Sheria na Masharti

1. Mwendeshaji

Studio ya Wylo, tovuti (wylo.ro) na app zinaendeshwa na kampuni iliyotajwa kwenye kisanduku hapo juu (“Wylo”, “sisi”, “yetu”). Unaweza kuwasiliana nasi kwa kutumia maelezo ya mawasiliano yaliyoorodheshwa hapo.

2. Ufafanuzi

• “Mwanachama” — mtu mwenye akaunti ya Wylo na/au mpango unaotumika.
• “Studio” — nafasi ya Wylo ya reformer Pilates katika anwani iliyo hapo juu, inayopatikana kwa wanachama wanaostahili katika saa za kazi zilizochapishwa (studio inafunguliwa hivi karibuni; saa zake za kazi zitachapishwa kabla ya kufunguliwa).
• “Café” — sehemu ya Wylo ya matcha na kahawa, iliyo wazi wakati wa saa zilizotangazwa.
• “Mpango” — uanachama, usajili au kiingilio cha mara moja kama ilivyoelezwa wakati wa malipo.
• “Kocha wa ustawi” (Wyla) — msaidizi wa AI ndani ya app, asiye wa kitabibu, kwa mawazo ya milo na mapendekezo ya mazoezi.

3. Ustahiki na akaunti

Lazima uwe na umri wa angalau miaka 16 ili kufungua akaunti na kutumia app. Chini ya miaka 16, sheria ya Romania inahitaji idhini ya mzazi au mlezi kwa ajili ya kuchakata data yako, na hatuwezi kukusanya idhini hiyo ndani ya app — kwa hiyo hatufungui akaunti chini ya umri huo.

Ufikiaji wa studio na mipango inayohusiana na studio umetengwa kwa watu wenye umri wa miaka 18 na zaidi. Studio inafanya kazi bila usimamizi, ikiwa na vifaa vya reformer — mazingira ambayo mtu mzima anapaswa kuwajibikia.

Una wajibu wa kutunza siri ya taarifa zako za kuingia, na unawajibika kwa shughuli zote zinazofanyika kupitia akaunti yako.

Studio ya reformer imetengwa kwa wanachama wanawake. Ufikiaji wa studio na mipango inayohusiana na studio unahitaji jinsia iliyorekodiwa wakati wa kujisajili kuwa ya kike; wanaume wanakaribishwa kutumia kocha wa ustawi na kununua uanachama wa zawadi.

4. Uanachama, mipango na bei

Majina ya mipango, bei, haki zinazojumuishwa na marudio ya malipo huonyeshwa wakati wa malipo na yanaweza kubadilika kadri muda unavyopita. Bei ziko katika lei ya Romania (RON) na zinajumuisha VAT pale inapohusika.

Usajili hujisasisha kiotomatiki kwa vipindi vinavyofuatana hadi utakapoghairiwa. Viingilio vya mara moja ni vya malipo ya mara moja na hulipiwa mapema.

5. Malipo

Malipo yanachakatwa na mtoa huduma wetu wa malipo, Stripe. Hatuweki taarifa zako kamili za kadi. Kwa kununua, unaruhusu malipo husika, ikiwemo malipo ya kujirudia kwa usajili hadi utakapoghairi.

Usajili unaonunuliwa ndani ya app ya iOS unauzwa na kutozwa na Apple kupitia Akaunti yako ya Apple, na masharti pamoja na utaratibu wa kurejesha pesa wa Apple hutumika kwake. Stripe hushughulikia manunuzi yaliyofanyika kwenye wylo.ro pekee.

6. Nafasi, kughairi na kutohudhuria

Vipindi vya studio vinawekwa kupitia app kwa reformer na muda maalum. Mipango inaweza kuweka kikomo cha idadi ya vipindi unavyoweza kuweka kwa siku au kwa mwezi.

Pale ambapo mpango unatoa kughairi bila malipo, unaweza kughairi hadi muda wa mwisho uliotajwa (kwa mfano saa 4 kabla ya kipindi) ili kuachia nafasi. Vipindi vilivyopita haviwezi kuwekewa nafasi. Kutohudhuria mara kwa mara kunaweza kusababisha vizuizi vya kuweka nafasi.

7. Ufikiaji wa studio, usalama na mwenendo

Studio bado haijafunguliwa. Vifungu vya Masharti haya vinavyohusu studio vitaanza kutumika itakapofunguliwa; hadi wakati huo, mipango inayouzwa kupitia app inahusu app yenyewe.

Wanachama wanaostahili wanaweza kufikia studio kwa kutumia app katika saa za kazi zilizochapishwa. Kwa usalama wako, fuata maelekezo yote yaliyowekwa na mwongozo wa kwenye skrini, tumia vifaa kama vilivyokusudiwa, na usiingize wasiokuwa wanachama. Mazoezi yana hatari zake za asili — tazama Kanusho letu.

Tunaweza kusitisha au kukomesha ufikiaji kwa sababu ya tabia inayowaweka wengine hatarini, inayoharibu vifaa, au inayokiuka Masharti haya.

8. Café

Café hufanya kazi tu katika saa zilizochapishwa kwenye app na inaweza kufungwa nje ya saa hizo. Baadhi ya mipango inajumuisha faida ya café kama ilivyoelezwa wakati wa malipo.

