Mga Tuntunin at Kundisyon

1. Ang Operator

Ang Wylo studio, website (wylo.ro) at app ay pinapatakbo ng kumpanyang nakasaad sa kahon sa itaas (“Wylo”, “kami”, “amin”). Maaari mo kaming kontakin gamit ang mga detalyeng nakalista roon.

2. Mga Depinisyon

• “Member” — isang taong may Wylo account at/o aktibong plan.
• “Studio” — ang Wylo reformer Pilates space sa address sa itaas, na maaaring gamitin 24/7 ng mga kwalipikadong miyembro.
• “Café” — ang Wylo matcha at coffee bar, bukas sa mga nakapaskil na oras.
• “Plan” — isang membership, subscription o drop-in entry gaya ng inilalarawan sa checkout.
• “Wellness coach” (Wyla) — ang nasa-app na non-medical AI assistant para sa mga ideya sa pagkain at mungkahi sa training.

3. Kwalipikasyon at mga account

Dapat ay hindi bababa sa 16 taong gulang ka para gumawa ng account at gamitin ang app. Kung mas bata sa 16, hinihingi ng batas ng Romania ang pahintulot ng magulang o guardian para sa pagproseso ng data mo, at hindi namin makokolekta ang pahintulot na iyon sa app — kaya hindi kami nagbubukas ng account para sa mas mababa sa edad na iyon.

Ang access sa studio at mga plan na nakabase sa studio ay para lamang sa mga taong 18 taong gulang pataas. Bukas ang studio 24/7, walang bantay, at may reformer equipment — isang kapaligirang kailangang panagutan ng isang adult.

Responsibilidad mong panatilihing kumpidensyal ang iyong mga login credential at ang lahat ng aktibidad sa ilalim ng account mo.

Ang reformer studio ay para lamang sa mga babaeng miyembro. Para sa access sa studio at mga plan na nakabase sa studio, kailangang babae ang nakatalang kasarian sa sign-up; maaaring gumamit ang mga lalaki ng wellness coach at bumili ng gift memberships.

4. Mga membership, plan at presyo

Ang mga pangalan ng plan, presyo, benepisyo at dalas ng pagsingil ay ipinapakita sa checkout at maaaring magbago sa paglipas ng panahon. Ang mga presyo ay nasa Romanian lei (RON) at kasama ang VAT kung naaangkop.

Awtomatikong nagre-renew ang mga subscription para sa magkakasunod na panahon hanggang kanselahin. Ang mga drop-in entry ay isang beses lang at prepaid.

5. Mga bayad

Ang mga bayad ay pinoproseso ng aming payment provider na Stripe. Hindi namin iniimbak ang buo mong card details. Sa pagbili, pinapahintulutan mo ang naaangkop na singil, kabilang ang mga paulit-ulit na singil para sa mga subscription hanggang sa kanselahin mo.

Ang mga subscription na binili sa loob ng iOS app ay ibinebenta at siningil ng Apple sa pamamagitan ng iyong Apple Account, at ang mga tuntunin at proseso ng refund ng Apple ang nalalapat dito. Ang Stripe ay nagpoproseso lamang ng mga biling ginawa sa wylo.ro.

6. Mga booking, pagkansela at no-show

Ang mga studio session ay bino-book sa app para sa isang partikular na reformer at oras. Maaaring limitahan ng mga plan kung ilang session ang maaari mong i-book bawat araw o buwan.

Kung may libreng pagkansela ang isang plan, maaari kang magkansela hanggang sa nakasaad na cut-off (hal. 4 na oras bago ang session) para mapalaya ang slot. Hindi maaaring i-book ang mga session na lumipas na. Ang paulit-ulit na no-show ay maaaring humantong sa mga limitasyon sa booking.

7. 24/7 access, kaligtasan at asal

Hindi pa bukas ang studio. Ang mga probisyon sa Mga Tuntuning ito na tungkol sa studio ay magkakabisa kapag nagbukas ito; hanggang doon, ang mga planong ibinebenta sa app ay sumasaklaw sa app mismo.

Maaaring pumasok sa studio ang mga kwalipikadong miyembro anumang oras gamit ang app. Para sa kaligtasan mo, sundin ang lahat ng nakapaskil na tagubilin at gabay sa screen, gamitin ang equipment ayon sa nilalayon, at huwag magpapasok ng mga hindi miyembro. May likas na panganib ang pag-eehersisyo — tingnan ang aming Disclaimer.

Maaari naming suspindihin o wakasan ang access dahil sa asal na naglalagay sa iba sa panganib, sumisira sa equipment, o lumalabag sa Mga Tuntuning ito.

8. Café

Ang café ay bukas lamang sa mga oras na nakasaad sa app at maaaring sarado sa labas ng mga ito. May ilang plan na may kasamang benepisyo sa café gaya ng inilalarawan sa pag-checkout.

9. Mga gift card

Maaaring bumili ng mga gift card at gift membership para sa iba at saklaw ang mga ito ng mga tuntunin sa bisa at pag-redeem na ipinapakita sa pagbili. Hindi ito maaaring ipalit sa cash.

10. Ang wellness coach (Wyla)

Ang Wyla ay isang AI feature na nagbibigay ng pangkalahatan at hindi medikal na mga mungkahi para sa wellness, mga recipe, at training. Hindi siya nutritionist, dietitian, doktor, o iba pang propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan at hindi siya nagbibigay ng medikal na payo, diagnosis, o paggamot. Laging humingi ng propesyonal na payo para sa mga alalahaning medikal o may kinalaman sa pagkain. Tingnan ang aming Disclaimer.

11. Intellectual property

Ang brand, content, software, at mga disenyo ng Wylo ay pag-aari ng Operator o ng mga tagapaglisensya nito at hindi maaaring kopyahin o muling gamitin nang walang pahintulot.

12. Pananagutan

Hanggang sa lawak na pinapahintulutan ng batas, hindi kami mananagot para sa hindi direkta o di-sinasadyang mga pinsala. Walang nakasaad sa Mga Tuntuning ito ang naglilimita sa pananagutang hindi maaaring limitahan sa ilalim ng naaangkop na batas, kabilang ang para sa pagkamatay o personal na pinsalang dulot ng aming kapabayaan. Ginagamit mo ang studio at kagamitan nang kusang-loob at inaako mo ang karaniwang mga panganib ng pisikal na ehersisyo.

13. Karapatan sa pag-urong (mga consumer)

Para sa mga serbisyong binili online, karaniwan kang may 14 na araw para umatras, sa ilalim ng Romanian Government Emergency Ordinance no. 34/2014. Gayunpaman, sa paghiling mong magsimula ang isang serbisyo sa loob ng panahon ng pag-urong, kinikilala mo na nawawala ang karapatang ito kapag ganap nang naisagawa ang serbisyo, at nababawasan ito nang proporsyonal para sa mga serbisyong nagamit na. Hindi nalalapat ang karapatan sa pag-urong sa mga serbisyong nakatali sa partikular na petsa o panahon ng mga gawaing libangan o pampalakasan.

14. Mga pagbabago sa Mga Tuntuning ito

Maaari naming i-update ang Mga Tuntuning ito; ang bersyong may bisa ay ang naka-publish dito. Ipapaalam ang mahahalagang pagbabago sa pamamagitan ng app o sa email.

15. Mga reklamo at pagresolba ng alitan

Maaari mo kaming kontakin anumang oras gamit ang mga detalyeng nasa itaas. Maaari ring makipag-ugnayan ang mga consumer sa National Authority for Consumer Protection (ANPC, anpc.ro) at gamitin ang EU Online Dispute Resolution platform sa ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Namamahalang batas

Ang Mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng batas ng Romania. May hurisdiksiyon ang mga hukuman ng Romania, nang hindi naaapektuhan ang mga mandatoryong tuntunin sa proteksiyon ng consumer.