Legal

Hapus akun Wylo-mu

Cara menghapus akunmu di aplikasi Wylo, yang dioperasikan oleh Yodly SRL, beserta data yang terkait — di aplikasi, atau dengan menulis kepada kami tanpa aplikasi.

Terakhir diperbarui: 29 Oktober 2026

Detail operator

Operator
Yodly SRL
ID Pajak (CUI)
RO47510316
No. Daftar Perdagangan
J2023001257400
Modal dasar
200 lei
Kantor terdaftar
Șos. Chitilei nr. 23, bl. 1, sc. 1, et. 2, ap. 211, Sector 1, București
Studio
Șos. Chitilei 7, Sector 1, București
Email
salut@wylo.ro
Telepon
+40 762 922 065

1. Di aplikasi

  • iPhone dan Android: buka Wylo → Akun (kanan bawah) → Privasi & data → Hapus akun, ketik email akunmu, lalu ketuk Hapus semuanya.
  • Di web: masuk di wylo.ro/app dan ikuti langkah yang sama.
  • Penghapusan terjadi seketika dan tidak dapat dibatalkan.

2. Tanpa aplikasi

Kirim email ke salut@wylo.ro dari alamat email akunmu, dengan subjek “Hapus akun saya”. Kami memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun, menghapus akun beserta datanya dalam 30 hari sejak permintaan (biasanya jauh lebih cepat), dan mengabarimu setelah selesai.

3. Apa yang dihapus

  • Akun dan informasi masukmu.
  • Profil, data tubuh, tujuan, dan jawaban yang kamu berikan saat mendaftar.
  • Rencana, latihan, makanan, catatan, dan foto.
  • Percakapanmu dengan Wyla dan semua yang dia ingat.
  • Data kesehatan yang diimpor dari Apple Health atau Health Connect.

4. Apa yang disimpan, dan berapa lama

Catatan pembayaran yang diwajibkan oleh undang-undang akuntansi disimpan oleh pemroses pembayaran yang menanganinya (Stripe, Apple, atau Google) selama jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum.

Kami dapat menyimpan statistik agregat yang sepenuhnya anonim, seperti berapa bulan suatu akun aktif, yang tidak memuat nama, email, pengenal, atau percakapan dan tidak dapat ditautkan kepadamu.

5. Langgananmu

Langganan yang dibeli di wylo.ro dibatalkan secara otomatis saat akun dihapus. Langganan yang dibeli melalui App Store atau Google Play tidak: batalkan dulu di sana (iPhone: Pengaturan › namamu › Langganan; Android: Google Play › Pembayaran & langganan › Langganan).