Smazání účtu Wylo

1. V aplikaci

• iPhone a Android: otevři Wylo → Účet (vpravo dole) → Soukromí a data → Smazat účet, zadej e-mail svého účtu a klepni na Smazat vše.
• Na webu: přihlas se na wylo.ro/app a postupuj stejně.
• Smazání proběhne okamžitě a nelze ho vrátit zpět.

2. Bez aplikace

Napiš na salut@wylo.ro z e-mailové adresy svého účtu s předmětem „Smazat můj účet“. Ověříme, že žádost pochází od držitele účtu, smažeme účet a jeho data do 30 dnů od žádosti (obvykle mnohem dříve) a odpovíme ti, jakmile bude hotovo.

3. Co se smaže

• Tvůj účet a přihlašovací údaje.
• Tvůj profil, tělesné údaje, cíle a odpovědi zadané při registraci.
• Plány, tréninky, jídla, záznamy a fotografie.
• Tvé konverzace s Wylou a vše, co si zapamatovala.
• Zdravotní údaje importované z Apple Health nebo Health Connect.

4. Co se uchovává a jak dlouho

Záznamy o platbách, které vyžadují účetní předpisy, uchovává poskytovatel platebních služeb, který je zpracoval (Stripe, Apple nebo Google), po dobu stanovenou zákonem.

Můžeme uchovávat zcela anonymní souhrnné statistiky, například kolik měsíců byl účet aktivní, které neobsahují jméno, e-mail, identifikátor ani konverzace a nelze je s tebou spojit.

5. Tvoje předplatné

Předplatné zakoupené na wylo.ro se při smazání účtu automaticky zruší. Předplatné zakoupené přes App Store nebo Google Play ne: nejdřív ho zruš tam (iPhone: Nastavení › tvé jméno › Předplatná; Android: Google Play › Platby a předplatná › Předplatná).