Изтриване на акаунт в Wylo

1. В приложението

• iPhone и Android: отвори Wylo → Акаунт (долу вдясно) → Поверителност и данни → Изтрий акаунта, въведи имейла на акаунта си и докосни Изтрий всичко.
• В уеб версията: влез в wylo.ro/app и следвай същите стъпки.
• Изтриването става незабавно и не може да бъде отменено.

2. Без приложението

Пиши ни на salut@wylo.ro от имейл адреса на акаунта си, с тема „Изтрийте акаунта ми“. Проверяваме дали искането идва от титуляря на акаунта, изтриваме акаунта и данните му в срок до 30 дни от искането (обикновено много по-рано) и ти пишем, когато е готово.

3. Какво се изтрива

• Акаунтът ти и данните за вход.
• Профилът ти, телесните данни, целите и отговорите, дадени при регистрацията.
• Планове, тренировки, хранения, дневници и снимки.
• Разговорите ти с Wyla и всичко, което тя е запомнила.
• Здравните данни, импортирани от Apple Health или Health Connect.

4. Какво се запазва и за колко време

Платежните записи, изисквани от счетоводното законодателство, се съхраняват от платежния процесор, който ги е обработил (Stripe, Apple или Google), за определения от закона срок.

Може да запазим напълно анонимни обобщени статистики, например колко месеца е бил активен даден акаунт, които не съдържат име, имейл, идентификатори или разговори и не могат да бъдат свързани с теб.

5. Абонаментът ти

Абонамент, закупен от wylo.ro, се прекратява автоматично при изтриване на акаунта. Абонамент, закупен през App Store или Google Play — не: първо го прекрати там (iPhone: Настройки › твоето име › Абонаменти; Android: Google Play › Плащания и абонаменти › Абонаменти).