תנאים והגבלות

1. המפעיל

סטודיו Wylo, האתר (wylo.ro) והאפליקציה מופעלים על ידי החברה המזוהה בתיבה שלמעלה («Wylo», «אנחנו», «אנו»). אפשר ליצור איתנו קשר בפרטים המופיעים שם.

2. הגדרות

• «חבר/ה» — אדם בעל חשבון Wylo ו/או תוכנית פעילה.
• «סטודיו» — מרחב ה-reformer Pilates של Wylo בכתובת שלמעלה, פתוח לכל חבר/ה זכאי/ת בשעות הפעילות שפורסמו (הסטודיו נפתח בקרוב; שעות הפעילות יפורסמו לפני הפתיחה).
• «בית קפה» — בר המאצ'ה והקפה של Wylo, פתוח בשעות המפורסמות.
• «תוכנית» — מנוי, מנוי מתחדש או כניסה חד-פעמית, כמתואר בעמוד התשלום.
• «מאמנת בריאות» (Wyla) — עוזרת בינה מלאכותית לא-רפואית בתוך האפליקציה, לרעיונות ארוחות והצעות אימון.

3. זכאות וחשבונות

יש להיות בגיל 16 לפחות כדי ליצור חשבון ולהשתמש באפליקציה. מתחת לגיל 16, החוק הרומני מחייב הסכמת הורה או אפוטרופוס לעיבוד הנתונים שלך, ואיננו יכולים לאסוף הסכמה זו באפליקציה — ולכן איננו פותחים חשבונות מתחת לגיל זה.

גישה לסטודיו ותוכניות מבוססות סטודיו שמורות לאנשים בגיל 18 ומעלה. הסטודיו פועל ללא השגחה, עם ציוד reformer — סביבה שדורשת אחריות של אדם בגיר.

שמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך ועל כל פעילות בחשבונך היא באחריותך.

סטודיו ה-reformer שמור לנשים החברות ב-Wylo. גישה לסטודיו ולתוכניות מבוססות סטודיו מחייבת שהמגדר שצוין בהרשמה יהיה נקבה; גברים מוזמנים להשתמש במאמנת הבריאות ולרכוש מנויים במתנה.

4. מנויים, תוכניות ומחירים

שמות התוכניות, המחירים, הזכאויות ותדירות החיוב מוצגים בעמוד התשלום ועשויים להשתנות עם הזמן. המחירים ב-lei רומני (RON) וכוללים מע"מ במקום שבו הוא חל.

המנויים מתחדשים אוטומטית לתקופות רצופות עד לביטול. כניסות בודדות הן לשימוש חד-פעמי ומשולמות מראש.

5. תשלומים

התשלומים מעובדים על ידי ספק התשלומים שלנו, Stripe. איננו שומרים את פרטי הכרטיס המלאים שלך. הרכישה מהווה אישור לחיוב הרלוונטי, לרבות חיובים חוזרים עבור מנויים עד לביטול.

מנויים שנרכשו בתוך אפליקציית iOS נמכרים ומחויבים על ידי Apple דרך חשבון Apple שלך, והתנאים ותהליך ההחזר של Apple חלים עליהם. Stripe מעבדת רק רכישות שבוצעו ב-wylo.ro.

6. הזמנות, ביטולים ואי-הגעה

אימוני סטודיו מוזמנים דרך האפליקציה ל-reformer ולשעה מסוימים. תוכניות עשויות להגביל כמה אימונים אפשר להזמין ביום או בחודש.

כאשר תוכנית מציעה ביטול חינם, אפשר לבטל עד המועד שנקבע (למשל 4 שעות לפני האימון) כדי לפנות את המקום. אי אפשר להזמין אימונים שכבר עברו. אי-הגעה חוזרת עלולה להוביל להגבלות הזמנה.

7. גישה לסטודיו, בטיחות והתנהגות

הסטודיו עדיין לא נפתח. הוראות תנאים אלה הנוגעות לסטודיו ייכנסו לתוקף עם פתיחתו; עד אז, התוכניות הנמכרות דרך האפליקציה מכסות את האפליקציה עצמה.

הכניסה לסטודיו פתוחה לכל חבר/ה זכאי/ת בשעות הפעילות שפורסמו, באמצעות האפליקציה. למען בטיחותך, יש לפעול לפי כל ההוראות המפורסמות וההנחיות שעל המסך, להשתמש בציוד כמיועד ולא להכניס אדם שאינו חבר/ה. פעילות גופנית כרוכה בסיכונים מובנים — פרטים בהבהרה שלנו.

אנו רשאים להשעות או לסיים גישה בשל התנהגות שמסכנת את הזולת, פוגעת בציוד או מפרה תנאים אלה.

