Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom tvojich osobných údajov je vyššie uvedený Prevádzkovateľ. V prípade akejkoľvek žiadosti týkajúcej sa súkromia použi tam uvedené kontaktné údaje.

2. Aké údaje zhromažďujeme

• Údaje o účte: meno, e-mail, telefón, heslo (uložené vo forme hashu u nášho poskytovateľa identity), pohlavie (používa sa na uplatnenie pravidla štúdia len pre ženy).
• Údaje o rezerváciách a členstve: plány, stav platieb, rezervácie, účasť.
• Platobné údaje: spracúva ich Stripe; dostávame len obmedzené údaje (napr. stav, posledné číslice), nie celé číslo tvojej karty.
• Údaje wellness kouča: tvoje ciele, stravovacie preferencie a alergie, záznam stravy, telesné údaje (napr. výška, hmotnosť), tréningy a správy v chate s Wyla, ako aj všetky fotky, ktoré sa rozhodneš poslať.
• Technické údaje: obmedzené lokálne úložisko potrebné na udržanie prihlásenia; základné logy na účely bezpečnosti a spoľahlivosti.

3. Údaje súvisiace so zdravím (osobitná kategória)

Niektoré údaje wellness kouča (napr. alergie, telesné údaje, spánok, tréningy, záznam stravy) sú podľa čl. 9 GDPR údajmi osobitnej kategórie. Spracúvame ich len s tvojím výslovným súhlasom, udeleným prostredníctvom samostatného zaškrtávacieho políčka pri vytváraní účtu (alebo pri existujúcich účtoch v aplikácii), zaznamenaným spolu s dátumom a verziou textu, s ktorou si súhlasila. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať vymazaním účtu v aplikácii alebo tým, že nám napíšeš — odvolanie nemá vplyv na predchádzajúce spracúvanie.

4. Prečo tvoje údaje používame a právne základy

• Na poskytovanie štúdia, kaviarne, rezervácií a účtu — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)).
• Na spracovanie platieb a plnenie účtovných a daňových povinností — zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)).
• Na poskytovanie wellness kouča a ukladanie tvojich preferencií a zdravotných vstupov — tvoj súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 9 ods. 2 písm. a)).
• Na zabezpečenie našich služieb a ich zlepšovanie — naše oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f)).
• Na zasielanie servisných alebo so súhlasom marketingových správ — zmluva alebo súhlas.

5. S kým údaje zdieľame (sprostredkovatelia)

Používame dôveryhodných poskytovateľov, ktorí konajú podľa našich pokynov: Amazon Web Services (hosting v EÚ), Stripe (platby) a OpenAI (na fungovanie AI wellness kouča). Údaje spracúvajú len v rozsahu potrebnom na poskytovanie svojej služby.

6. Medzinárodné prenosy

Väčšina spracúvania prebieha v EÚ. Ak poskytovateľ (napr. OpenAI) spracúva údaje mimo EHP, prenos je chránený primeranými zárukami, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje o účte, rezerváciách a wellness koučovi uchovávame tak dlho, ako je tvoj účet aktívny, a následne tak dlho, ako je potrebné na splnenie zákonných povinností (napr. účtovné záznamy, spravidla počas lehôt vyžadovaných zákonom). Ak nám žiadna zákonná povinnosť neukladá údaje uchovávať, môžeš nás požiadať o ich skoršie vymazanie.

Daňové záznamy o platbách (faktúry, transakcie) uchováva náš spracovateľ platieb, Stripe, počas zákonom vyžadovanej doby; keď vymažeš svoj účet, história platieb v aplikácii sa vymaže spolu so zvyškom tvojich údajov.

Po vymazaní účtu môžeme uchovávať úplne anonymné súhrnné štatistiky (napr. dĺžka trvania účtu v mesiacoch, počet tréningov, mesiac odchodu) — bez mena, e-mailu, identifikátorov či obsahu konverzácií, takže ich nemožno priradiť ku konkrétnej osobe.

8. Tvoje práva

• Prístup, oprava a vymazanie — účet je možné natrvalo vymazať priamo v aplikácii (Účet → Súkromie a údaje).
• Prenosnosť údajov — úplný export vo formáte JSON priamo z tvojho účtu.
• Kontrola nad pamäťou asistenta: v časti „Pamäť Wyla“ vidíš všetko, čo si zapamätala, a môžeš vymazať ktorúkoľvek jednotlivú položku.
• Obmedzenie spracúvania alebo námietka proti nemu; proaktívne správy a automatický týždenný plán je možné vypnúť v nastaveniach.
• Odvolanie súhlasu kedykoľvek bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie.
• Podanie sťažnosti rumunskému dozornému orgánu (ANSPDCP, dataprotection.ro).

9. Automatizované spracúvanie

Wellness kouč automaticky vytvára odporúčania na základe vstupov, ktoré mu poskytneš. Ide o nezáväzné odporúčania a nemajú právne ani podobne významné účinky; rozhodnutie, či sa nimi budeš riadiť, je na tebe.

10. Cookies a lokálne úložisko

Používame len úložisko, ktoré je nevyhnutne potrebné na fungovanie stránky a udržanie tvojho prihlásenia. Nepoužívame reklamné cookies tretích strán.

11. Bezpečnosť

Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu tvojich údajov vrátane šifrovania pri prenose, hashovaných prihlasovacích údajov, kontrol prístupu a automatického redigovania citlivých identifikátorov (napr. čísel podobných číslu karty) ešte predtým, než sa dostanú k AI alebo do úložiska.

12. Deti

Naše služby sú určené pre dospelých (18+). Vedome nezhromažďujeme údaje od detí.

13. Zmeny a kontakt

Tieto Zásady môžeme aktualizovať; aktuálna verzia je zverejnená tu. V prípade akýchkoľvek otázok alebo ak si chceš uplatniť svoje práva, kontaktuj nás prostredníctvom vyššie uvedených údajov.