Mga Tuntunin at Kundisyon

1. Ang Operator

Ang Wylo studio, website (wylo.ro) at app ay pinapatakbo ng kumpanyang nakasaad sa kahon sa itaas (“Wylo”, “kami”, “amin”). Maaari mo kaming kontakin gamit ang mga detalyeng nakalista roon.

2. Mga Depinisyon

• “Member” — isang taong may Wylo account at/o aktibong plan.
• “Studio” — ang Wylo reformer Pilates space sa address sa itaas, na maaaring gamitin ng mga kwalipikadong member sa loob ng inilathalang oras ng operasyon (malapit nang magbukas ang studio; ilalathala ang oras nito bago magbukas).
• “Café” — ang Wylo matcha at coffee bar, bukas sa mga nakapaskil na oras.
• “Plan” — isang membership, subscription o drop-in entry gaya ng inilalarawan sa checkout.
• “Wellness coach” (Wyla) — ang hindi medikal na AI assistant sa app para sa mga ideya sa pagkain at mungkahi sa training.

3. Kwalipikasyon at mga account

Dapat ay hindi bababa sa 16 taong gulang ka para gumawa ng account at gamitin ang app. Kung mas bata sa 16, hinihingi ng batas ng Romania ang pahintulot ng magulang o guardian para sa pagproseso ng data mo, at hindi namin makokolekta ang pahintulot na iyon sa app — kaya hindi kami nagbubukas ng account para sa mas mababa sa edad na iyon.

Ang access sa studio at mga plan na nakabase sa studio ay para lamang sa mga taong 18 taong gulang pataas. Bukas ang studio nang walang bantay, at may reformer equipment — isang kapaligirang kailangang panagutan ng isang adult.

Responsibilidad mong panatilihing kumpidensyal ang iyong mga login credential, at pananagutan mo ang lahat ng aktibidad sa ilalim ng account mo.

Ang reformer studio ay para lamang sa mga babaeng member. Para sa access sa studio at mga plan na nakabase sa studio, kailangang babae ang nakatalang kasarian sa sign-up; maaaring gumamit ang mga lalaki ng wellness coach at bumili ng mga gift membership.

4. Mga membership, plan at presyo

Ang mga pangalan ng plan, presyo, benepisyo at dalas ng pagsingil ay ipinapakita sa checkout at maaaring magbago sa paglipas ng panahon. Ang mga presyo ay nasa Romanian lei (RON) at kasama ang VAT kung naaangkop.

Awtomatikong nagre-renew ang mga subscription para sa magkakasunod na panahon hanggang kanselahin. Ang mga drop-in entry ay isang beses lang at prepaid.

5. Mga bayad

Ang mga bayad ay pinoproseso ng aming payment provider na Stripe. Hindi namin iniimbak ang buo mong card details. Sa pagbili, pinapahintulutan mo ang naaangkop na singil, kabilang ang mga paulit-ulit na singil para sa mga subscription hanggang sa kanselahin mo.

Ang mga subscription na binili sa loob ng iOS app ay ibinebenta at sinisingil ng Apple sa pamamagitan ng iyong Apple Account, at ang mga tuntunin at proseso ng refund ng Apple ang nalalapat dito. Ang Stripe ay nagpoproseso lamang ng mga biling ginawa sa wylo.ro.

6. Mga booking, pagkansela at no-show

Ang mga studio session ay bino-book sa app para sa isang partikular na reformer at oras. Maaaring limitahan ng mga plan kung ilang session ang maaari mong i-book bawat araw o buwan.

Kung may libreng pagkansela ang isang plan, maaari kang magkansela hanggang sa nakasaad na cut-off (hal. 4 na oras bago ang session) para mapalaya ang slot. Hindi maaaring i-book ang mga session na lumipas na. Ang paulit-ulit na no-show ay maaaring humantong sa mga limitasyon sa booking.

7. Access sa studio, kaligtasan at asal

Hindi pa bukas ang studio. Ang mga probisyon sa Mga Tuntuning ito na tungkol sa studio ay magkakabisa kapag nagbukas ito; hanggang sa panahong iyon, ang mga planong ibinebenta sa app ay sumasaklaw sa app mismo.

Maaaring pumasok sa studio ang mga kwalipikadong member gamit ang app sa loob ng inilathalang oras ng operasyon. Para sa kaligtasan mo, sundin ang lahat ng nakapaskil na tagubilin at gabay sa screen, gamitin ang equipment ayon sa nilalayon, at huwag magpapasok ng mga hindi member. May likas na panganib ang pag-eehersisyo — tingnan ang aming Disclaimer.

Maaari naming suspindihin o wakasan ang access dahil sa asal na naglalagay sa iba sa panganib, sumisira sa equipment, o lumalabag sa Mga Tuntuning ito.

8. Café

Ang café ay bukas lamang sa mga oras na nakasaad sa app at maaaring sarado sa labas ng mga ito. May ilang plan na may kasamang benepisyo sa café gaya ng inilalarawan sa pag-checkout.

9. Mga gift card

Maaaring bumili ng mga gift card at gift membership para sa iba at saklaw ang mga ito ng mga tuntunin sa bisa at pag-redeem na ipinapakita sa pagbili. Maaaring umatras ang bumili sa pagbili sa loob ng 14 na araw, hangga't hindi pa nare-redeem ang code, at ibabalik ang buong presyo (seksyon 13). Maliban dito, hindi maaaring ipalit sa cash ang mga gift card.

10. Ang wellness coach (Wyla)

Ang Wyla ay isang AI feature na nagbibigay ng pangkalahatan at hindi medikal na mga mungkahi para sa wellness, mga recipe, at training. Hindi siya nutritionist, dietitian, doktor, o iba pang propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan at hindi siya nagbibigay ng medikal na payo, diagnosis, o paggamot. Laging humingi ng propesyonal na payo para sa mga alalahaning medikal o may kinalaman sa pagkain. Tingnan ang aming Disclaimer.

11. Intellectual property

Ang brand, content, software, at mga disenyo ng Wylo ay pag-aari ng Operator o ng mga tagapaglisensya nito at hindi maaaring kopyahin o muling gamitin nang walang pahintulot.

12. Pananagutan

Hanggang sa lawak na pinapahintulutan ng batas, hindi kami mananagot para sa hindi direkta o incidental na mga pinsala. Walang nakasaad sa Mga Tuntuning ito ang naglilimita sa pananagutang hindi maaaring limitahan sa ilalim ng naaangkop na batas, kabilang ang para sa pagkamatay o personal na pinsalang dulot ng aming kapabayaan. Ginagamit mo ang studio at kagamitan nang kusang-loob at inaako mo ang karaniwang mga panganib ng pisikal na ehersisyo.

13. Karapatan sa pag-urong (mga consumer)

Para sa mga kontratang ginawa mo sa amin nang malayuan — sa wylo.ro o sa app, na binayaran sa pamamagitan ng Stripe — may karapatan kang umatras sa loob ng 14 na araw mula nang mabuo ang kontrata, nang hindi nagbibigay ng anumang dahilan, sa ilalim ng Romanian Government Emergency Ordinance no. 34/2014. Hindi binibilang ang araw ng pagkakabuo, at kung Sabado, Linggo o pampublikong holiday ang huling araw ng panahon, matatapos ang panahon sa dulo ng susunod na araw ng trabaho.

Online ang pag-urong: sa app, sa Account → Membership at pagsingil o Account → Kasaysayan ng bayad, i-tap ang “Umatras sa kontrata dito”, saka ang “Kumpirmahin ang pag-urong”. Para sa mga gift card na binili sa wylo.ro, ang function ng pag-urong ay ang link sa email ng kumpirmasyon ng pagbili mo at ang pahinang wylo.ro/fil/gift/withdraw. Padadalhan ka namin agad ng email ng kumpirmasyon, kasama ang pahayag mo at ang petsa at oras na natanggap namin ito.

Ire-refund namin nang buo ang lahat ng ibinayad mo sa ilalim ng kontratang iyon, awtomatiko, sa parehong paraan ng pagbabayad, sa loob ng hindi hihigit sa 14 na araw mula sa pag-urong mo, nang walang ibinabawas para sa serbisyong nagamit na. Puwede kang umatras sa pagbili ng gift card hangga't hindi pa nare-redeem ang code nito. Nasa Patakaran sa refund, seksyon 2, ang mga detalye.

Ang mga pagbili sa App Store o Google Play ay ibinebenta ng Apple o ng Google, ayon sa pagkakabanggit: sa tindahang iyon dumadaan ang pag-urong at refund para sa mga ito. Hindi nalalapat ang karapatan sa pag-urong sa mga indibidwal na session na naka-book para sa partikular na petsa at oras (mga serbisyong pang-libangan na may tiyak na panahon ng pagsasagawa).

14. Mga pagbabago sa Mga Tuntuning ito

Maaari naming i-update ang Mga Tuntuning ito; ang bersyong may bisa ay ang naka-publish dito. Ipapaalam ang mahahalagang pagbabago sa pamamagitan ng app o sa email.

15. Mga reklamo at pagresolba ng alitan

Maaari mo kaming kontakin anumang oras gamit ang mga detalyeng nasa itaas. Maaari ring makipag-ugnayan ang mga consumer sa National Authority for Consumer Protection (ANPC, anpc.ro) at idulog ang isang alitan sa tanggapan ng ANPC para sa alternatibong paglutas ng alitan (SAL) sa pamamagitan ng platform nito sa reclamatiisal.anpc.ro.

16. Namamahalang batas

Ang Mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng batas ng Romania. May hurisdiksiyon ang mga hukuman ng Romania, nang hindi naaapektuhan ang mga mandatoryong tuntunin sa proteksiyon ng consumer.

Ang mga Tuntuning ito at ang iba pa naming legal na pahina ay isinulat sa Romanian at Ingles, at isinalin sa ibang wika para lamang sa kaginhawahan. Kung may pagkakaiba ang isang salin sa bersyong Ingles, ang bersyong Ingles ang masusunod.