9. Kadi za zawadi

Kadi za zawadi na uanachama wa zawadi zinaweza kununuliwa kwa ajili ya wengine na zinategemea masharti ya uhalali na ukombozi yanayoonyeshwa wakati wa ununuzi. Mnunuzi anaweza kujiondoa kwenye ununuzi ndani ya siku 14, mradi msimbo haujakombolewa, na bei kamili inarejeshwa (sehemu ya 13). Vinginevyo, kadi za zawadi haziwezi kubadilishwa kuwa pesa taslimu.

10. Kocha wa ustawi (Wyla)

Wyla ni kipengele cha AI kinachotoa mapendekezo ya jumla ya ustawi, mapishi na mazoezi, yasiyo ya kitabibu. Siyo mtaalamu wa lishe, mtaalamu wa tiba ya lishe, daktari au mtaalamu mwingine wa huduma za afya na haitoi ushauri wa kitabibu, utambuzi au matibabu. Daima tafuta ushauri wa kitaalamu kwa masuala ya kitabibu au lishe. Tazama Kanusho letu.

11. Mali ya kiakili

Chapa ya Wylo, maudhui, programu na miundo vinamilikiwa na Mwendeshaji au watoa leseni wake na haviwezi kunakiliwa au kutumiwa tena bila ruhusa.

12. Dhima

Kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria, hatuwajibiki kwa hasara zisizo za moja kwa moja au za bahati mbaya. Hakuna chochote katika Masharti haya kinachopunguza dhima ambayo haiwezi kupunguzwa chini ya sheria husika, ikiwemo kwa kifo au majeraha binafsi yaliyosababishwa na uzembe wetu. Unatumia studio na vifaa kwa hiari na unakubali hatari za kawaida za mazoezi ya mwili.

13. Haki ya kujiondoa (watumiaji)

Kwa mikataba iliyohitimishwa nasi kwa mbali — kwenye wylo.ro au kwenye app, kwa malipo kupitia Stripe — una haki ya kujiondoa ndani ya siku 14 tangu mkataba ulipohitimishwa, bila kutoa sababu yoyote, chini ya Amri ya Dharura ya Serikali ya Romania Na. 34/2014. Siku ya kuhitimisha haihesabiwi, na ikiwa siku ya mwisho ya kipindi ni Jumamosi, Jumapili au sikukuu ya umma, kipindi kinaisha mwishoni mwa siku ya kazi inayofuata.

Unajiondoa mtandaoni: kwenye app, chini ya Akaunti → Uanachama na malipo au Akaunti → Historia ya malipo, gusa “Jiondoe kwenye mkataba hapa”, kisha “Thibitisha kujiondoa”. Kwa kadi za zawadi zilizonunuliwa kwenye wylo.ro, kipengele cha kujiondoa ni kiungo kilicho kwenye barua pepe ya uthibitisho wa ununuzi na ukurasa wa wylo.ro/sw/gift/withdraw. Tunakutumia bila kuchelewa, kwa barua pepe, uthibitisho wenye taarifa yako na tarehe na saa tulipoipokea.

Tunakurejeshea kikamilifu kila ulicholipa chini ya mkataba huo, kiotomatiki, kwa njia ile ile ya malipo, si zaidi ya siku 14 baada ya kujiondoa kwako, bila kubakiza chochote kwa huduma ambayo tayari imetumika. Unaweza kujiondoa kwenye ununuzi wa kadi ya zawadi mradi msimbo wake haujakombolewa. Maelezo yako katika Sera ya kurejesha pesa, sehemu ya 2.

Ununuzi kupitia App Store au Google Play unauzwa na Apple au Google mtawalia: kujiondoa na kurejeshewa pesa kwake hupitia duka husika. Haki ya kujiondoa haitumiki kwa vipindi binafsi vilivyowekwa kwa tarehe na saa maalum (huduma za burudani zenye kipindi maalum cha utekelezaji).

14. Mabadiliko ya Masharti haya

Tunaweza kusasisha Masharti haya; toleo linalotumika ni lile lililochapishwa hapa. Mabadiliko muhimu yatawasilishwa kupitia app au kwa barua pepe.

15. Malalamiko na utatuzi wa migogoro

Unaweza kuwasiliana nasi wakati wowote kwa kutumia maelezo yaliyo hapo juu. Watumiaji wanaweza pia kuwasiliana na Mamlaka ya Kitaifa ya Ulinzi wa Watumiaji (ANPC, anpc.ro) na kuwasilisha mgogoro kwa chombo cha ANPC cha utatuzi mbadala wa migogoro (SAL) kupitia jukwaa lake kwenye reclamatiisal.anpc.ro.

16. Sheria inayotumika

Masharti haya yanasimamiwa na sheria ya Romania. Mahakama za Romania zina mamlaka, bila kuathiri kanuni za lazima za ulinzi wa watumiaji.

Masharti haya na kurasa zetu nyingine za kisheria yameandikwa kwa Kiromania na Kiingereza, na yametafsiriwa kwa lugha nyingine kwa urahisi tu. Ikiwa tafsiri inatofautiana na toleo la Kiingereza, toleo la Kiingereza ndilo litakalotumika.