利用規約

1. 事業者

Wylo スタジオ、ウェブサイト（wylo.ro）、およびアプリは、上記の欄に記載された事業者（「Wylo」「当社」）によって運営されています。ご連絡は、そこに記載の連絡先から可能です。

2. 定義

• 「メンバー」— Wylo アカウントを保有している人、または有効なプランを利用中の人。
• 「スタジオ」— 上記住所にある Wylo の reformer Pilates スペースで、対象メンバーは24時間365日利用できます。
• 「カフェ」— Wylo の matcha & coffee バー。営業時間内にご利用いただけます。
• 「プラン」— チェックアウト時に記載されるメンバーシップ、サブスクリプション、またはドロップイン利用。
• 「ウェルネスコーチ」（Wyla）— 食事のアイデアやトレーニング提案を行う、アプリ内の医療目的ではない AI アシスタント。

3. 利用資格とアカウント

アカウントを作成しアプリを利用するには、16歳以上である必要があります。16歳未満の場合、ルーマニア法によりデータ処理について親または保護者の同意が必要ですが、当アプリではその同意を取得できないため、その年齢未満のアカウントは作成できません。

スタジオへの入室およびスタジオ利用を含むプランは、18歳以上の方に限られます。スタジオは24時間無人で運営され、reformer 設備を備えているため、成人として責任を持って利用する必要があります。

ログイン認証情報の機密保持、およびあなたのアカウントで行われるすべての活動については、あなたが責任を負います。

reformer スタジオは女性メンバー専用です。スタジオへの入室およびスタジオ利用を含むプランの利用には、登録時の性別が女性である必要があります。男性はウェルネスコーチの利用およびギフトメンバーシップの購入が可能です。

4. メンバーシップ、プラン、料金

プラン名、料金、利用内容、請求頻度はチェックアウト時に表示され、今後変更される場合があります。料金はルーマニア・レウ（RON）表示で、該当する場合は VAT を含みます。

サブスクリプションは解約されるまで、連続する期間ごとに自動更新されます。ドロップイン利用は1回限りの事前払いです。

5. お支払い

お支払いは決済代行会社 Stripe により処理されます。当社がカード番号の全情報を保存することはありません。購入により、サブスクリプションについては解約まで継続課金を含む、適用される請求に同意したものとみなされます。

iOSアプリ内で購入されたサブスクリプションは、Appleがお客様のApple アカウントを通じて販売および請求し、それらにはAppleの規約と返金手続きが適用されます。Stripeが処理するのはwylo.roでの購入のみです。

6. 予約、キャンセル、無断欠席

スタジオセッションは、特定の reformer と時間を指定してアプリから予約します。プランによっては、1日または1か月あたりの予約可能回数に制限がある場合があります。

プランに無料キャンセルが含まれる場合は、記載された締切時刻（例: セッション開始4時間前）までキャンセルして枠を空けることができます。過去のセッションは予約できません。無断欠席が繰り返される場合、予約制限の対象となることがあります。

7. 24時間アクセス、安全、利用上のルール

スタジオはまだオープンしていません。本規約のスタジオに関する条項はオープン時から適用されます。それまでは、アプリを通じて販売されるプランはアプリ自体を対象とします。

対象メンバーはアプリを使っていつでもスタジオに入室できます。安全のため、掲示された案内や画面上のガイダンスに従い、機器は本来の用途で使用し、非メンバーを入室させないでください。運動には本質的なリスクがあります — 免責事項をご確認ください。

他の利用者を危険にさらす行為、機器の損傷、または本規約への違反があった場合、当社はアクセスを一時停止または終了することがあります。

8. カフェ

カフェはアプリに表示された営業時間内のみ営業し、それ以外の時間は休業する場合があります。一部のプランには、購入手続き時に記載されたカフェ特典が含まれます。

9. ギフトカード

ギフトカードおよびギフトメンバーシップは、他の方のために購入できます。適用される有効期限および利用条件は購入時に表示されます。現金との引き換えはできません。

10. ウェルネスコーチ（Wyla）

Wylaは、一般的な非医療のウェルネス、レシピ、トレーニングの提案を行うAI機能です。栄養士、管理栄養士、医師、その他の医療専門職ではなく、医療上の助言、診断、治療は提供しません。医療や食事に関する懸念がある場合は、必ず専門家にご相談ください。免責事項をご確認ください。

11. 知的財産

Wyloのブランド、コンテンツ、ソフトウェア、デザインは、運営者またはそのライセンサーに帰属し、許可なく複製または再利用することはできません。

12. 責任

法令で認められる範囲において、当社は間接損害または付随的損害について責任を負いません。本規約のいかなる内容も、当社の過失による死亡または人身傷害を含め、適用法上制限できない責任を制限するものではありません。スタジオおよび機器の利用は利用者自身の意思によるものであり、身体運動に伴う通常のリスクを引き受けるものとします。

13. 解除権（消費者）

オンラインで購入したサービスについては、通常、ルーマニア政府緊急政令第34/2014号に基づき14日以内であれば契約を解除できます。ただし、解除期間中にサービスの開始を希望した場合、サービスが完全に履行された時点で解除権が失われ、すでに利用したサービスについてはその利用分に応じて解除権が比例的に減少することに同意したものとみなされます。特定の日付または期間に結びついたレジャーまたはスポーツ活動に関するサービスには、解除権は適用されません。

14. 本規約の変更

当社は本規約を更新する場合があります。有効となるのは、ここに掲載されている版です。重要な変更は、アプリまたはメールでお知らせします。

15. 苦情および紛争解決

上記の連絡先を通じて、いつでも当社にご連絡いただけます。消費者は、国家消費者保護庁（ANPC, anpc.ro）に連絡し、EUオンライン紛争解決プラットフォーム（ec.europa.eu/consumers/odr）を利用することもできます。

16. 準拠法

本規約はルーマニア法に準拠します。消費者保護に関する強行規定を害することなく、ルーマニアの裁判所が管轄を有します。