Dein Wylo-Konto löschen

1. In der App

• iPhone und Android: Öffne Wylo → Konto (unten rechts) → Privatsphäre & Daten → Konto löschen, gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und tippe auf Alles löschen.
• Im Web: Melde dich unter wylo.ro/app an und folge denselben Schritten.
• Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden.

2. Ohne die App

Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an salut@wylo.ro, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir prüfen, ob die Anfrage vom Inhaber des Kontos stammt, löschen das Konto und seine Daten innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage (in der Regel deutlich früher) und antworten dir, sobald dies erledigt ist.

3. Was gelöscht wird

• Dein Konto und deine Anmeldedaten.
• Dein Profil, deine Körperdaten, deine Ziele und die Antworten, die du bei der Registrierung gegeben hast.
• Pläne, Workouts, Mahlzeiten, Einträge und Fotos.
• Deine Gespräche mit Wyla und alles, was sie sich gemerkt hat.
• Gesundheitsdaten, die aus Apple Health oder Health Connect importiert wurden.

4. Was aufbewahrt wird und wie lange

Zahlungsunterlagen, deren Aufbewahrung das Buchführungsrecht vorschreibt, werden von dem Zahlungsdienstleister, der die Zahlung abgewickelt hat (Stripe, Apple oder Google), für die gesetzlich festgelegte Dauer aufbewahrt.

Wir können vollständig anonyme, aggregierte Statistiken aufbewahren, etwa wie viele Monate ein Konto aktiv war; diese enthalten keinen Namen, keine E-Mail-Adresse, keine Kennung und keine Gespräche und können nicht mit dir in Verbindung gebracht werden.

5. Dein Abonnement

Ein auf wylo.ro abgeschlossenes Abonnement wird mit der Löschung des Kontos automatisch gekündigt. Bei einem über den App Store oder Google Play abgeschlossenen Abonnement ist das nicht der Fall: Kündige es zuerst dort (iPhone: Einstellungen › dein Name › Abonnements; Android: Google Play › Zahlungen und Abos › Abos).