8. בית הקפה

בית הקפה פועל רק בשעות המפורסמות באפליקציה ועשוי להיות סגור מחוץ להן. תוכניות מסוימות כוללות הטבת בית קפה כמתואר בעמוד התשלום.

9. שוברי מתנה

שוברי מתנה ומנויי מתנה ניתנים לרכישה עבור אדם אחר וכפופים לכללי התוקף והמימוש המוצגים ברכישה. הצד הרוכש רשאי לבטל את הרכישה בתוך 14 ימים, כל עוד הקוד לא מומש, ולקבל את המחיר המלא בחזרה (סעיף 13). מלבד זאת, לא ניתן להמיר שוברי מתנה במזומן.

10. מאמנת הבריאות (Wyla)

Wyla היא יכולת מבוססת בינה מלאכותית המספקת הצעות כלליות ולא-רפואיות לבריאות, למתכונים ולאימון. היא אינה תזונאית, דיאטנית, רופאה או אשת מקצוע רפואית אחרת, ואינה מספקת ייעוץ רפואי, אבחון או טיפול. בשאלות רפואיות או תזונתיות יש לפנות תמיד לייעוץ מקצועי. פרטים בהבהרה שלנו.

11. קניין רוחני

המותג Wylo, התוכן, התוכנה והעיצובים הם בבעלות המפעיל או מעניקי הרישיון שלו, ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש חוזר ללא רשות.

12. אחריות

ככל שהחוק מתיר, איננו אחראים לנזקים עקיפים או נלווים. אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגבילה לפי הדין החל, לרבות בגין מוות או נזק גוף שנגרמו ברשלנותנו. השימוש בסטודיו ובציוד הוא מרצונך, תוך נטילת הסיכונים הרגילים של פעילות גופנית.

13. זכות ביטול בעסקאות צרכן

בחוזים שנכרתו איתנו מרחוק — ב-wylo.ro או באפליקציה, בתשלום דרך Stripe — עומדת לך הזכות לבטל את החוזה בתוך 14 ימים מכריתתו, בלי לתת כל סיבה, לפי צו החירום הממשלתי הרומני מס' 34/2014. יום הכריתה אינו נמנה, ואם היום האחרון של התקופה חל בשבת, ביום ראשון או בחג רשמי, התקופה מסתיימת בסוף יום העבודה הבא.

הביטול נעשה באופן מקוון: באפליקציה, תחת חשבון ← מנוי וחיובים או חשבון ← היסטוריית תשלומים, יש להקיש על «ביטול החוזה כאן» ואז על «אישור ביטול החוזה». עבור שוברי מתנה שנרכשו ב-wylo.ro, פונקציית הביטול היא הקישור שבמייל אישור הרכישה והעמוד wylo.ro/he/gift/withdraw. אנחנו שולחים לך במייל, ללא דיחוי, אישור הכולל את הודעת הביטול שלך ואת התאריך והשעה שבהם קיבלנו אותה.

אנחנו מחזירים לך במלואו, אוטומטית, את כל מה ששילמת במסגרת אותו חוזה, לאותו אמצעי תשלום, לכל המאוחר בתוך 14 ימים מהביטול, בלי לנכות דבר עבור השירות שכבר נוצל. אפשר לבטל רכישה של שובר מתנה כל עוד הקוד שלו לא מומש. הפרטים מופיעים במדיניות ההחזרים, סעיף 2.

רכישות דרך App Store או Google Play נמכרות על ידי Apple או Google, בהתאמה: הביטול וההחזר עבורן מתבצעים דרך החנות הרלוונטית. זכות הביטול אינה חלה על אימונים בודדים שהוזמנו לתאריך ושעה מסוימים (שירותי פנאי עם מועד ביצוע מוגדר).

14. שינויים בתנאים אלה

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה; הנוסח המחייב הוא זה המפורסם כאן. שינויים מהותיים יימסרו דרך האפליקציה או במייל.

15. תלונות ויישוב סכסוכים

אפשר ליצור איתנו קשר בכל עת בפרטים שלמעלה. בעסקאות צרכן אפשר גם לפנות לרשות הלאומית להגנת הצרכן (ANPC, anpc.ro) ולהעביר סכסוך לגוף ליישוב חלופי של סכסוכים (SAL) הפועל במסגרת הרשות, דרך הפלטפורמה בכתובת reclamatiisal.anpc.ro.

16. הדין החל

תנאים אלה כפופים לדין הרומני. לבתי המשפט ברומניה יש סמכות שיפוט, מבלי לגרוע מכללי הגנת צרכן מחייבים.

תנאים אלה ושאר הדפים המשפטיים שלנו נוסחו ברומנית ובאנגלית, ותורגמו לשפות אחרות לנוחות בלבד. אם תרגום שונה מהנוסח האנגלי, הנוסח האנגלי הוא הקובע.