Általános Szerződési Feltételek

1. Az üzemeltető

A Wylo stúdiót, weboldalt (wylo.ro) és alkalmazást a fenti mezőben megjelölt társaság üzemelteti („Wylo”, „mi”, „minket”). Az ott megadott elérhetőségeken tudsz kapcsolatba lépni velünk.

2. Meghatározások

• „Tag” — olyan személy, aki Wylo fiókkal és/vagy aktív csomaggal rendelkezik.
• „Stúdió” — a fenti címen található Wylo reformer Pilates tér, amely a jogosult tagok számára a közzétett nyitvatartási időben érhető el (a stúdió hamarosan megnyílik; a nyitvatartást a megnyitás előtt közzétesszük).
• „Kávézó” — a Wylo matcha- és kávébárja, a kiírt nyitvatartási időben nyitva.
• „Csomag” — tagság, előfizetés vagy alkalmi belépés, a fizetésnél leírtak szerint.
• „Wellness coach” (Wyla) — az alkalmazáson belüli, nem orvosi jellegű AI-asszisztens ételötletekhez és edzési javaslatokhoz.

3. Jogosultság és fiókok

Fiók létrehozásához és az alkalmazás használatához legalább 16 évesnek kell lenned. 16 év alatt a román jog szerint szülői vagy gondviselői hozzájárulás szükséges az adataid kezeléséhez, ezt a hozzájárulást pedig az alkalmazásban nem tudjuk begyűjteni — ezért ez alatt az életkor alatt nem nyitunk fiókot.

A stúdióhoz való hozzáférés és a stúdióalapú csomagok kizárólag a 18. életévüket betöltött személyek számára érhetők el. A stúdió felügyelet nélkül működik, reformer gépekkel — ez olyan környezet, amelyért felnőttként kell felelősséget vállalni.

Te felelsz a bejelentkezési adataid bizalmas kezeléséért és a fiókod alatt végzett minden tevékenységért.

A reformer stúdió női tagok számára van fenntartva. A stúdióhoz és a stúdióalapú csomagokhoz való hozzáférés feltétele, hogy a regisztrációkor megadott nem „nő” legyen; a férfiak a wellness coach funkciót használhatják, és ajándék tagságot is vásárolhatnak.

4. Tagságok, csomagok és árak

A csomagnevek, árak, jogosultságok és számlázási gyakoriság a fizetésnél jelennek meg, és idővel változhatnak. Az árak román lejben (RON) értendők, és ahol alkalmazandó, tartalmazzák az áfát.

Az előfizetések automatikusan megújulnak az egymást követő időszakokra, amíg le nem mondod őket. Az alkalmi belépések egyszeri, előre fizetett vásárlások.

5. Fizetések

A fizetéseket fizetési szolgáltatónk, a Stripe dolgozza fel. A teljes bankkártyaadataidat nem tároljuk. Vásárlással jóváhagyod a vonatkozó terhelést, beleértve az előfizetések ismétlődő terheléseit is mindaddig, amíg le nem mondod azokat.

Az iOS-alkalmazásban vásárolt előfizetéseket az Apple értékesíti és számlázza az Apple-fiókodon keresztül, és ezekre az Apple feltételei és visszatérítési eljárása vonatkozik. A Stripe kizárólag a wylo.ro oldalon történt vásárlásokat dolgozza fel.

6. Foglalások, lemondások és meg nem jelenés

A stúdióidőpontokat az alkalmazásban foglalhatod egy adott reformerre és időpontra. A csomagok korlátozhatják, hogy naponta vagy havonta hány alkalmat foglalhatsz.

Ha egy csomag ingyenes lemondást kínál, a megadott határidőig lemondhatod (például 4 órával az alkalom előtt), hogy felszabadítsd a helyet. Múltbeli alkalmak nem foglalhatók. Az ismétlődő meg nem jelenés foglalási korlátozásokhoz vezethet.

7. Hozzáférés a stúdióhoz, biztonság és magatartás

A stúdió még nem nyitott meg. A jelen Feltételek stúdióra vonatkozó rendelkezései a megnyitáskor lépnek hatályba; addig az alkalmazáson keresztül értékesített csomagok magára az alkalmazásra vonatkoznak.

A jogosult tagok az alkalmazás segítségével a közzétett nyitvatartási időben léphetnek be a stúdióba. A saját biztonságod érdekében kövesd az összes kihelyezett utasítást és a képernyőn megjelenő útmutatást, rendeltetésszerűen használd az eszközöket, és ne engedj be nem tagokat. A testmozgás eredendő kockázatokkal jár — lásd a Jogi nyilatkozatunkat.

Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a hozzáférést olyan magatartás esetén, amely másokat veszélyeztet, károsítja a berendezéseket vagy sérti ezeket a Feltételeket.

8. Kávézó

A kávézó csak az appban feltüntetett nyitvatartási időben üzemel, azon kívül zárva lehet. Egyes csomagok a fizetésnél leírtak szerint kávézói juttatást is tartalmaznak.

9. Ajándékkártyák

Az ajándékkártyák és ajándék tagságok mások számára is megvásárolhatók, és a vásárláskor megjelenített érvényességi és beváltási szabályok vonatkoznak rájuk. A vevő a vásárlástól 14 napon belül elállhat, amíg a kódot nem váltották be, és ilyenkor a teljes árat visszakapja (13. pont). Ezen túlmenően az ajándékkártyák készpénzre nem válthatók be.

10. A wellness coach (Wyla)

A Wyla egy AI-funkció, amely általános, nem orvosi jellegű wellness-, recept- és edzésjavaslatokat ad. Nem táplálkozási szakértő, dietetikus, orvos vagy más egészségügyi szakember, és nem nyújt orvosi tanácsot, diagnózist vagy kezelést. Egészségügyi vagy étrendi kérdésekben mindig kérd szakember tanácsát. Lásd a Jogi nyilatkozatot.

11. Szellemi tulajdon

A Wylo márka, tartalmak, szoftverek és dizájnok az Üzemeltető vagy licencadói tulajdonát képezik, és engedély nélkül nem másolhatók vagy használhatók fel újra.

12. Felelősség

A jogszabályok által megengedett mértékig nem vállalunk felelősséget közvetett vagy járulékos károkért. A jelen Feltételekben semmi nem korlátozza azokat a felelősségi eseteket, amelyeket az alkalmazandó jog szerint nem lehet korlátozni, ideértve a gondatlanságunkból eredő halálesetet vagy személyi sérülést. A stúdiót és a felszerelést önként használod, és vállalod a testmozgással járó szokásos kockázatokat.

13. Elállási jog (fogyasztók)

A velünk távollévők között kötött szerződések esetén — a wylo.ro-n vagy az appban, Stripe-on keresztüli fizetéssel — a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől a román kormány 34/2014. sz. sürgősségi rendelete alapján. A szerződéskötés napja nem számít bele a határidőbe, és ha a határidő utolsó napja szombatra, vasárnapra vagy munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanap végén jár le.

Az elállás online történik: az appban a Fiók → Tagság és fizetés vagy a Fiók → Fizetési előzmények menüpontban koppints az „Elállás a szerződéstől”, majd az „Elállás megerősítése” gombra. A wylo.ro-n vásárolt ajándékkártyák esetében az elállási funkció a vásárlást visszaigazoló e-mailben található link és a wylo.ro/hu/gift/withdraw oldal. Késedelem nélkül e-mailben visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza a nyilatkozatodat, valamint beérkezésének dátumát és időpontját.

Az adott szerződés alapján kifizetett teljes összeget automatikusan, ugyanarra a fizetési módra visszatérítjük legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül, anélkül hogy bármit visszatartanánk a már igénybe vett szolgáltatásért. Az ajándékkártya vásárlásától addig állhatsz el, amíg a kódját nem váltották be. A részletek a Visszatérítési szabályzat 2. pontjában találhatók.

Az App Store-on vagy a Google Playen keresztül történt vásárlásokat az Apple, illetve a Google értékesíti: az ezekkel kapcsolatos elállás és visszatérítés az adott áruházon keresztül történik. Az elállási jog nem vonatkozik a meghatározott napra és időpontra foglalt egyes alkalmakra (meghatározott teljesítési időponthoz kötött szabadidős szolgáltatások).

14. A Feltételek módosítása

Ezeket a Feltételeket frissíthetjük; a hatályos verzió az itt közzétett változat. A lényeges módosításokról az appon keresztül vagy e-mailben értesítünk.

15. Panaszok és vitarendezés

A fenti elérhetőségeken bármikor kapcsolatba léphetsz velünk. A fogyasztók emellett kapcsolatba léphetnek a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal (ANPC, anpc.ro), és vitás ügyükben az ANPC alternatív vitarendezési testületéhez (SAL) is fordulhatnak a reclamatiisal.anpc.ro platformon keresztül.

16. Irányadó jog

Ezekre a Feltételekre a román jog az irányadó. A román bíróságok rendelkeznek joghatósággal, a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül.

Ezek a Feltételek és a többi jogi oldalunk román és angol nyelven készültek, más nyelvekre csak a könnyebb érthetőség kedvéért fordítottuk le őket. Ha egy fordítás eltér az angol változattól, az angol változat az irányadó.