Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Der Betreiber

Das Wylo Studio, die Website (wylo.ro) und die App werden von dem oben genannten Unternehmen betrieben („Wylo“, „wir“, „uns“). Du kannst uns über die dort angegebenen Kontaktdaten erreichen.

2. Definitionen

• „Mitglied“ — eine Person mit einem Wylo Konto und/oder einem aktiven Tarif.
• „Studio“ — der Wylo reformer Pilates Raum an der oben genannten Adresse, der berechtigten Mitgliedern rund um die Uhr zugänglich ist.
• „Café“ — die Wylo Matcha- und Kaffeebar, geöffnet zu den angegebenen Zeiten.
• „Tarif“ — eine Mitgliedschaft, ein Abonnement oder ein Einzeleintritt, wie beim Checkout beschrieben.
• „Wellness-Coach“ (Wyla) — die nicht-medizinische KI-Assistentin in der App für Essensideen und Trainingsvorschläge.

3. Berechtigung und Konten

Du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen und die App zu nutzen. Unter 16 Jahren verlangt das rumänische Recht die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds zur Verarbeitung deiner Daten, und wir können diese Zustimmung nicht in der App einholen — deshalb eröffnen wir unter diesem Alter keine Konten.

Der Zugang zum Studio und studio-basierte Tarife sind Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Das Studio ist rund um die Uhr, ohne Aufsicht und mit reformer-Geräten in Betrieb — eine Umgebung, für die eine erwachsene Person Verantwortung tragen muss.

Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sowie für alle Aktivitäten über dein Konto.

Das reformer-Studio ist weiblichen Mitgliedern vorbehalten. Der Zugang zum Studio und zu studio-basierten Tarifen setzt voraus, dass das bei der Anmeldung angegebene Geschlecht weiblich ist; Männer können den Wellness-Coach nutzen und Geschenkmitgliedschaften kaufen.

4. Mitgliedschaften, Tarife und Preise

Tarifnamen, Preise, Leistungen und Abrechnungsintervalle werden beim Checkout angezeigt und können sich im Laufe der Zeit ändern. Die Preise sind in Romanian lei (RON) angegeben und enthalten, soweit anwendbar, die Mehrwertsteuer.

Abonnements verlängern sich automatisch um weitere Zeiträume, bis sie gekündigt werden. Einzeleintritte sind einmalig und im Voraus zu bezahlen.

5. Zahlungen

Zahlungen werden von unserem Zahlungsanbieter Stripe verarbeitet. Wir speichern deine vollständigen Kartendaten nicht. Mit dem Kauf autorisierst du die jeweilige Belastung, einschließlich wiederkehrender Zahlungen für Abonnements, bis du kündigst.

In der iOS-App gekaufte Abonnements werden von Apple über dein Apple-Konto verkauft und abgerechnet; dafür gelten die Bedingungen und das Erstattungsverfahren von Apple. Stripe verarbeitet ausschließlich Käufe auf wylo.ro.

6. Buchungen, Stornierungen und Nichterscheinen

Studio-Sessions werden über die App für einen bestimmten reformer und eine bestimmte Zeit gebucht. Tarife können begrenzen, wie viele Sessions du pro Tag oder Monat buchen kannst.

Wenn ein Tarif eine kostenlose Stornierung anbietet, kannst du bis zum angegebenen Zeitpunkt stornieren (z. B. 4 Stunden vor der Session), um den Platz freizugeben. Vergangene Sessions können nicht gebucht werden. Wiederholtes Nichterscheinen kann zu Buchungseinschränkungen führen.

7. Zugang rund um die Uhr, Sicherheit und Verhalten

Das Studio hat noch nicht eröffnet. Die das Studio betreffenden Bestimmungen dieser Bedingungen gelten ab der Eröffnung; bis dahin decken die über die App verkauften Pläne die App selbst ab.

Berechtigte Mitglieder können das Studio jederzeit über die App betreten. Zu deiner Sicherheit befolge bitte alle ausgehängten Hinweise und Anweisungen auf dem Bildschirm, nutze die Geräte bestimmungsgemäß und gewähre keinen Nichtmitgliedern Zutritt. Training ist mit inhärenten Risiken verbunden — siehe unseren Haftungsausschluss.

Wir können den Zugang bei Verhalten, das andere gefährdet, Geräte beschädigt oder gegen diese Bedingungen verstößt, aussetzen oder beenden.

8. Café

Das Café ist nur zu den in der App angegebenen Zeiten geöffnet und kann außerhalb dieser Zeiten geschlossen sein. Einige Tarife enthalten einen Café-Vorteil, wie im Checkout beschrieben.

9. Geschenkkarten

Geschenkkarten und Geschenkmitgliedschaften können für andere gekauft werden und unterliegen den beim Kauf angegebenen Gültigkeits- und Einlösebedingungen. Sie können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

10. Der Wellness-Coach (Wyla)

Wyla ist eine KI-Funktion, die allgemeine, nicht medizinische Empfehlungen zu Wellness, Rezepten und Training gibt. Sie ist keine Ernährungsberaterin, Diätassistentin, Ärztin oder andere medizinische Fachkraft und erteilt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Hol dir bei medizinischen oder ernährungsbezogenen Anliegen immer professionellen Rat. Sieh dir dazu unseren Haftungsausschluss an.

11. Geistiges Eigentum

Die Marke Wylo, Inhalte, Software und Designs gehören dem Betreiber oder seinen Lizenzgebern und dürfen ohne Erlaubnis nicht kopiert oder wiederverwendet werden.

12. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte oder zufällige Schäden. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann, einschließlich für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden. Du nutzt das Studio und die Geräte freiwillig und trägst die gewöhnlichen Risiken körperlicher Betätigung selbst.

13. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Für online gekaufte Dienstleistungen hast du grundsätzlich 14 Tage Zeit für den Widerruf, gemäß der rumänischen Regierungsnotverordnung Nr. 34/2014. Wenn du jedoch verlangst, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, bestätigst du, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, und sich anteilig verringert, soweit Leistungen bereits genutzt wurden. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Dienstleistungen, die an ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum von Freizeit- oder Sportaktivitäten gebunden sind.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden über die App oder per E-Mail mitgeteilt.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

Du kannst uns jederzeit über die oben genannten Angaben kontaktieren. Verbraucher können sich außerdem an die Nationale Behörde für Verbraucherschutz (ANPC, anpc.ro) wenden und die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.

16. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt rumänisches Recht. Zuständig sind die Gerichte in Rumänien, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften.