Uvjeti i odredbe

1. Operater

Wylo studio, web stranicom (wylo.ro) i aplikacijom upravlja društvo navedeno u okviru iznad (“Wylo”, “mi”, “nas”). Možeš nam se obratiti putem tamo navedenih kontaktnih podataka.

2. Definicije

• “Član” — osoba s Wylo računom i/ili aktivnim planom.
• “Studio” — Wylo reformer Pilates prostor na gore navedenoj adresi, dostupan 24/7 članicama koje ispunjavaju uvjete.
• “Café” — Wylo matcha & coffee bar, otvoren prema objavljenom radnom vremenu.
• “Plan” — članstvo, pretplata ili pojedinačni ulaz kako je opisano na naplati.
• “Wellness coach” (Wyla) — nemedicinski AI pomoćnik u aplikaciji za ideje za obroke i prijedloge treninga.

3. Uvjeti korištenja i računi

Za izradu računa i korištenje aplikacije moraš imati najmanje 16 godina. Ispod 16 godina rumunjski zakon zahtijeva privolu roditelja ili skrbnika za obradu tvojih podataka, a tu privolu ne možemo prikupljati u aplikaciji — zato ne otvaramo račune osobama mlađima od te dobi.

Pristup studiju i planovi vezani uz studio rezervirani su za osobe od 18 godina i starije. Studio radi 24/7, bez nadzora, s reformer opremom — u takvom okruženju potrebna je odgovornost odrasle osobe.

Odgovorna si za čuvanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu i za sve aktivnosti na svom računu.

reformer studio namijenjen je članicama. Pristup studiju i planovima vezanima uz studio zahtijeva da je pri registraciji zabilježen ženski spol; muškarci mogu koristiti wellness coach i kupiti poklon-članstva.

4. Članstva, planovi i cijene

Nazivi planova, cijene, pogodnosti i učestalost naplate prikazani su na naplati i mogu se s vremenom mijenjati. Cijene su izražene u Romanian lei (RON) i uključuju PDV gdje je primjenjivo.

Pretplate se automatski obnavljaju za uzastopna razdoblja dok ih ne otkažeš. Pojedinačni ulazi su jednokratni i plaćaju se unaprijed.

5. Plaćanja

Plaćanja obrađuje naš pružatelj usluga plaćanja, Stripe. Ne pohranjujemo tvoje pune podatke o kartici. Kupnjom ovlašćuješ terećenje primjenjivog iznosa, uključujući ponavljajuća terećenja za pretplate dok ih ne otkažeš.

Pretplate kupljene unutar iOS aplikacije prodaje i naplaćuje Apple putem tvojeg Apple računa te se na njih primjenjuju Appleovi uvjeti i postupak povrata. Stripe obrađuje samo kupnje obavljene na wylo.ro.

6. Rezervacije, otkazivanja i nedolasci

Termini u studiju rezerviraju se putem aplikacije za određeni reformer i vrijeme. Planovi mogu ograničiti koliko termina možeš rezervirati po danu ili mjesecu.

Ako plan uključuje besplatno otkazivanje, možeš otkazati do navedenog roka (npr. 4 sata prije termina) kako bi oslobodila mjesto. Termine u prošlosti nije moguće rezervirati. Ponavljani nedolasci mogu dovesti do ograničenja rezervacija.

7. Pristup 24/7, sigurnost i ponašanje

Studio još nije otvoren. Odredbe ovih Uvjeta koje se odnose na studio stupaju na snagu njegovim otvaranjem; do tada planovi koji se prodaju putem aplikacije pokrivaju samu aplikaciju.

Članice koje ispunjavaju uvjete mogu pristupiti studiju u bilo koje vrijeme putem aplikacije. Radi svoje sigurnosti slijedi sve objavljene upute i smjernice na zaslonu, koristi opremu kako je predviđeno i ne puštaj nečlanove unutra. Vježbanje nosi inherentne rizike — pogledaj našu Izjavu o odricanju odgovornosti.

Možemo privremeno ili trajno ukinuti pristup zbog ponašanja koje ugrožava druge, oštećuje opremu ili krši ove Uvjete.

8. Café

Kafić radi samo tijekom radnog vremena objavljenog u aplikaciji i može biti zatvoren izvan tog vremena. Određeni planovi uključuju pogodnost kafića kako je opisano pri naplati.

9. Poklon-kartice

Poklon-kartice i poklon-članstva mogu se kupiti za druge osobe i podliježu pravilima valjanosti i korištenja prikazanima pri kupnji. Nije ih moguće zamijeniti za gotovinu.

10. Wellness coach (Wyla)

Wyla je AI funkcija koja daje opće, nemedicinske prijedloge za wellness, recepte i trening. Nije nutricionist, dijetetičar, liječnik ni drugi zdravstveni stručnjak i ne daje medicinske savjete, dijagnozu ni terapiju. Za medicinska ili prehrambena pitanja uvijek zatraži savjet stručnjaka. Pogledaj naše Odricanje od odgovornosti.

11. Intelektualno vlasništvo

Brend Wylo, sadržaj, softver i dizajni u vlasništvu su Operatera ili njegovih davatelja licenci i ne smiju se kopirati ni ponovno upotrebljavati bez dopuštenja.

12. Odgovornost

U mjeri dopuštenoj zakonom ne odgovaramo za neizravnu ili slučajnu štetu. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava odgovornost koja se ne može ograničiti prema primjenjivom zakonu, uključujući za smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu našim nemarom. Studio i opremu koristiš dobrovoljno i prihvaćaš uobičajene rizike tjelesne aktivnosti.

13. Pravo na odustanak (potrošači)

Za usluge kupljene online u pravilu imaš 14 dana za odustanak, u skladu s rumunjskom Vladinom hitnom uredbom br. 34/2014. Međutim, ako zatražiš da usluga započne tijekom razdoblja za odustanak, potvrđuješ da se to pravo gubi nakon što je usluga u cijelosti izvršena, a razmjerno se smanjuje za usluge koje su već korištene. Pravo na odustanak ne primjenjuje se na usluge vezane uz određeni datum ili razdoblje razonodnih ili sportskih aktivnosti.

14. Izmjene ovih Uvjeta

Možemo ažurirati ove Uvjete; verzija koja je na snazi jest ona objavljena ovdje. Bitne izmjene bit će priopćene putem aplikacije ili e-poštom.

15. Pritužbe i rješavanje sporova

Možeš nas kontaktirati u bilo kojem trenutku putem gore navedenih podataka. Potrošači se također mogu obratiti Nacionalnom tijelu za zaštitu potrošača (ANPC, anpc.ro) i koristiti EU platformu za online rješavanje sporova na ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuje se rumunjsko pravo. Sudovi Rumunjske nadležni su za sporove, ne dovodeći u pitanje obvezna pravila o zaštiti potrošača.