Právne informácie

Vymazanie účtu Wylo

Ako vymazať svoj účet v aplikácii Wylo, ktorú prevádzkuje spoločnosť Yodly SRL, a údaje, ktoré k nemu patria — v aplikácii, alebo bez nej tak, že nám napíšeš.

Naposledy aktualizované: 29. októbra 2026

Údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ: Yodly SRL
Daňové ID (CUI): RO47510316
Obchodný register č.: J2023001257400
Základné imanie: 200 lei
Sídlo: Șos. Chitilei nr. 23, bl. 1, sc. 1, et. 2, ap. 211, Sector 1, București
Štúdio: Șos. Chitilei 7, Sector 1, București
E-mail: salut@wylo.ro
Telefón: +40 762 922 065

1. V aplikácii

iPhone a Android: otvor Wylo → Účet (vpravo dole) → Súkromie a údaje → Vymazať účet, zadaj e-mail svojho účtu a ťukni na Vymazať všetko.
Na webe: prihlás sa na wylo.ro/app a postupuj rovnako.
Vymazanie prebehne okamžite a nedá sa vrátiť späť.

2. Bez aplikácie

Napíš na salut@wylo.ro z e-mailovej adresy svojho účtu s predmetom „Vymazať môj účet“. Overíme, že žiadosť pochádza od držiteľa účtu, vymažeme účet a jeho údaje do 30 dní od žiadosti (zvyčajne oveľa skôr) a odpíšeme ti, keď bude hotovo.

3. Čo sa vymaže

Tvoj účet a prihlasovacie údaje.
Tvoj profil, telesné údaje, ciele a odpovede zadané pri registrácii.
Plány, tréningy, jedlá, záznamy a fotografie.
Tvoje konverzácie s Wylou a všetko, čo si zapamätala.
Zdravotné údaje importované z Apple Health alebo Health Connect.

4. Čo sa uchováva a ako dlho

Záznamy o platbách, ktoré vyžadujú účtovné predpisy, uchováva poskytovateľ platobných služieb, ktorý ich spracoval (Stripe, Apple alebo Google), počas obdobia stanoveného zákonom.

Môžeme uchovávať úplne anonymné súhrnné štatistiky, napríklad koľko mesiacov bol účet aktívny, ktoré neobsahujú meno, e-mail, identifikátor ani konverzácie a nedajú sa s tebou spojiť.

5. Tvoje predplatné

Predplatné kúpené na wylo.ro sa pri vymazaní účtu automaticky zruší. Predplatné kúpené cez App Store alebo Google Play nie: najprv ho zruš tam (iPhone: Nastavenia › tvoje meno › Predplatné; Android: Google Play › Platby a predplatné › Predplatné).