الشؤون القانونية
حذف حسابك في Wylo
كيفية حذف حسابك في تطبيق Wylo، الذي تشغّله Yodly SRL، والبيانات المرتبطة به — من داخل التطبيق، أو بمراسلتنا دون التطبيق.
آخر تحديث: ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦
بيانات المشغّل
- المشغّل
- Yodly SRL
- الرقم الضريبي (CUI)
- RO47510316
- رقم السجل التجاري
- J2023001257400
- رأس المال
- 200 lei
- المقر المسجَّل
- Șos. Chitilei nr. 23, bl. 1, sc. 1, et. 2, ap. 211, Sector 1, București
- الاستوديو
- Șos. Chitilei 7, Sector 1, București
- البريد الإلكتروني
- salut@wylo.ro
- الهاتف
- +40 762 922 065
١. من داخل التطبيق
- iPhone وAndroid: فتح Wylo ← الحساب (أسفل اليسار) ← الخصوصية والبيانات ← حذف الحساب، ثم كتابة البريد الإلكتروني لحسابك، ثم الضغط على حذف كل شيء.
- على الويب: تسجيل الدخول في wylo.ro/app واتّباع الخطوات نفسها.
- يتم الحذف فورًا ولا يمكن التراجع عنه.
٢. دون التطبيق
يكفي إرسال رسالة إلى salut@wylo.ro من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، بعنوان «حذف حسابي». نتحقّق من صدور الطلب عن الحساب المعني، ونحذف الحساب وبياناته خلال ٣٠ يومًا من تاريخ الطلب (وعادةً قبل ذلك بكثير)، ونردّ عليك عند الانتهاء.
٣. ما الذي يُحذف
- حسابك وبيانات تسجيل الدخول.
- ملفك الشخصي وبيانات جسمك وأهدافك والإجابات المقدَّمة عند الانضمام.
- الخطط والتمارين والوجبات والسجلات والصور.
- محادثاتك مع Wyla وكل ما حفظته في ذاكرتها.
- البيانات الصحية المستوردة من Apple Health أو Health Connect.
٤. ما الذي يُحتفظ به، ولأي مدة
تحتفظ جهة معالجة المدفوعات التي تولّت الدفع (Stripe أو Apple أو Google) بسجلات الدفع التي يفرضها قانون المحاسبة، للمدة التي يحدّدها القانون.
قد نحتفظ بإحصاءات مجمّعة مجهولة تمامًا، مثل عدد الأشهر التي ظلّ فيها حساب ما نشطًا، لا تتضمّن اسمًا أو بريدًا إلكترونيًا أو معرّفًا أو محادثة، ولا يمكن ربطها بك.
٥. اشتراكك
يُلغى الاشتراك المشترى عبر wylo.ro تلقائيًا عند حذف الحساب. أما الاشتراك المشترى عبر App Store أو Google Play فلا يُلغى: يجب إلغاؤه هناك أولًا (iPhone: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات؛ Android: Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات).