তোমার Wylo অ্যাকাউন্ট মুছে দাও

1. অ্যাপে

• iPhone ও Android: Wylo খোলো → অ্যাকাউন্ট (নিচে ডানদিকে) → গোপনীয়তা ও ডেটা → অ্যাকাউন্ট মুছে দাও, তোমার অ্যাকাউন্টের ইমেইল লেখো এবং সবকিছু মুছে দাও-তে ট্যাপ করো।
• ওয়েবে: wylo.ro/app-এ সাইন ইন করো এবং একই ধাপগুলো অনুসরণ করো।
• মুছে ফেলা সঙ্গে সঙ্গে হয় এবং তা আর ফেরানো যায় না।

2. অ্যাপ ছাড়া

তোমার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে salut@wylo.ro-তে লেখো, বিষয় দাও “আমার অ্যাকাউন্ট মুছে দিন”। আমরা যাচাই করি যে অনুরোধটি অ্যাকাউন্টধারীর কাছ থেকেই এসেছে, অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে (সাধারণত এর অনেক আগেই) অ্যাকাউন্ট ও এর তথ্য মুছে দিই, এবং কাজ শেষ হলে তোমাকে জানিয়ে দিই।

3. কী মুছে ফেলা হয়

• তোমার অ্যাকাউন্ট ও সাইন-ইন।
• তোমার প্রোফাইল, শারীরিক তথ্য, লক্ষ্য এবং যোগ দেওয়ার সময় দেওয়া উত্তরগুলো।
• প্ল্যান, ওয়ার্কআউট, খাবার, লগ ও ছবি।
• Wyla-র সঙ্গে তোমার কথোপকথন এবং সে যা কিছু মনে রেখেছিল।
• Apple Health বা Health Connect থেকে আনা স্বাস্থ্য তথ্য।

4. কী রাখা হয়, এবং কতদিন

হিসাবরক্ষণ আইন যে পেমেন্ট নথিগুলো রাখা বাধ্যতামূলক করে, সেগুলো রাখে সেই পেমেন্ট প্রসেসর যে সেগুলো পরিচালনা করেছে (Stripe, Apple বা Google) — আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।

আমরা সম্পূর্ণ বেনামী সমষ্টিগত পরিসংখ্যান রাখতে পারি, যেমন একটি অ্যাকাউন্ট কত মাস সক্রিয় ছিল — এতে কোনো নাম, ইমেইল, শনাক্তকারী বা কথোপকথন থাকে না এবং এগুলো তোমার সঙ্গে যুক্ত করা যায় না।

5. তোমার সাবস্ক্রিপশন

wylo.ro-তে কেনা সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না: আগে সেখানে গিয়ে বাতিল করো (iPhone: সেটিংস › তোমার নাম › সাবস্ক্রিপশন; Android: Google Play › পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন › সাবস্ক্রিপশন)।