Правовая информация

Удаление аккаунта Wylo

Как удалить свой аккаунт в приложении Wylo, оператором которого является Yodly SRL, и связанные с ним данные — в самом приложении или без него, написав нам.

Последнее обновление: 29 октября 2026 г.

Данные оператора

Оператор
Yodly SRL
Налоговый номер (CUI)
RO47510316
№ в Торговом реестре
J2023001257400
Уставный капитал
200 lei
Юридический адрес
Șos. Chitilei nr. 23, bl. 1, sc. 1, et. 2, ap. 211, Sector 1, București
Студия
Șos. Chitilei 7, Sector 1, București
Email
salut@wylo.ro
Телефон
+40 762 922 065

1. В приложении

  • iPhone и Android: открой Wylo → Аккаунт (справа внизу) → Конфиденциальность и данные → Удалить аккаунт, введи email своего аккаунта и нажми Удалить всё.
  • В веб-версии: войди на wylo.ro/app и выполни те же шаги.
  • Удаление происходит сразу и не может быть отменено.

2. Без приложения

Напиши на salut@wylo.ro с адреса электронной почты своего аккаунта, указав тему «Удалить мой аккаунт». Мы проверим, что запрос исходит от владельца аккаунта, удалим аккаунт и его данные в течение 30 дней с момента запроса (обычно гораздо быстрее) и напишем тебе, когда удаление будет завершено.

3. Что удаляется

  • Твой аккаунт и данные для входа.
  • Твой профиль, данные о теле, цели и ответы, указанные при регистрации.
  • Планы, тренировки, приёмы пищи, записи и фотографии.
  • Твои разговоры с Wyla и всё, что она запомнила.
  • Данные о здоровье, импортированные из Apple Health или Health Connect.

4. Что сохраняется и как долго

Платёжные документы, которые требуется хранить по законодательству о бухгалтерском учёте, хранит обработавший их платёжный процессор (Stripe, Apple или Google) в течение срока, установленного законом.

Мы можем сохранять полностью анонимную агрегированную статистику — например, сколько месяцев аккаунт был активен, — которая не содержит имени, email, идентификаторов или переписки и не может быть связана с тобой.

5. Твоя подписка

Подписка, купленная на wylo.ro, отменяется автоматически при удалении аккаунта. Подписка, купленная через App Store или Google Play, — нет: сначала отмени её там (iPhone: Настройки › твоё имя › Подписки; Android: Google Play › Платежи и подписки › Подписки).