سياسة الخصوصية

١. المتحكّم في البيانات

المتحكّم في بياناتك الشخصية هو المشغّل المحدَّد أعلاه. ولأي طلب يتعلّق بالخصوصية، استخدمي بيانات الاتصال المدرجة هناك.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة لدى مزوّد الهوية لدينا) والجنس (يُستخدم لتطبيق قاعدة الاستوديو المخصّص للنساء).
• بيانات الحجز والعضوية: الخطط وحالة الدفع والحجوزات والحضور.
• بيانات الدفع: تُعالَج عبر Stripe؛ ونتلقّى تفاصيل محدودة (مثل الحالة وآخر الأرقام)، وليس رقم بطاقتك كاملًا.
• بيانات مدرّبة العافية: أهدافك وتفضيلاتك الغذائية وحساسياتك وسجل طعامك وقياسات جسمك (مثل الطول والوزن) وتمارينك ورسائل محادثتك مع Wyla، وأي صور تختارين إرسالها.
• بيانات تقنية: تخزين محلي محدود لازم لإبقائك مسجّلة الدخول؛ وسجلات أساسية للأمان والموثوقية.

٣. البيانات المتعلّقة بالصحة (فئة خاصة)

بعض بيانات مدرّبة العافية (مثل الحساسيات وبيانات الجسم والنوم والتمارين وسجل الطعام) تُعدّ بيانات من فئة خاصة بموجب المادة ٩ من GDPR. ولا نعالجها إلا بموافقتك الصريحة، الممنوحة عبر خانة اختيار منفصلة عند إنشاء الحساب (أو داخل التطبيق للحسابات القائمة)، وتُسجَّل مع التاريخ ونسخة النص الذي قبلتِه. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بحذف حسابك من التطبيق أو بمراسلتنا — ولا يؤثّر السحب على المعالجة السابقة.

٤. لماذا نستخدم بياناتك والأسس القانونية

• لتقديم الاستوديو والمقهى والحجوزات والحساب — تنفيذ عقد (المادة ٦(١)(ب)).
• لمعالجة المدفوعات والوفاء بالواجبات المحاسبية والضريبية — التزام قانوني (المادة ٦(١)(ج)).
• لتقديم مدرّبة العافية وتخزين تفضيلاتك ومدخلاتك الصحية — موافقتك (المادة ٦(١)(أ) والمادة ٩(٢)(أ)).
• للحفاظ على أمان خدماتنا وتحسينها — مصالحنا المشروعة (المادة ٦(١)(و)).
• لإرسال رسائل الخدمة أو، بموافقتك، رسائل تسويقية — عقد أو موافقة.

٥. مع من نشارك البيانات (المعالِجون)

نستعين بمزوّدين موثوقين يعملون وفق تعليماتنا: Amazon Web Services (الاستضافة، داخل الاتحاد الأوروبي)، وStripe (المدفوعات)، وOpenAI (لتشغيل الذكاء الاصطناعي لمدرّبة العافية). ولا يعالجون البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم خدمتهم.

٦. عمليات النقل الدولية

تجري معظم المعالجة داخل الاتحاد الأوروبي. وحين يعالج مزوّد (مثل OpenAI) بيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يكون النقل محميًا بضمانات مناسبة مثل الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والحجز ومدرّبة العافية ما دام حسابك نشطًا، وبعد ذلك بالقدر اللازم للوفاء بالالتزامات القانونية (مثل السجلات المحاسبية، عمومًا للمدد التي يفرضها القانون). ويمكنك أن تطلبي منا حذف البيانات في وقت أبكر حيث لا يُلزمنا واجب قانوني بالاحتفاظ بها.

تحتفظ جهة معالجة المدفوعات لدينا، Stripe، بالسجلات الضريبية للمدفوعات (الفواتير والمعاملات) للمدة المطلوبة قانونًا؛ وعند حذف حسابك، يُحذف سجل المدفوعات داخل التطبيق مع بقية بياناتك.

بعد حذف الحساب، قد نحتفظ بإحصاءات مجمّعة مجهولة تمامًا (مثل عمر الحساب بالأشهر، وعدد التمارين، وشهر التوقّف) — بلا اسم أو بريد إلكتروني أو معرّفات أو محتوى محادثات، بحيث لا يمكن ربطها بأي شخص.

٨. حقوقك

• الوصول والتصحيح والمحو — يمكن حذف الحساب نهائيًا مباشرة من التطبيق (الحساب ← الخصوصية والبيانات).
• قابلية نقل البيانات — تصدير JSON كامل، مباشرة من حسابك.
• التحكّم في ذاكرة المساعِدة: في «ذاكرة Wyla» يمكنك رؤية كل ما تذكّرته وحذف أي عنصر منها.
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛ ويمكن إيقاف الرسائل الاستباقية والخطة الأسبوعية التلقائية من الإعدادات.
• سحب الموافقة في أي وقت، دون التأثير على المعالجة السابقة.
• تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية الرومانية (ANSPDCP، dataprotection.ro).

٩. المعالجة الآلية

تولّد مدرّبة العافية اقتراحات تلقائيًا من المدخلات التي تقدّمينها. وهذه اقتراحات غير ملزِمة ولا تُنتج آثارًا قانونية أو ما يماثلها في الأهمية؛ وأنتِ من تقرّرين العمل بها من عدمه.

١٠. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا نستخدم سوى التخزين الضروري تمامًا لتشغيل الموقع وإبقائك مسجّلة الدخول. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية من أطراف ثالثة.

١١. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها التشفير أثناء النقل، وتجزئة بيانات الاعتماد، وضوابط الوصول، والحجب التلقائي للمعرّفات الحسّاسة (مثل الأرقام الشبيهة ببطاقات الدفع) قبل وصولها إلى الذكاء الاصطناعي أو التخزين.

١٢. الأطفال

خدماتنا مخصّصة للبالغين (١٨ عامًا فأكثر). ولا نجمع بيانات من الأطفال عن علم.

١٣. التعديلات والتواصل

يجوز لنا تحديث هذه السياسة؛ والنسخة الحالية منشورة هنا. ولأي سؤال أو لممارسة حقوقك، تواصلي معنا عبر البيانات أعلاه.