูดในเซสชันที่มีการแนะนำให้เป็นเสียง) และ ML Kit ซึ่งอ่านบาร์โค้ดบนโทรศัพท์ของคุณ และส่งให้ Google เพียงข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานและประสิทธิภาพเท่านั้น ไม่ส่งภาพเลย
• Apple: ส่งการแจ้งเตือนบน iPhone (Apple Push Notification service)

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การประมวลผลส่วนใหญ่เกิดขึ้นภายในสหภาพยุโรป ในกรณีที่ผู้ให้บริการ (เช่น OpenAI, Google, Apple หรือ Stripe) ประมวลผลข้อมูลนอกเขต EEA การโอนข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses ของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือสำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองภายใต้กรอบดังกล่าว คือ EU–US Data Privacy Framework

10. เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าไร

เราเก็บข้อมูลบัญชี การจอง และข้อมูลโค้ชด้านสุขภาวะไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และหลังจากนั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (เช่น บันทึกทางบัญชี โดยทั่วไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด) คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลเร็วกว่านั้นได้ หากไม่มีหน้าที่ทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บไว้

บันทึกทางภาษีของการชำระเงิน (ใบแจ้งหนี้ ธุรกรรม) จะถูกเก็บรักษาโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา Stripe ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณลบบัญชี ประวัติการชำระเงินในแอปจะถูกลบไปพร้อมกับข้อมูลอื่น ๆ ของคุณ

หลังการลบบัญชี เราอาจเก็บสถิติแบบรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยสมบูรณ์ (เช่น อายุบัญชีเป็นเดือน จำนวนครั้งการออกกำลังกาย เดือนที่เลิกใช้บริการ) — ไม่มีชื่อ อีเมล ตัวระบุ หรือเนื้อหาการสนทนา จึงไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลใดได้

11. สิทธิของคุณ

• การเข้าถึง การแก้ไข และการลบ — สามารถลบบัญชีอย่างถาวรได้โดยตรงจากแอป (บัญชี → ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล)
• การโอนย้ายข้อมูล — ส่งออกข้อมูลทั้งหมดเป็น JSON ได้ตรงจากบัญชีของคุณ
• การควบคุมความทรงจำของผู้ช่วย: ใน “ความทรงจำของ Wyla” คุณสามารถดูทุกอย่างที่เธอจดจำไว้ และลบรายการใดรายการหนึ่งได้
• การจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ทั้งนี้ สามารถปิดข้อความเชิงรุกและแผนรายสัปดาห์อัตโนมัติได้ในการตั้งค่า
• การถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า
• การยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของโรมาเนีย (ANSPDCP, dataprotection.ro)

12. การประมวลผลอัตโนมัติ

โค้ชด้านสุขภาวะจะสร้างคำแนะนำโดยอัตโนมัติจากข้อมูลที่คุณป้อนให้ คำแนะนำเหล่านี้ไม่มีผลผูกพัน และไม่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกัน คุณเป็นผู้ตัดสินใจเองว่าจะปฏิบัติตามหรือไม่

13. คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บภายในเครื่อง

เราใช้เฉพาะพื้นที่จัดเก็บที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดต่อการทำงานของเว็บไซต์และเพื่อให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้ได้ เราไม่ได้ใช้คุกกี้โฆษณาของบุคคลที่สาม

14. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและด้านองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล ข้อมูลรับรองที่แฮชแล้ว การควบคุมการเข้าถึง และการลบหรือปกปิดตัวระบุที่มีความอ่อนไหวโดยอัตโนมัติ (เช่น หมายเลขที่คล้ายหมายเลขบัตร) ก่อนที่ข้อมูลจะไปถึง AI หรือระบบจัดเก็บ

15. เด็ก

บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ใหญ่ (18+) เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา

16. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้ โดยฉบับปัจจุบันเผยแพร่อยู่ที่นี่ หากมีคำถามใด ๆ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดด้านบน