Elimina il tuo account Wylo

1. Nell’app

• iPhone e Android: apri Wylo → Account (in basso a destra) → Privacy e dati → Elimina account, inserisci l’email del tuo account e tocca Elimina tutto.
• Sul web: accedi su wylo.ro/app e segui gli stessi passaggi.
• L’eliminazione è immediata e non può essere annullata.

2. Senza l’app

Scrivi a salut@wylo.ro dall’indirizzo email del tuo account, con oggetto “Elimina il mio account”. Verifichiamo che la richiesta provenga dal titolare dell’account, eliminiamo l’account e i relativi dati entro 30 giorni dalla richiesta (di solito molto prima) e ti rispondiamo quando l’operazione è completata.

3. Cosa viene eliminato

• Il tuo account e le credenziali di accesso.
• Il tuo profilo, i dati corporei, gli obiettivi e le risposte che hai dato al momento dell’iscrizione.
• Piani, allenamenti, pasti, registrazioni e foto.
• Le tue conversazioni con Wyla e tutto ciò che ha memorizzato.
• I dati sulla salute importati da Apple Health o Health Connect.

4. Cosa viene conservato e per quanto tempo

Le registrazioni dei pagamenti richieste dalla normativa contabile sono conservate dal fornitore di servizi di pagamento che le ha gestite (Stripe, Apple o Google) per il periodo stabilito dalla legge.

Possiamo conservare statistiche aggregate completamente anonime, ad esempio per quanti mesi un account è stato attivo, che non contengono nomi, email, identificativi o conversazioni e non possono essere ricondotte a te.

5. Il tuo abbonamento

Un abbonamento acquistato su wylo.ro viene annullato automaticamente con l’eliminazione dell’account. Uno acquistato tramite App Store o Google Play no: annullalo prima lì (iPhone: Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti; Android: Google Play › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti).