法律資訊
刪除你的 Wylo 帳戶
說明如何刪除你在 Wylo app（由 Yodly SRL 營運）中的帳戶及相關資料 — 可在 app 內操作，也可不透過 app，直接來信與我們聯繫。
最後更新：2026年10月29日
營運者資訊
- 營運者
- Yodly SRL
- 稅號（CUI）
- RO47510316
- 商業登記編號
- J2023001257400
- 註冊資本
- 200 lei
- 登記地址
- Șos. Chitilei nr. 23, bl. 1, sc. 1, et. 2, ap. 211, Sector 1, București
- 工作室
- Șos. Chitilei 7, Sector 1, București
- 電子郵件
- salut@wylo.ro
1. 在 app 內
- iPhone 與 Android：開啟 Wylo →「帳戶」（右下角）→「隱私與資料」→「刪除帳戶」，輸入你的帳戶電子郵件，然後點一下「刪除全部」。
- 網頁版：在 wylo.ro/app 登入，並依照相同步驟操作。
- 刪除會立即生效，且無法復原。
2. 不透過 app
請使用你帳戶的電子郵件地址寄信至 salut@wylo.ro，主旨為「刪除我的帳戶」。我們會確認請求確實來自帳戶持有人，於收到請求後 30 天內（通常會快很多）刪除該帳戶及其資料，並在完成後回覆你。
3. 會刪除哪些內容
- 你的帳戶與登入資訊。
- 你的個人檔案、身體資料、目標，以及加入時提供的回答。
- 計畫、運動、餐點、紀錄與照片。
- 你與 Wyla 的對話，以及她記住的所有內容。
- 從 Apple Health 或 Health Connect 匯入的健康資料。
4. 會保留哪些內容、保留多久
會計法規要求保存的付款紀錄，由處理該筆付款的付款處理商（Stripe、Apple 或 Google）依法律規定的期間保存。
我們可能會保留完全匿名的彙總統計資料（例如某個帳戶啟用了幾個月），其中不含姓名、電子郵件、識別碼或對話內容，也無法連結到你。
5. 你的訂閱
在 wylo.ro 購買的訂閱會在刪除帳戶時自動取消。透過 App Store 或 Google Play 購買的訂閱則不會：請先在該處取消（iPhone：設定 › 你的名稱 › 訂閱項目；Android：Google Play › 付款和訂閱 › 訂閱）。