Юридична інформація

Видалення акаунта Wylo

Як видалити свій акаунт у застосунку Wylo, оператором якого є Yodly SRL, і пов’язані з ним дані — у самому застосунку або без нього, написавши нам.

Оновлено: 29 жовтня 2026 р.

Дані оператора

Оператор
Yodly SRL
Податковий номер (CUI)
RO47510316
№ у торговому реєстрі
J2023001257400
Статутний капітал
200 lei
Юридична адреса
Șos. Chitilei nr. 23, bl. 1, sc. 1, et. 2, ap. 211, Sector 1, București
Студія
Șos. Chitilei 7, Sector 1, București
Email
salut@wylo.ro
Телефон
+40 762 922 065

1. У застосунку

  • iPhone і Android: відкрий Wylo → Акаунт (праворуч унизу) → Приватність і дані → Видалити акаунт, введи email свого акаунта й торкнися Видалити все.
  • У вебверсії: увійди на wylo.ro/app і виконай ті самі кроки.
  • Видалення відбувається одразу, і його неможливо скасувати.

2. Без застосунку

Напиши на salut@wylo.ro з адреси електронної пошти свого акаунта з темою «Видалити мій акаунт». Ми перевіримо, що запит надійшов від власника акаунта, видалимо акаунт і його дані протягом 30 днів із моменту запиту (зазвичай набагато швидше) і напишемо тобі, коли видалення буде завершено.

3. Що видаляється

  • Твій акаунт і дані для входу.
  • Твій профіль, дані про тіло, цілі та відповіді, надані під час реєстрації.
  • Плани, тренування, прийоми їжі, записи та фотографії.
  • Твої розмови з Wyla і все, що вона запам’ятала.
  • Дані про здоров’я, імпортовані з Apple Health або Health Connect.

4. Що зберігається і як довго

Платіжні записи, які вимагає зберігати законодавство про бухгалтерський облік, зберігає платіжний процесор, що їх обробив (Stripe, Apple або Google), протягом строку, встановленого законом.

Ми можемо зберігати повністю анонімну агреговану статистику — наприклад, скільки місяців акаунт був активним, — яка не містить імені, email, ідентифікаторів чи розмов і не може бути пов’язана з тобою.

5. Твоя підписка

Підписка, придбана на wylo.ro, автоматично скасовується під час видалення акаунта. Підписка, придбана через App Store або Google Play, — ні: спершу скасуй її там (iPhone: Параметри › твоє ім’я › Підписки; Android: Google Play › Платежі й підписки › Підписки).