Regulamin

1. Operator

Studio Wylo, strona internetowa (wylo.ro) i aplikacja są prowadzone przez spółkę wskazaną w polu powyżej („Wylo”, „my”, „nas”, „nam”). Możesz skontaktować się z nami, korzystając z podanych tam danych kontaktowych.

2. Definicje

• „Członek” — osoba posiadająca konto Wylo i/lub aktywny plan.
• „Studio” — przestrzeń Wylo reformer Pilates pod adresem podanym powyżej, dostępna 24/7 dla uprawnionych członków.
• „Kawiarnia” — Wylo matcha & coffee bar, otwarty w podanych godzinach.
• „Plan” — członkostwo, subskrypcja lub wejście jednorazowe zgodnie z opisem przy płatności.
• „Coach wellness” (Wyla) — niemedyczny asystent AI w aplikacji, proponujący pomysły na posiłki i sugestie treningowe.

3. Uprawnienia i konta

Aby założyć konto i korzystać z aplikacji, musisz mieć ukończone 16 lat. Poniżej 16. roku życia prawo rumuńskie wymaga zgody rodzica lub opiekuna na przetwarzanie danych, a my nie możemy zebrać takiej zgody w aplikacji — dlatego nie zakładamy kont osobom poniżej tego wieku.

Dostęp do studia i plany oparte na korzystaniu ze studia są zarezerwowane dla osób, które ukończyły 18 lat. Studio działa 24/7, bez nadzoru, z wyposażeniem reformer — w takim środowisku odpowiedzialność musi ponosić osoba dorosła.

Odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za całą aktywność na swoim koncie.

Studio reformer jest przeznaczone dla członkiń. Dostęp do studia i planów opartych na korzystaniu ze studia wymaga, aby płeć podana przy rejestracji była żeńska; mężczyźni mogą korzystać z coacha wellness oraz kupować członkostwa podarunkowe.

4. Członkostwa, plany i ceny

Nazwy planów, ceny, uprawnienia i częstotliwość rozliczeń są podane przy płatności i mogą się z czasem zmieniać. Ceny są wyrażone w Romanian lei (RON) i zawierają VAT, jeśli ma zastosowanie.

Subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejne okresy do momentu anulowania. Wejścia jednorazowe są jednorazowe i opłacane z góry.

5. Płatności

Płatności są przetwarzane przez naszego dostawcę płatności, Stripe. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty. Dokonując zakupu, upoważniasz do pobrania odpowiedniej opłaty, w tym cyklicznych opłat za subskrypcje do momentu anulowania.

Subskrypcje kupione w aplikacji iOS są sprzedawane i rozliczane przez Apple za pośrednictwem Twojego konta Apple; obowiązują wobec nich warunki i procedura zwrotów Apple. Stripe obsługuje wyłącznie zakupy dokonane na wylo.ro.

6. Rezerwacje, anulacje i nieobecności

Sesje w studio rezerwuje się w aplikacji na konkretny reformer i godzinę. Plany mogą ograniczać liczbę sesji, które możesz zarezerwować dziennie lub miesięcznie.

Jeśli plan obejmuje bezpłatne anulowanie, możesz anulować do wskazanego terminu granicznego (np. 4 godziny przed sesją), aby zwolnić miejsce. Nie można rezerwować sesji, które już się odbyły. Powtarzające się nieobecności mogą skutkować ograniczeniami rezerwacji.

7. Dostęp 24/7, bezpieczeństwo i zasady zachowania

Studio jeszcze nie zostało otwarte. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące studia wchodzą w życie z chwilą otwarcia; do tego czasu plany sprzedawane przez aplikację obejmują samą aplikację.

Uprawnieni członkowie mogą wejść do studia o dowolnej porze, korzystając z aplikacji. Dla własnego bezpieczeństwa stosuj się do wszystkich zamieszczonych instrukcji i wskazówek na ekranie, używaj sprzętu zgodnie z przeznaczeniem i nie wpuszczaj osób niebędących członkami. Ćwiczenia wiążą się z nieodłącznym ryzykiem — zobacz nasze Wyłączenie odpowiedzialności.

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku zachowań zagrażających innym, uszkadzających sprzęt lub naruszających ten Regulamin.

8. Kawiarnia

Kawiarnia działa wyłącznie w godzinach podanych w aplikacji i poza nimi może być zamknięta. Niektóre plany obejmują benefit kawiarni, zgodnie z opisem przy finalizacji zakupu.

9. Karty podarunkowe

Karty podarunkowe i członkostwa podarunkowe można kupić dla innych osób i podlegają zasadom ważności oraz realizacji podanym przy zakupie. Nie podlegają wymianie na gotówkę.

10. Trener wellness (Wyla)

Wyla to funkcja AI, która zapewnia ogólne, niemedyczne sugestie dotyczące wellness, przepisów i treningu. Nie jest nutritionistą, dietetykiem, lekarzem ani innym pracownikiem ochrony zdrowia i nie udziela porad medycznych, diagnozy ani leczenia. W przypadku kwestii medycznych lub dietetycznych zawsze zasięgaj profesjonalnej porady. Zobacz nasze Wyłączenie odpowiedzialności.

11. Własność intelektualna

Marka Wylo, treści, oprogramowanie i projekty należą do Operatora lub jego licencjodawców i nie mogą być kopiowane ani ponownie wykorzystywane bez zgody.

12. Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani przypadkowe. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, w tym za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem. Korzystasz ze studia i sprzętu dobrowolnie oraz przyjmujesz na siebie zwykłe ryzyko związane z ćwiczeniami fizycznymi.

13. Prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci)

W przypadku usług zakupionych online co do zasady masz 14 dni na odstąpienie od umowy, zgodnie z rumuńskim Nadzwyczajnym Rozporządzeniem Rządu nr 34/2014. Jeśli jednak poprosisz o rozpoczęcie świadczenia usługi w okresie na odstąpienie, przyjmujesz do wiadomości, że prawo to wygasa po pełnym wykonaniu usługi, a w przypadku usług już wykorzystanych ulega proporcjonalnemu zmniejszeniu. Prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do usług związanych z konkretną datą lub okresem zajęć rekreacyjnych albo sportowych.

14. Zmiany niniejszych Warunków

Możemy aktualizować niniejsze Warunki; obowiązuje wersja opublikowana tutaj. Istotne zmiany będą komunikowane w aplikacji lub e-mailem.

15. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, korzystając z danych podanych powyżej. Konsumenci mogą również skontaktować się z Krajowym Urzędem Ochrony Konsumentów (ANPC, anpc.ro) oraz skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu rumuńskiemu. Sądy Rumunii mają jurysdykcję, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.